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Entrevista da eTN com Conselheiro do Escritório de Turismo de Cuba: Principais planos para o renascimento do turismo na ilha

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Lançada em novembro de 2018, a celebração cubana do 500º aniversário da fundação de San Cristobal de la Habana terminará em novembro de 2019. Seu calendário movimentado inclui arte, cultura, dança, teatro e muito mais.

O evento coincide com o lançamento do Plano de Desenvolvimento Económico do Governo, que prevê um grande renascimento do turismo - o sector impulsionador da economia da ilha. Encontro com o novo Conselheiro do Posto de Turismo Sra. Madelén González-Pardo Sánchez permitiu obter alguns detalhes.

eTN: A imprensa italiana acompanhou com interesse a sua dinâmica atividade durante o breve período de sua fixação na Itália. Você está satisfeito com os resultados alcançados até agora?

Conselheiro: Tem sido uma intensa atividade de encontros com agentes de viagens que planejam Cuba e outras instituições. Encontrei um grande espírito de amizade com Cuba. Um sinal positivo para um futuro próximo.

eTN: 2018 foi um ano de resultados tangíveis para Cuba, com avanços nos campos econômico, social e político. Que estratégias estão previstas no Plano de Governo para o futuro?

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Conselheiro: “As orientações gerais, a curto, médio e longo prazo, indicam a necessidade de focar no crescimento dos serviços turísticos internacionais e outros setores com o objetivo de acelerar e garantir a sustentabilidade e o crescimento económico, receitas e lucros constantes diversificando mercados, segmentos de clientes e maximizar a renda média por turista.

Além disso, manter o crescimento e a competitividade de Cuba diversificando a oferta, melhorando a formação de recursos humanos e aumentando a qualidade dos serviços com uma adequada relação “preço-qualidade” e relação.

A importância de aplicar os mais modernos critérios de marketing e comunicação promocional. No programa de desenvolvimento da oferta turística complementar à estadual serão mantidas as atividades não estatais de habitação (caso articular: hospedagem domiciliar), de gastronomia e de outros serviços.

Além disso, consolidar o mercado interno criando e diversificando ofertas que aproveitem melhor as infra-estruturas possíveis, bem como facilitando as viagens dos cubanos.

Continuar a aumentar a participação da indústria e serviços do país nos recursos utilizados na operação e no investimento turístico. À participação da indústria Nacional que deverá desenvolver financiamentos de longo prazo.

Acompanhar as expressões artísticas vinculadas às atividades turísticas para que respondam fielmente à política cultural traçada pela revolução cubana.

Por último, mas não menos importante, aplicar políticas que garantam a sustentabilidade do seu desenvolvimento e implementar medidas para reduzir o índice de consumo de água e portadores de energia, aumentando o uso de fontes de energia renováveis ​​e reciclando resíduos.

eTN: E quanto ao envolvimento do Ministro do Turismo?

Conselheiro: No Plano de Marketing dos investimentos de curto prazo do Ministro do Turismo de Cuba, Manuel Marrero, estão previstos empreendimentos hoteleiros nas várias categorias. Algumas obras foram concluídas em Cayo Largo, em Villa Coral-Soledad, em Isla del Sur e em Villa Linda Mar. A 5ª Estrutura Internacional de Varadero será inaugurada em breve. Isso destaca o relançamento em todas as categorias de hospitalidade, incluindo a qualidade do serviço oferecido pela equipe.

eTN: Qual é o poder receptivo da ilha?

Conselheiro: Até o momento, temos 70,839 quartos, dos quais 71% são administrados por hotéis cinco estrelas, dos quais 52,000 representam 74.3% localizados no recinto de férias Sol e Praia, distribuídos ao longo de 960 km de praias, incluindo Varadero, classificados pelo Travellers 'Choice Awards 2018, como a terceira praia mais bonita do mundo.

Em geral, como parte do plano de desenvolvimento e do processo de investimento ocorrido em 2018, cerca de 5,000 novos quartos foram concluídos, incluindo o recém-inaugurado Hotel Iberostar Grand Packard em Havana; e o Meliá Internacional de Varadero, que está em fase final para sua próxima inauguração.

Em 2019, está prevista a conclusão de 5 mil 249 novos quartos. Este número inclui a reclassificação de instalações hoteleiras que melhoram a qualidade dos serviços.

eTN: O aumento do acolhimento vai exigir novos quadros, como é que se forma para fazer face à sua actividade?

Conselheiro: Das escolas de hotelaria e turismo saem os jovens preparados para entrar nos hotéis com a qualificação específica obtida. Ao se registrar em uma agência governamental, eles com certeza encontrarão um emprego.

eTN: O que atrai o turismo a Cuba?

Conselheiro: Cuba goza de condições excepcionais e exclusivas para o desenvolvimento de diferentes modelos, nossa rica cultura, história, tradição, patrimônio.

Do levantamento realizado no final de 2018 constatou-se que os principais motivos para visitar Cuba são: praias, gente, cultura e patrimônio, seguidos da segurança do destino. E, muito importante, o turista que retorna. A relação Qualidade / Preço chega a 87.9%, superior a 2017 e 96.9% dos entrevistados confirmaram a vontade de recomendar o destino.

eTN: O que você espera do turismo internacional e da Itália em particular?

Conselheiro: Somos gratos aos visitantes de todo o mundo que contribuíram para o bem-estar econômico de Cuba. Os italianos, em particular, por sua lealdade de longa data a Cuba. Esperamos que as inovações planejadas também estimulem novos visitantes.

eTN: E sobre a importância dos investimentos das empresas italianas (turísticas ou comerciais) em Cuba?

Conselheiro: Cuba mantém um forte vínculo econômico com a Itália. Entre os investidores, o Toma Group, em 2018, assinou um contrato de investimento de US $ 140 milhões para a construção de hotéis em Trinidad. O maior investimento italiano em Cuba.

eTN: Quanto à campanha de informação na web?

Conselheiro: O plano também se estende no campo da informação digital. Do portal oficial www.cuba.travel de marketing e e-commerce e www.cubamaps.cu que oferece mais de 15,000 mil atrações turísticas, que chegarão a 25,000 mil em breve. Além disso, há um aumento da rede WiFi em todos os balneários.

eTN: E sobre as ações promocionais de Cuba na Itália?

Conselheiro: Cuba estará no Carnaval de Veneza, bem na Praça de São Marcos e na cidade satélite de Mestre. E no mundo das artes italianas. Participaremos também das principais feiras de turismo, moda e outras.

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Sobre o autor

Mario Masciullo - eTN Itália

Mario é um veterano na indústria de viagens.
Sua experiência se estende por todo o mundo desde 1960, quando aos 21 anos começou a explorar o Japão, Hong Kong e Tailândia.
Mario viu o Turismo Mundial se desenvolver até hoje e testemunhou o
destruição da raiz / testemunho do passado de um bom número de países a favor da modernidade / progresso.
Durante os últimos 20 anos, a experiência de viagens de Mario se concentrou no sudeste da Ásia e, recentemente, no subcontinente indiano.

Parte da experiência de trabalho de Mário inclui múltiplas atividades na Aviação Civil
O campo foi concluído após a organização do início da atividade da Malaysia Singapore Airlines na Itália como um instituto e continuou por 16 anos no cargo de Gerente de Vendas / Marketing da Singapore Airlines após a divisão dos dois governos em outubro de 1972

A licença oficial de jornalista de Mario é concedida pela "Ordem Nacional dos Jornalistas, Roma, Itália em 1977.

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