Destino 365: Gerenciando a sazonalidade do turismo

365 POR DESIGN
Para que qualquer destino opere como uma economia de turismo sólida e sustentável, os fundamentos das boas práticas de negócios devem estar presentes. Crítica é a consistência de oferta e demanda. No caso do setor de turismo, isso requer a criação de uma proposta de destino “365” que ofereça experiências durante todo o ano, criando assim uma visitação durante todo o ano.

O desenvolvimento de um destino 365 é essencial para garantir que a indústria do turismo seja capaz de criar e sustentar os principais motores do crescimento econômico e social do setor. Esses incluem:

• emprego,
• geração de receita,
• Desenvolvimento de infraestrutura,
• troca,
• confiança do investidor,
• identidade social, e
• retorno sobre o investimento.

A engenharia de um destino para o ano todo, relativamente imune às mudanças no fluxo turístico devido ao clima e / ou à atividade, exige uma definição cuidadosa dos segmentos turísticos que compõem a proposta total do destino. A gestão cuidadosa dos fluxos de viajantes, tanto dos segmentos de lazer como de negócios, é necessária ao longo do ano.

Porque a realidade é - um aumento na atividade turística pode criar picos estimulantes e inspiradores na atividade econômica, mas a menos que os picos sejam sustentados ao longo do ano, os pontos baixos resultarão na dispensa de pessoas que trabalham na indústria do turismo, resultando em uma queda no renda familiar, uma queda na atividade econômica, declínio no pagamento de serviços públicos e taxas escolares e diminuição na educação da próxima geração ... até a próxima alta temporada permite reemprego, reembolso, reaparecimento e reconstrução.

O efeito líquido: enfraquecimento direto e dramático do tecido social que mantém todas as pessoas do destino seguras, aquecidas e esperançosas.

CRIANDO 365
No centro desta engenharia de um destino 365, o ano todo é a identificação de setores de turismo de nicho que o destino pode oferecer, e idealmente possuir, como pilares de sua proposta de destino total.

O turismo de nicho - o desenvolvimento formal e o investimento em subsetores de turismo que são cuidadosamente, criativamente e claramente planejados e promovidos estrategicamente para atrair viajantes com interesses especiais específicos, muitas vezes sofisticados - são fundamentais para o estabelecimento de destinos competitivos e visionários.

Ecoturismo, turismo voluntário, turismo médico, turismo cultural, turismo de cruzeiros, enoturismo, turismo religioso - todos estes são exemplos de setores de nicho que os destinos têm alavancado como áreas de proposição de destino gravitas.

Por exemplo:

• ÍNDIA, lar do Ayurveda e agora um setor de turismo médico de classe mundial;
• NOVA ZELÂNDIA, um centro de ecoturismo 100% puro;
• ÁFRICA DO SUL, onde o turismo cultural é a espinha dorsal do destino;
• SAN FRANCISCO, a autodeclarada “Capital Gay do mundo”;
• SUL DA FRANÇA, mundialmente conhecido como um centro magnífico de gastronomia e enoturismo;
• QUÊNIA, o primeiro pensamento quando se trata de um safári africano clássico e romântico;
• DUBAI, com uma oferta turística de negócios excepcionalmente consolidada e imune aos picos de temperatura do verão;
• ALASKA, lar de alguns dos melhores barcos do mundo e observação terrestre de baleias e geleiras;
• TAHITI, um dos principais destinos de lua de mel do mundo; e
• Mar Vermelho do EGITO, uma Meca para os mergulhadores do mundo.

Esses subsetores tornam-se, com efeito, unidades de negócios de turismo dentro da oferta turística de maior destino. Sua proposta é clara, seus objetivos claramente definidos, seus públicos-alvo e as principais mensagens de resposta bem definidas. Ou pelo menos eles deveriam ser.

Freqüentemente, entretanto, subsetores de turismo de nicho são criados como projetos secundários, temporários ou táticos dentro do setor de turismo mais amplo, mobilizados apenas por seu valor incremental de chegadas. Essas ocorrências infelizes sufocam o verdadeiro potencial do turismo de nicho. Uma grande pena, pois, quando desenvolvidos e ativados corretamente, os subsetores de nicho podem, de fato, formar a estrutura essencial para a competitividade do destino e a conectividade do viajante.

Destinos visionários, aqueles que estão construindo sua economia turística e o futuro do turismo por meio de um gerenciamento estratégico disciplinado e do compromisso com o legado, reconhecem que o papel dos setores de nicho é muito mais valioso do que simplesmente os números que eles trazem.

