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ATM 2022: Trajetória de longo prazo de viagens e turismo no Oriente Médio

Mais de 23,000 visitantes participaram da 29ªth edição do Arabian Travel Market (ATM) 2022, quando os líderes do setor se reuniram no Dubai World Trade Center (DWTC) para compartilhar insights sobre o futuro das viagens e turismo internacionais.

“Além de dobrar o número de visitantes ano a ano, o ATM 2022 recebeu 1,500 expositores e participantes de 150 países”, comentou Danielle Curtis, diretora de exposições ME para Arabian Travel Market. “Esses números são especialmente impressionantes, uma vez que os bloqueios ainda estão ocorrendo na China e em outros destinos. Além disso, o desenvolvimento do setor de viagens e turismo em toda a região do Oriente Médio não mostra sinais de diminuir, com os contratos de construção de hotéis do GCC aumentando em 16% somente este ano.”

O valor dos projetos dos Emirados Árabes Unidos e da Arábia Saudita representaram 90% de todos os contratos regionais de hospitalidade concedidos em 2021, de acordo com pesquisa da BNC Network. Com a análise da Colliers International prevendo que US$ 4.5 bilhões em contratos de construção de hotéis serão concedidos no GCC durante 2022, especialistas do setor foram ao ATM Global Stage para um painel de discussão sobre o futuro do setor de hospitalidade da região.

Moderado por Paul Clifford, Editor do Grupo – Hospitalidade do ITP Media Group, o painel de discussão contou com insights de Christopher Lund, Diretor – Chefe de Hotéis MENA da Colliers International; Mark Kirby, chefe de hospitalidade do Emaar Hospitality Group; Tim Cordon, vice-presidente sênior da área – Oriente Médio e África do Radisson Hotel Group; e Judit Toth, fundadora e CEO da Vivere Hospitality.

Comentando sobre a necessidade de atrair e reter talentos no setor de hospitalidade do Oriente Médio, Cordon, do Radisson Hotel Group, disse: negócio e é ainda mais caro se você perdê-los. Eu não acho que você pode falar sobre o futuro da hospitalidade sem falar sobre o futuro do talento.”

Toth, da Vivere, destacou que era igualmente importante educar os profissionais do setor sobre as prioridades e a mentalidade de funcionários mais jovens e convidados. “[A geração mais jovem] pensa de forma completamente diferente. Eles vivem em um mundo de criptomoedas e NFTs. Como eles poderão trazer suas ideias e talentos para o negócio [de hotelaria]? E lembre-se, por outro lado, seus novos e futuros clientes também vêm da mesma origem, com as mesmas motivações e compreensão. Então, é uma questão de trazer novos talentos que compartilham um terreno comum com novos clientes.”

Falando sobre a importância contínua dos esforços de nacionalização, Kirby, do Emaar Hospitality Group, disse: “A emiratização coexiste com a forma como desenvolvemos nossas equipes de liderança para operar hotéis. Nós nos concentramos na liderança neste nível para vir de dentro, [aproveitando] o talento interno. O fato de estarmos crescendo e abrindo novos hotéis nos ajuda, porque oferece oportunidades para que os membros da nossa equipe atual subam.”

O evento ao vivo de quatro dias foi inaugurado por Sua Alteza Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presidente da Autoridade de Aviação Civil de Dubai, Presidente dos Aeroportos de Dubai, Presidente e CEO da Emirates Airline e Presidente do Grupo de Dubai World. A sessão de abertura do programa, moderada por Eleni Giokos, da CNN, contou com a presença de Issam Kazim, CEO da Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing; Scott Livermore, economista-chefe da Oxford Economics; Jochem-Jan Sleiffer, Presidente – Oriente Médio, África e Turquia da Hilton; Bilal Kabbani, chefe de indústria – viagens e turismo do Google; e Andrew Brown, Diretor Regional – Europa, Oriente Médio e Oceania no World Travel & Tourism Council (WTTC).

O dia de abertura do show também contou com a primeira sessão do [email protegido] fórum, durante o qual especialistas do setor exploraram o papel que as experiências no destino estão desempenhando na formação do futuro das viagens e do turismo global. No final da tarde, ministros dos Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Jamaica e Botswana foram ao ATM Global Stage para discutir a importância do investimento, tecnologia e inclusão para impulsionar o turismo no Oriente Médio, como parte da Conferência Internacional de Turismo e Investimento (ITIC). Mesa Redonda Ministerial.

No segundo dia do ATM 2022, representantes seniores da Air Arabia e do Etihad Aviation Group se juntaram a John Strickland da JLS Consulting no ATM Global Stage para uma discussão sobre eficiência e sustentabilidade no setor de aviação. No final da tarde, Paul Kelly, da D/A, ofereceu sua perspectiva sobre como se conectar com o público de viagens árabes de forma mais eficaz. No final do segundo dia, a plataforma de compartilhamento de vídeo 'Welcome to the World' garantiu até US$ 500,000 de investimento depois de vencer o concurso inaugural ATM Draper-Aladdin Startup no ATM Travel Tech Stage.

O terceiro dia de sessões de ATM com foco no que os hóspedes realmente querem, turismo esportivo, tendências de tecnologia de hospitalidade, experiências gastronômicas, serviços de viagens baseados em metaversos, o papel dos influenciadores e muito mais. A Global Business Travel Association (GBTA) também organizou dois painéis de discussão no terceiro dia, destacando a sustentabilidade e as tendências de longo prazo no segmento de viagens de negócios.

Como parte da agenda da conferência para o quarto e último dia do ATM 2022, representantes da Atlas, Wego Middle East e Alibaba Cloud MEA foram ao ATM Travel Tech Stage para explorar como os dados estão mudando o varejo aéreo. Os participantes do painel compartilharam insights sobre como construir organizações orientadas por dados e por que as empresas que aproveitam com sucesso os dados de viagens hoje terão maior probabilidade de sucesso no longo prazo.

As sessões da manhã incluíram uma sessão organizada pela WTM Responsible Tourism, no ATM Global Stage, com foco em como as mais recentes inovações podem ser usadas para promover tecnologia responsável para viagens e turismo. A concluir a edição deste ano da ATM, as sessões da tarde incluíram uma discussão sobre o regresso e a ascensão do turismo na cidade.

O último dia do evento ao vivo também incluiu o anúncio do 'Best Stand Design' e 'People's Choice Award' do ATM 2022, que foram apresentados à SAUDIA por seu conceito futurista e marcante. Outros estandes premiados por sua criatividade incluíram o Departamento de Cultura e Turismo – Abu Dhabi, Jumeirah International, Ishraq International e TBS/Vbooking.

“A ATM 2022 proporcionou uma oportunidade oportuna para o setor global de viagens e turismo se reunir em Dubai e explorar o futuro de nossa indústria. Inovação, sustentabilidade, tecnologia e aquisição e retenção de talentos serão cruciais para seu sucesso a longo prazo”, concluiu Curtis.

Após o sucesso da abordagem híbrida adotada na edição do ano passado, o componente presencial e ao vivo do ATM 2022 será seguido pela terceira parcela do ATM Virtual, que acontecerá na próxima semana, de terça-feira, 17 a quarta-feira, 18 de maio.

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Sobre o autor

Harry johnson

Harry Johnson foi o editor de atribuição de eTurboNews por mais de 20 anos. Ele mora em Honolulu, Havaí, e é originário da Europa. Ele gosta de escrever e cobrir as notícias.

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