Air Canada reformula seu programa de fidelidade Aeroplan

Air Canada Hoje revelou os detalhes de seu programa de fidelidade Aeroplan transformado, descrevendo os atributos do programa e os benefícios do cartão de crédito que os membros podem desfrutar quando o novo programa for lançado em 8 de novembro de 2020. O novo programa Aeroplan oferece aos clientes recursos mais personalizados, flexíveis e fáceis de usar, entregando uma experiência de lealdade verdadeiramente gratificante. Além disso, o programa está preparado para fornecer melhor valor para os titulares de cartão de crédito Aeroplan que resgatam voos na Air Canada do que o valor fornecido pelos principais programas de viagens de bancos canadenses.

“A Air Canada prometeu um novo avião excepcional que estaria entre os melhores programas de fidelidade para viagens do mundo e estamos cumprindo essa promessa”, disse Calin Rovinescu, presidente e executivo-chefe da Air Canada. “O novo programa Aeroplan, que foi extremamente bem pensado, foi ansiosamente antecipado como o principal impulsionador de nossa transformação contínua. Isso é mais importante do que nunca, pois as companhias aéreas competem para ganhar e manter a fidelidade do cliente em um ambiente em rápida mudança.

“Desde que anunciamos nosso compromisso de melhorar o Aeroplan, temos ouvido o feedback de mais de 36,000 consumidores; fizemos um benchmarking em relação aos programas de fidelidade e de passageiro frequente de todo o mundo e reconstruímos completamente nossa infraestrutura digital ”, disse Mark Nasr, vice-presidente de fidelidade e comércio eletrônico da Air Canada. “O resultado é um programa de fidelidade verdadeiramente ágil e flexível, que oferece uma experiência mais gratificante para que os membros possam viajar mais e melhor.”

A partir de 8 de novembro de 2020, as contas atuais do Aeroplan farão a transição perfeita para o programa transformado, incluindo os números de membros existentes do Aeroplan. As milhas do Aeroplan serão conhecidas como “pontos do Aeroplan”, e os saldos de milhas existentes serão honrados individualmente. Além disso, todos os cartões de crédito Aeroplan continuarão a ganhar pontos Aeroplan.

Aqui estão alguns destaques importantes para descobrir:

Maior valor nas recompensas de voo

É sempre um ótimo momento para usar seus pontos, e a Aeroplan oferece recompensas de voos para centenas de destinos em todo o mundo na Air Canada e suas companhias aéreas parceiras.

Outras melhorias incluem:

o Todos os assentos, todos os voos da Air Canada, sem restrições - os membros podem resgatar pontos Aeroplan para comprar qualquer assento da Air Canada que esteja disponível para venda - sem restrições.

o Sem sobretaxas em dinheiro em voos da Air Canada - As sobretaxas aéreas adicionais, incluindo sobretaxas de combustível, em todos os prêmios de voo com a Air Canada serão eliminadas. Os membros pagarão em dinheiro apenas para impostos e taxas de terceiros (e podem até pagar para aqueles com pontos Aeroplan).

o Preços previsíveis - os pontos necessários para recompensas de voos da Aeroplan na Air Canada serão baseados nos preços reais do mercado. Planeje viagens com facilidade e confiança com a ferramenta Points Predictor, que fornece um intervalo estimado em pontos do Aeroplan que os membros precisarão para suas recompensas de voo. Essa ferramenta também mostra a quantidade fixa de pontos que os membros precisarão para recompensas de voos com companhias aéreas parceiras.

o Alcance global incomparável - Como o programa de fidelidade mais conectado globalmente da América do Norte, o Aeroplan oferece a capacidade de ganhar ou resgatar pontos em mais de 35 companhias aéreas. Essa rede global está entre as melhores companhias aéreas em qualidade e serviço em suas respectivas regiões e permite aos membros resgatar voos para mais de 1,300 destinos. As adições recentes de parceiros incluem Etihad Airways e Azul.

o Pontos + dinheiro - os membros terão a flexibilidade de salvar seus pontos Aeroplan e pagar uma parte de sua recompensa de voo em dinheiro.