Os setores de nicho não só têm a capacidade de manter o fogo aceso, como também podem determinar a natureza da chama.

Seus benefícios são três:

Em primeiro lugar, e mais obviamente, o turismo de nicho ajuda a atrair chegadas cada vez maiores. Ao entrar em ressonância com mercados-alvo específicos, o turismo de nicho é capaz de atrair a visitação, muitas vezes, em épocas críticas do ano, quando o interesse especial está em seu pico (isto é, cíclico).

Em segundo lugar, o turismo de nicho permite uma gestão eficaz da sazonalidade. Ao criar e ativar setores de nicho que podem atrair a visitação durante os períodos de baixa temporada, a indústria é capaz de elevar a linha de base do emprego e da atividade econômica do setor, sustentando a estabilidade econômica e a prosperidade relacionadas ao turismo, bem como a harmonia e unidade social.

Por último, e de excepcional importância estratégica, o turismo de nicho permite que um destino alcance mudanças essenciais na percepção do destino. Isso é particularmente importante para destinos que buscam banir percepções desatualizadas e / ou incorretas dos viajantes (e do mundo em geral) em relação à identidade nacional, qualidade e capacidade.

Um exemplo maravilhoso disso é a Índia - reconhecendo o papel crítico que o setor do turismo pode desempenhar na construção da nação para o futuro a partir das perspectivas de emprego, infraestrutura, investimento e redução da pobreza, o governo fez um compromisso consciente, claro e concreto com desenvolvimento do setor. A marca do destino - simplesmente incrível.

No entanto, “Incredible India” ainda enfrentou desafios significativos com a percepção de limpeza e sofisticação do destino. Já possuindo uma rica história em bem-estar natural e cura (medicina ayurvédica) e com experiência clara entre médicos e serviços médicos indianos modernos (com sua acessibilidade em comparação com instalações ocidentais), o governo da Índia sabiamente identificou o turismo médico como um nicho de setor prioritário. Essa priorização não foi apenas um meio de atrair mais visitantes e construir o valor da marca no destino - foi uma forma poderosa de transmitir ao mundo a mensagem de que a Índia é limpa, segura, qualificada e sofisticada. Um movimento incrível para o avanço do turismo.

365, 360 GRAUS
Para contribuir de forma eficaz, sustentável e eficiente em termos de recursos para o crescimento e desenvolvimento do destino, a criação de setores de nicho deve desempenhar um papel na estratégia geral de crescimento do turismo da nação.

Especificamente, o desenvolvimento do setor de nicho deve contribuir claramente para o desenvolvimento do setor por meio da contribuição direta para um dos vários dos seguintes motores do crescimento da economia do turismo:

• Aumento nas chegadas,
• Aumento do rendimento,
• Aumento na visitação durante todo o ano,
• Aumento da dispersão de viajantes fora dos principais centros turísticos,
• Aumento do valor da marca de destino,
• Aumento da competitividade do destino, e
• Aumento da criação de oportunidades para as pessoas do destino.

Portanto, antes de um destino identificar e buscar desenvolver um nicho, algumas perguntas difíceis precisam ser feitas, incluindo, entre outras:

1. Como este nicho suporta:

• A marca de destino?
• Momentum de chegadas?
• Atrair viajantes novos e frequentes?
• A imagem geral da nação / região?
• Levantando a baixa temporada?
• O maior mandato de turismo e desenvolvimento econômico?

2. Qual é o cenário competitivo para o nicho, e podemos competir com eficácia, sustentabilidade e credibilidade?

3. Este é um nicho que podemos possuir?

4. Estamos preparados para investir no desenvolvimento e sucesso contínuo do nicho a ponto de:

• Incluir na estratégia de turismo de destino?
• Fornece recursos adequados e contínuos - fundos, pessoas, inteligência?
• Criação de políticas para garantir o apoio do setor em todos os níveis?

5. Por que realmente queremos fazer isso?

• Quem ou o que é a motivação central?
• Que legado deixará para o turismo, para outros setores e para as pessoas do destino?
• E quão isolado está o compromisso com o desenvolvimento do setor de nicho das mudanças políticas?

Responder cuidadosamente às perguntas acima irá garantir que o desenvolvimento do setor de nicho atue como um combustível que permite que o futuro do destino queime brilhantemente ... protegendo-o da criação de um nicho que pode de fato queimar rápida e poderosamente, mas deixar para trás um destino danificado por suas chamas.