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Prolongando a Vida dos Chromebooks para Escolas - Solução ITsavvy Prova Crítica para o Aprendizado Remoto

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A ITsavvy conseguiu estender a vida útil de todo o inventário de Chromebooks durante um período crítico para um grande distrito escolar metropolitano.

Muitas outras empresas poderiam ter lidado com o trabalho do ponto de vista técnico. No entanto, o sucesso deste projeto deveu-se em grande parte ao facto de estarmos lá, sem falta, todas as semanas a fazer o nosso trabalho”

— Rob Ince, Diretor Sênior de TI, Serviços Gerenciados de Impressão/Serviços Gerenciados

ADDISON, Illinois, EUA, 29 de janeiro de 2021 /EINPresswire.com/ — Conhecimento em TI, um dos provedores de soluções de tecnologia completa de mais rápido crescimento nos EUA, conseguiu estender a vida útil de todo o inventário de Chromebooks durante um período crítico para um grande distrito escolar metropolitano.
Com 11 escolas e cerca de 3,500 alunos, o cliente é o 10º maior distrito escolar de uma das maiores cidades dos Estados Unidos. O distrito sempre confiou fortemente em seu estoque de 4,000 Chromebooks HP e Lenovo, mas nunca mais do que quando a pandemia de COVID ocorreu. Quase da noite para o dia, tornou-se imperativo que os alunos tivessem acesso a todos esses Chromebooks para aprendizado remoto.
O problema era que, enquanto alguns Chromebooks do distrito eram relativamente novos, outros estavam chegando ao fim do período de suporte e precisavam urgentemente de reparos. À medida que alguns Chromebooks mais antigos começaram a falhar, ficou claro que substituí-los seria economicamente e logisticamente proibitivo; todos queriam Chromebooks durante a pandemia e os fabricantes não conseguiram acompanhar.
A única solução que fazia sentido era encontrar uma maneira de prolongar significativamente a vida útil de todos os dispositivos existentes, mesmo aqueles que se aproximavam ou ultrapassavam o período de suporte.
O cliente explicou: “Precisávamos de uma maneira de manter nossos Chromebooks existentes em serviço, mesmo que estivessem ficando velhos e começando a falhar. O que queríamos era estabelecer um programa de reparo contínuo e programado regularmente para Chromebooks.”
O distrito elaborou uma estratégia que iria enfrentar o desafio. Em vez de iniciar um programa de investimento demorado e caro para novos Chromebooks, eles decidiram criar um programa de reparo contínuo para todos os Chromebooks. Uma vez que eles tomaram a decisão, o próximo passo foi encontrar uma empresa que pudesse realmente lidar com o projeto. Depois de examinar várias empresas, o distrito decidiu pela ITsavvy.
O cliente explicou: “Tendo trabalhado em vários projetos com ITsavvy no passado, estávamos confiantes de que eles tinham os recursos, o conhecimento e, o mais importante, o profissionalismo para manter o programa de reparo em execução”.
ITsavvy entendeu o problema e desenvolveu a melhor equipe para lidar com o trabalho. A parte mais importante do projeto foi criar e implantar uma cadeia de reparo e devolução em perfeito funcionamento. A cada semana, a equipe da ITsavvy pegava os Chromebooks que precisavam de reparo e entregava os Chromebooks reparados. Estes serviços de reparação estendem-se a:
• Receptores Wi-Fi internos
• Telas rachadas
• Teclados inoperáveis
• Touchpads sem resposta
• Baterias descarregadas
• Placas de sistema e muito mais

Rob Ince, Diretor Sênior de Serviços Gerenciados de Impressão, Serviços Gerenciados e Soluções em Nuvem da ITsavvy, disse: “Uma das razões pelas quais isso funcionou tão bem é que a ITsavvy entende o valor do acompanhamento confiável. Muitas outras empresas poderiam ter lidado com o trabalho do ponto de vista técnico. No entanto, o sucesso deste projeto deveu-se em grande parte ao facto de estarmos lá, sem falta, todas as semanas a fazer o nosso trabalho.”
O cliente concordou: “O mais impressionante foi a rapidez com que o ITsavvy conseguiu desenvolver e automatizar o processo – perfeitamente dentro do cronograma, todas as semanas”.
Os benefícios para o distrito incluem a garantia de que todos os alunos têm acesso ao aprendizado remoto e retorno máximo em investimentos de capital em Chromebooks.
O cliente resumiu: “O programa tinha um objetivo principal: manter os Chromebooks funcionando nas mãos de todos os nossos alunos. Conseguimos isso completamente. Mas também foi um aprendizado para nós; é ótimo saber que podemos alavancar com sucesso nossos investimentos em tecnologia ao longo do tempo com um parceiro tão confiável quanto ITsavvy.”
A ITsavvy é líder em soluções personalizadas de produtos e serviços de TI de ponta a ponta. A ITsavvy construiu sua reputação como revendedora de valor agregado com disponibilidade, design e implementação de produtos líderes do setor, suporte ao cliente e velocidade de entrega por meio de 46 centros de distribuição nos EUA. A ITsavvy também possui locais de data center em Cedar Knolls, NJ e Oak Brook, Illinois. O site amigável da empresa oferece recursos de tomada de decisão de TI concisos e de ponta, incluindo um
site de comércio eletrônico com preços e disponibilidade em tempo real. A ITsavvy está sediada em Addison, Illinois, com escritórios em Loop, em Chicago; Hauppauge, NY; Nova York, NY; Nápoles, Flórida; Miami; Warren, NJ; Hayward, Califórnia; Beavercreek, Ohio e Raleigh, NC Ligue para 855.ITsavvy (855.487.2889), e-mail [email protegido], Visite www.ITsavvy.com. Visite o Media Center da ITsavvy em www.ITsavvy.com/about/media-center. Para consultas de mídia, entre em contato com Jeanna Van Rensselar, da Smart PR Communications; 630-363-8081. Lançamento completo em: https://www.itsavvy.com/extending-the-life-of-chromebooks-for-schools-itsavvy-solution-proves-critical-for-remote-learning/

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