Mais opções para mais membros

O Aeroplan tem algo para todos e tornará as viagens ainda melhores com novos recursos, como:

o Aeroplan Family Sharing - Os membros poderão combinar pontos Aeroplan com outros em sua casa, gratuitamente, para que possam resgatar para viagens mais cedo.

o Ganhe pontos sempre que voar - Ganhe pontos Aeroplan com cada voo da Air Canada reservado em dinheiro em nosso site ou aplicativo, agora incluindo tarifas Economy Basic.

o Faça upgrade de seu voo - os membros podem resgatar seus pontos Aeroplan para fazer upgrade para a classe econômica ou executiva da Air Canada Premium, sempre que essas cabines forem oferecidas e assentos disponíveis. Com nosso recurso de licitação inovador, os membros podem definir seu próprio preço para licitar por upgrades.

o Benefícios extras ao seu alcance - Os membros poderão usar seus pontos Aeroplan para extras populares, como Wi-Fi durante o voo ou a possibilidade de relaxar no Maple Leaf Lounge da Air Canada.

o Melhores recompensas de viagem - os membros podem continuar a resgatar pontos para toda a viagem, incluindo aluguel de carros, estadias em hotéis e pacotes de férias.

o Recompensas de mercadorias expandidas - os membros desfrutarão de uma ampla gama de opções de recompensas, incluindo eletrônicos, utensílios domésticos e muito mais. Além disso, os cartões-presente serão entregues digitalmente e estarão disponíveis mais rápido do que nunca.

Status de Elite Aeroplan atualizado

O Aeroplan transformado continuará a oferecer seis níveis de associação - o Aeroplan Debut de nível básico, junto com cinco níveis de Status Elite: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K e Super Elite. Todos os benefícios mais populares do Status de Elite permanecem, junto com algumas melhorias interessantes a partir de 2021, incluindo:

o Priority Rewards - Membros Elite Status podem ganhar vouchers Priority Rewards que lhes dão direito a 50% de desconto no preço em pontos (excluindo impostos, taxas de terceiros e, quando aplicável, uma taxa de reserva de parceiro) em prêmios de voos qualificados com a Air Canada e sua companhia aérea parceiros. Membros com status Aeroplan 35K ou superior receberão automaticamente Prêmios Prioritários quando o programa for lançado em novembro.

o Status Pass - Membros Elegíveis com Status Elite podem compartilhar seus benefícios, como embarque prioritário e acesso ao lounge, com amigos e familiares, mesmo se não estiverem viajando juntos.

o Everyday Status Qualification - Os pontos Aeroplan que os membros ganham todos os dias de parceiros elegíveis de varejo, viagens e cartão de crédito Aeroplan ajudarão os membros a alcançar o status Aeroplan Elite.

Novos cartões de crédito Aeroplan

Os cartões de crédito de marca compartilhada Aeroplan totalmente redesenhados são os únicos no Canadá que oferecem extensas vantagens de viagens da Air Canada. Os membros que possuem cartões de crédito qualificados emitidos de nossos parceiros de cartão TD, CIBC e American Express ganharão recompensas mais rapidamente e terão acesso a novos benefícios exclusivos:

o Os cartões de crédito de nível básico oferecem preços preferenciais em prêmios de voos, o que significa que os titulares dos cartões principais podem frequentemente resgatar voos por menos pontos. Além disso, quando esses membros compram em categorias populares, eles ganham pontos de bônus. Os membros ganham ainda mais quando gastam diretamente com a Air Canada e pagam com seu cartão de crédito Aeroplan.

o Os cartões de crédito de nível principal oferecem os benefícios acima, além disso, esses titulares de cartão desfrutarão de uma primeira mala despachada gratuita ao viajar em voos da Air Canada - independentemente de a passagem ter sido resgatada com pontos ou comprada em dinheiro. Além disso, até oito acompanhantes viajando na mesma reserva também podem receber uma primeira mala despachada grátis.

o Os cartões de crédito de nível premium oferecem os benefícios acima, além de novas vantagens no aeroporto, incluindo acesso ao Maple Leaf Lounge e ao Air Canada Café, embarque prioritário e check-in prioritário.

o Os titulares de cartões secundários qualificados agora terão uma primeira mala despachada gratuita, acesso ao lounge e benefícios prioritários no aeroporto ao viajarem por conta própria - o primeiro do setor.

o Esses cartões de crédito foram projetados com o Status de Elite do Aeroplan em mente. Gastar com os cartões de crédito principal e premium pode ajudar os membros a alcançar e manter o status mais facilmente. Além disso, os titulares de cartão de nível superior podem aproveitar novos benefícios como rollover eUpgrade Credits e liberação de upgrade de prioridade no aeroporto.

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