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Ataques de IA têm como alvo hóspedes de hotéis

Empregos em segurança cibernética em viagens e turismo crescem 54%
Escrito por Jürgen T Steinmetz

Entre junho e agosto de 2025, a empresa de segurança cibernética GReAT, na África do Sul, identificou uma nova onda de ataques cibernéticos por um grupo de ameaças conhecido como Revenge Hotels, que tem como alvo hotéis para obter acesso às informações de pagamento dos hóspedes.

O grupo opera desde 2015 e, desde então, aprimorou seus métodos. O grupo agora utiliza Inteligência Artificial (IA) para aumentar a eficácia de seus ataques e expandir seu alcance para outras regiões. Análises mostram que muitos dos novos programas maliciosos usados ​​nesses ataques contêm código provavelmente gerado com IA, tornando-os mais sofisticados e complexos de detectar. 

Embora os hotéis no Brasil tenham sido o principal alvo até o momento, esses ataques cibernéticos também foram relatados em outros países ao redor do mundo.

O agente da ameaça envia e-mails de phishing diretamente aos funcionários do hotel, muitas vezes disfarçados de solicitações de reserva ou candidaturas a emprego. Assim que um funcionário do hotel interage com esses e-mails, um malware conhecido como VenomRAT é instalado nos sistemas do hotel, concedendo aos invasores acesso aos dados de pagamento dos hóspedes e outras informações confidenciais. Os e-mails geralmente parecem convincentes, vindos de sites aparentemente legítimos.  

Os cibercriminosos estão usando cada vez mais a IA para criar novas ferramentas e aumentar a eficácia de seus ataques. Isso significa que até mesmo esquemas comuns, como e-mails de phishing, estão se tornando cada vez mais complexos para um usuário comum detectar. Para hóspedes de hotéis, isso se traduz em um risco maior de roubo de cartão e dados pessoais, mesmo em hotéis renomados.

  • Mesmo que um e-mail pareça amigável, trate links e anexos com cuidado. Visualize-o primeiro.
  • Os cibercriminosos costumam distribuir e-mails falsos que imitam notificações de lojas online ou bancos, induzindo os usuários a clicar em um link malicioso e distribuir malware. Se os invasores estiverem mirando especificamente na sua organização, o texto do e-mail pode ser mais personalizado, imitando serviços ou cenários familiares à sua empresa. Com isso em mente, ajuste suas configurações antispam e nunca abra anexos enviados por remetentes desconhecidos. 
  • Tente não abrir arquivos inesperados enviados por você. Eles podem ser ransomware, spyware ou anexos de e-mails com aparência oficial.

Sobre o autor

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

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