A implantação é parte central da estratégia mais ampla de transformação digital da Iberojet, que visa reduzir filas, verificações manuais e garantir a conformidade em larga escala à medida que as regras de viagens internacionais se tornam mais rigorosas.
Operando perfeitamente e em tempo real, a tecnologia patenteada exclusiva da Zamna pré-valida passaportes, cartões de embarque e documentos de viagem dias ou até semanas antes da chegada dos viajantes ao aeroporto. Garante a conformidade com os requisitos de entrada específicos de cada destino e oferece aos passageiros visibilidade antecipada caso algo precise ser corrigido.
No primeiro mês de operação, mais de 60% dos passageiros que fizeram check-in online entraram no fluxo da Zamna, e quase 70% deles foram totalmente verificados para voar com antecedência. Dos poucos passageiros (5%) que não foram verificados, quase 70% foram reprovados na verificação devido a simples discrepâncias na identificação. Pela primeira vez, a Iberojet agora tem visibilidade antecipada dos motivos pelos quais as verificações de identidade falham, mesmo antes da chegada dos passageiros ao aeroporto. A Zamna sinaliza esses problemas com antecedência, permitindo que as companhias aéreas tomem medidas proativas e reduzam intervenções manuais de última hora.
Irra Ariella Khi, CEO e cofundadora da Zamna, comentou: "
Esta implementação não se trata apenas de um check-in mais tranquilo; trata-se de retirar das companhias aéreas a responsabilidade regulatória e financeira pela verificação de documentos. Não estamos apenas automatizando as verificações das regras de viagem e desbloqueando cartões de embarque digitais. A Zamna elimina 100% das multas por vistos inválidos, documentos de identidade incompatíveis ou eTAs perdidos. À medida que as regras de viagem se tornam mais rígidas e mais destinos impõem requisitos de entrada rigorosos e em constante mudança, as companhias aéreas precisam de soluções que garantam a conformidade em larga escala. A Zamna faz exatamente isso e assumimos total responsabilidade por acertar.
O sistema já está em operação nas rotas de longa distância da Iberojet, partindo da Península Ibérica, Espanha e Portugal para a América Latina e o Caribe, incluindo México, Costa Rica, República Dominicana, Honduras e outros destinos. A expansão está prevista para viagens de ida e volta para a Europa, bem como para rotas adicionais.
A implantação totalmente configurada foi projetada para se alinhar à pilha de tecnologia e aos processos operacionais existentes da Iberojet, incluindo um WebView personalizado, incorporado diretamente à experiência de check-in online relançada da companhia aérea. Após a reserva ser feita, o sistema a inspeciona, solicita a documentação necessária, verifica as regras de viagem específicas do destino e valida os requisitos de imigração ou entrada, conforme necessário.
Toni Pou Mir, Diretor de BT e TI da Iberojet, compartilhou: Vimos o potencial desta ferramenta em primeira mão — reduzindo o processo de check-in de mais de uma hora para menos de trinta minutos. Testemunhamos isso acontecer em tempo real. A parceria com a Zamna aliviou a pressão sobre nossas equipes de linha de frente, reduziu as filas e tornou o processo mais intuitivo para os passageiros. Mesmo em casos complexos, o sistema gerencia a conformidade perfeitamente em segundo plano, permitindo que nossa equipe concentre seu tempo e energia onde realmente importa. É uma maneira mais inteligente e humana de operar.
Sobre Zamna
A Zamna é líder no fornecimento de tecnologia de validação de identidade e documentos para o setor de viagens, oferecendo soluções comprovadas e de nível de produção para algumas das companhias aéreas mais reconhecidas do mundo. Temos a confiança de companhias aéreas como British Airways (IAG), Volaris, Viva Aerobus, WestJet e Iberojet para fornecer validação precisa e automatizada de documentos que reduz custos, elimina riscos e aprimora a experiência do passageiro.
A plataforma Zamna AI foi validada mais de 70 milhões documentos até o momento, abrangendo 2,500+ tipos de documentos de Países 140 +, incluindo passaportes, vistos, documentos de identidade nacionais, autorizações de residência e muito mais. Nossa tecnologia opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, em ambientes operacionais de companhias aéreas, alcançando taxas de sucesso superiores a 90% na liberação de passageiros e eliminando 100% das multas por documentação quando implantada.
Sobre a Iberojet
A Iberojet é uma companhia aérea de longo e médio curso que faz parte da Ávoris Corporación Empresarial, operadora de turismo líder global na Península Ibérica. Iniciou suas operações em 2013 com um modelo de negócios híbrido, oferecendo serviços regulares, voos especiais, operações de wet lease e marketing de carga em suas rotas. Com sede em Madri, Barcelona e Lisboa, oferece uma experiência integrada, adaptada às necessidades de seus clientes B2B e B2C. Sua frota é composta por oito aeronaves, sete wide-body (dois A350-900, dois A330-300, um A330-900neo, um A330-300 com classe executiva e um A330-900neo com classe executiva) e uma narrow-body (A320-214). Oferece uma ampla gama de destinos em constante crescimento e evolução. Atualmente, a companhia aérea voa para mais de 15 destinos na Europa, Caribe, Oceano Índico e Sudeste Asiático, incluindo Costa Rica, Honduras, Cancún, Punta Cana, Bangkok, Querétaro, Ilhas Maurício, Orlando, Santa Clara e La Romana. Um dos pilares fundamentais da Iberojet é seu compromisso com práticas responsáveis em termos de qualidade e meio ambiente. A Iberojet é membro da IATA e possui as certificações IOSA, ISO 9001 e ISO 14001.
\Para mais informações, visite: https://www.iberojet.com
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