Singapore Airlines apresentará sistema holístico de gerenciamento de tripulação em tempo real do Sabre

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Escrito por Jürgen T Steinmetz

A Singapore Airlines apresentará em breve o novo pacote de tecnologia de gerenciamento de tripulação em tempo real do Sabre, líder do setor, para oferecer suporte a recursos mais eficientes de agendamento, treinamento e tomada de decisões.

A Singapore Airlines apresentará em breve o novo pacote de tecnologia de gerenciamento de tripulação em tempo real do Sabre, líder do setor, para oferecer suporte a recursos mais eficientes de agendamento, treinamento e tomada de decisões.

Beneficiando a transportadora, os funcionários das companhias aéreas e os clientes, o AirCentre Crew Manager é uma nova solução holística de gerenciamento de tripulação e está entre as dezenas de novas tecnologias de companhias aéreas que foram introduzidas pelo provedor global de tecnologia Sabre Corporation.

Uma vez implementada, a Singapore Airlines, SilkAir e Singapore Airlines Cargo poderão gerenciar e rastrear de forma rápida e eficiente todas as operações da tripulação a partir de uma plataforma web única, integrada e em tempo real, eliminando o trabalho de vários sistemas. Usando a tecnologia inovadora do Sabre, as transportadoras podem planejar, agendar, rastrear e gerenciar interrupções nas escalas e impacto na acomodação da tripulação. Isso permite uma tomada de decisão mais ágil e produtividade e eficiência aprimoradas, incluindo soluções de pessoal mais rápidas para aliviar os atrasos dos voos. Também melhorará as capacidades de planejamento das companhias aéreas para ajudar a atender aos requisitos de treinamento e qualificação, conforme exigido pelas autoridades reguladoras.

“As companhias aéreas estão evoluindo na maneira como gerenciam operações críticas e precisam de sistemas sofisticados que possam gerenciar várias tarefas em tempo real”, disse Dana Jones, vice-presidente sênior da Sabre Airline Solutions. “Isso pode fazer uma grande diferença em ambientes de rápida mudança, onde incidentes como interrupções ou mudanças de cronograma exigem que a equipe aja de forma decisiva e eficiente. Projetamos o Crew Manager com a equipe em mente, para que seja fácil de usar, personalizável e venha com recursos da Web e móveis de acordo com as necessidades atuais.”

“A tripulação da Singapore Airlines é uma parte icônica e reconhecida internacionalmente da marca das companhias aéreas; que é estabelecido em um compromisso de liderar o caminho na experiência do cliente. Cliente Sabre há mais de uma década, a Singapore Airlines foi influente no desenvolvimento desta nova adição líder ao nosso conjunto de soluções para companhias aéreas”, acrescentou Jones.


Construído em torno de fluxos de trabalho simplificados para tornar o gerenciamento de tripulação fácil e eficiente, o Crew Manager possui uma interface de usuário intuitiva e inclui regras personalizáveis ​​para maior controle e flexibilidade da companhia aérea. O portal da tripulação do Crew Manager e a arquitetura baseada em serviços também oferecem conectividade de navegador web e móvel para membros da tripulação com ferramentas de autoatendimento para gerenciamento interativo de escalas.

As soluções de tripulação líderes do Sabre são usadas atualmente por mais de 100 companhias aéreas em todo o mundo, e o lançamento do Sabre AirCentre Crew Manager destaca seu compromisso contínuo em fornecer recursos inovadores para as companhias aéreas.
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Sobre o autor

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Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

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