Agora que o furacão Ike passou, as companhias aéreas estão começando a tomar medidas para retomar a normalidade. A Continental e a Southwest fizeram os seguintes anúncios hoje.
COMPANHIAS AÉREAS CONTINENTAIS
A Continental Airlines está se preparando para retomar os voos de jato principal na segunda-feira, 15 de setembro, em seu hub de Houston, no Aeroporto Intercontinental Bush (IAH), após a suspensão das operações da transportadora no sábado e domingo em Houston devido ao furacão Ike. A transportadora planeja operar a grande maioria de sua programação de e para IAH. O primeiro voo está programado para chegar às 5h33 e a primeira partida às 6h30. Os voos Continental Express e Continental Connection de e para o hub de Houston operarão em nível reduzido na segunda-feira.
Os funcionários da Continental de outras localidades nacionais voarão para Houston para ajudar seus colegas de trabalho na retomada das operações no centro da IAH.
As operações normais continuarão nos hubs da transportadora em Nova York e Cleveland.
Numa mensagem hoje cedo aos 44,000 funcionários da Continental, quase 20,000 deles baseados em Houston, Larry Kellner, presidente e CEO da Continental, disse: “Sei que os meus colegas de trabalho passaram por muitos sacrifícios e dificuldades para tentarem regressar às suas vidas pessoais. normalidade após o furacão Ike, e eles ajudaram uns aos outros e aos nossos clientes nesse esforço. Quero agradecê-los por tudo o que fizeram. Quero também agradecer aos nossos clientes, muitos dos quais partilham os mesmos desafios pessoais e profissionais, por dedicarem tempo e esforço para expressar a sua compreensão e gratidão à nossa equipa. Como sempre, certifique-se de que sua segurança pessoal e a segurança de nossos colegas de trabalho e clientes sejam sua principal prioridade.”
O Gabinete de Segurança Pública e Segurança Interna do Prefeito informou à Continental que o toque de recolher atualmente em vigor para a cidade não se aplica a clientes ou funcionários dirigindo ou sendo conduzidos de e para IAH.
As consequências do furacão Ike podem forçar alguns atrasos e cancelamentos adicionais de voos programados de ou para o hub de Houston na segunda-feira, e haverá modificações no serviço de alimentação em alguns voos. Os clientes são incentivados a verificar o status do seu voo em continental.com antes de irem para o aeroporto. Os viajantes sem reservas confirmadas para o mesmo dia não devem procurar a IAH, pois a companhia aérea não poderá acomodar alterações de itinerário ou clientes em espera no aeroporto.
Os clientes que reservarem voos de, para ou através do hub de Houston e na região afetada terão permissão para alterar uma única data ou horário em seu itinerário, sem penalidade por viagem remarcada. Caso um voo tenha sido cancelado, poderá ser solicitado o reembolso na forma de pagamento original. Detalhes completos estão disponíveis em continental.com. A maneira mais rápida e conveniente de alterar planos de viagem é através do continental.com.
Os clientes devem inserir seu número de confirmação e sobrenome em “Gerenciar Reservas”. Os clientes também podem ligar para reservas da Continental Airlines no número 800-525-0280 ou para seu agente de viagens.
Continental.com fornece uma visão geral das operações da Continental, bem como informações atualizadas sobre o status de voos específicos. Informações automatizadas sobre o status do voo também estão disponíveis pelo telefone 800-784-4444.
LINHAS AÉREAS DO SUDOESTE
A Southwest Airlines planeja operar um horário limitado de e para o Aeroporto Houston Hobby na terça-feira, 16 de setembro e na quarta-feira, 17 de setembro. A companhia aérea suspendeu sua operação em Houston Hobby na sexta-feira, 12 de setembro e planeja permanecer fechada até o fechamento dos negócios na segunda-feira, setembro 15 devido ao impacto do furacão Ike. Desde a passagem da tempestade, a companhia aérea continua a concentrar a sua atenção em garantir a segurança dos seus funcionários e clientes de Houston e na avaliação das condições das suas instalações aeroportuárias. Os planos finais da companhia aérea para retomar uma programação completa em Houston dependerão da situação do pessoal e das instalações de segurança do aeroporto, bem como do acesso livre ao aeroporto e aos serviços de passageiros após a tempestade. Como um lembrete para os clientes que planejam viajar de ou para a área, o Sistema Aeroportuário de Houston anunciou recentemente que o toque de recolher em vigor na cidade de Houston não se aplica a clientes ou funcionários que dirigem ou são levados de e para o Aeroporto Hobby de Houston. A Southwest também continua a operar em horários limitados no Aeroporto Internacional de Corpus Christi e no Aeroporto Internacional Valley em Harlingen. Visite http://www.southwest.com/ para ofertas específicas de voos de e para esses aeroportos.
A Southwest ainda incentiva os viajantes a entrar em contato com a Southwest Reservations pelo telefone (800) 435-9792 ou procurar avisos de viagem atualizados em http://www.southwest.com/ antes de fazer o check-in on-line para um voo ou seguir para o aeroporto. Os clientes também podem copiar e colar o seguinte link em um navegador da web para acesso direto à página de consultoria de viagens da Southwest: http://www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr.
A Southwest continua a oferecer opções alternativas para os clientes cujos planos de viagem foram interrompidos pela tempestade. Os clientes da Southwest com reservas para viagens de e para Austin, Dallas Love Field ou San Antonio do meio-dia, horário central, de quarta-feira, 10 de setembro, até o fechamento do expediente de segunda-feira, 15 de setembro, podem alterar seus planos de viagem e remarcar em sua classe de serviço original ou reserva de viagem (dentro de 14 dias da data original da viagem entre os pares de cidades originais e de acordo com nossos procedimentos de acomodação) sem pagar qualquer custo adicional. A Southwest estendeu as datas para clientes com reservas de ou para Corpus Christi, Harlingen ou Houston Hobby até quarta-feira, 17 de setembro.
Os clientes com reservas para um voo cancelado de e para Corpus Christi, Dallas Love, Harlingen ou Houston Hobby podem solicitar um reembolso para qualquer bilhete/itinerário de viagem não utilizado.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- As a reminder to those customers planning to travel to or from the area, the Houston Airport System recently announced the curfew in effect for the City of Houston does not apply to customers or employees driving or being driven to and from Houston Hobby Airport.
- The airline’s ultimate plans to resume a full schedule in Houston will depend upon the status of airport security personnel and facilities, as well as clear access to the airport and passenger services in the wake of the storm.
- In a message earlier today to Continental's 44,000 employees, nearly 20,000 of them Houston-based, Larry Kellner, Continental's chairman and CEO said, “I know that my co-workers have gone through many sacrifices and hardships to try to return their personal lives to normalcy after Hurricane Ike, and they've helped each other and our customers in that effort.
