Compensação de expositores pela ITB Berlin? O ITB pode evitá-lo?

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Escrito por Jürgen T Steinmetz

Como os expositores receberão compensação da ITB Berlin, Messe Berlin pelo cancelamento da feira ITB? Há alguma compensação para os visitantes que compraram passagens e hotéis não reembolsáveis?

10,000 expositores de mais de 180 países investiram substancialmente para mostrar seus produtos de viagem na ITB Berlin. Alguns eventos adicionais planejados na linha lateral, como a Noite do Nepal, Noite de Uganda, Seminário de Coronavírus e muito mais.

O ITB esperou até depois do horário comercial de sexta-feira para cancelar o evento, quando eTurboNews já relatado em 11 de fevereiro ITB pode ser forçado a cancelar. Em 24 de fevereiro esta publicação previu um cancelamento. Isso foi fortemente contestado por f ITB Berlin/ Diretor de Exposição em Messe Berlin, David Ruetz.

Em vez de enfrentar eTurboNews, O Sr. Ruetz consultou várias publicações concorrentes da indústria de viagens, desacreditando as descobertas da eTN, mas nunca confrontou eTurboNews diretamente.

eTurboNews também sugeriu que os termos do contrato assinado pela ITB com os expositores exigiria o reembolso total dos valores pagos pelo aluguel do estande.

17 dias após o primeiro relatório da eTN, o ITB foi oficialmente cancelado e nenhuma palavra sobre reembolsos foi mencionada. Esperar até o último minuto adicionou enormes custos e transtornos para todos os expositores e visitantes. Muitos deles compraram passagens aéreas não reembolsáveis ​​ou já haviam partido para Berlim.

Muitos tinham acordos de hotel não reembolsáveis ​​e contrataram funcionários adicionais, enviaram material de brindes, brochuras impressas - a lista continua.

O ITB teve um fim de semana para apresentar uma resposta sobre como os reembolsos e a compensação serão tratados.

A resposta que um porta-voz da ITB deu à agência de notícias DPA é alarmante para muitos expositores que colocaram o orçamento mais substancial em um ano para estar na ITB.

A resposta do ITB: Temos que olhar para cada caso e avaliá-lo. Esses contratos são baseados no direito civil entre empresas privadas e podem ter cláusulas diferentes.

Os termos e condições entre os expositores e a ITB no parágrafo 9 estabelecem que, caso o evento seja cancelado por motivo fora do controle da ITB Berlin ou do expositor, será devido o reembolso total do aluguel do estande. No entanto, a empresa expositora pode cobrar pelo trabalho encomendado, além do aluguel. Pode ser óbvio que essas taxas podem ser para contratantes obrigatórios configurar e fornecer displays, catering e outros itens frequentemente caros.

Isso também significa que a ITB não tem intenção de reembolsar despesas aéreas e de hotel não reembolsáveis ​​para expositores e visitantes.

Espera-se que os advogados em Berlim estejam ocupados para discutir os dois lados e incluir argumentos de ações que poderiam ter evitado perdas. A história vai continuar.

Sobre o autor

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Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

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