Agentes de viagens quenianos lutam com o impacto do bloqueio na indústria de viagens

• As viagens são uma indústria frágil, muitas vezes influenciada por fatores imprevisíveis como a pandemia COVID-19
• Todos os agentes de viagens foram confrontados com grandes quantidades de pedidos de reembolso
• Bloqueios, fechamentos de fronteiras e restrições de viagens deixaram os agentes de viagens sofrendo com perdas financeiras indescritíveis

Um ano após a eclosão do coronavírus, a pandemia dizimou a indústria de viagens no Quênia com gravidade insuperável. As viagens são uma indústria frágil, muitas vezes influenciada por fatores imprevisíveis, como a atual pandemia de COVID-19.

Todos os agentes de viagens foram confrontados com enormes quantidades de pedidos de reembolso para viagens que tiveram de ser canceladas como resultado de bloqueios, fechamentos de fronteiras e restrições de viagens; atividades que deixaram os agentes de viagens sofrendo com perdas financeiras indescritíveis. Toda a indústria de viagens continua enfrentando desafios financeiros devido à pandemia em curso, já que o nível de vendas permanece anedótico em comparação com os anos anteriores.

A partir de janeiro deste ano, várias agências de viagens no Quênia relataram que as vendas e as reservas aumentaram, especialmente nos dias anteriores aos feriados da Páscoa. No entanto, as novas restrições da Covid-19 do governo anunciadas em 26 de março, incluindo a suspensão dos serviços aéreos domésticos, um toque de recolher noturno estendido e o bloqueio de cinco condados foram um grande golpe para a indústria.

Como comunidade de agências de viagens, reagimos com incompreensão. Estávamos apostando nas reservas da Páscoa para melhorar nosso fluxo de caixa. O fato de que neste ano, como no ano passado, a temporada de Páscoa foi cancelada, significou grandes perdas para nós. As novas restrições entraram em vigor apesar do fato de os agentes de viagens estarem 100% em conformidade com os protocolos de viagens seguras da Covid-19.

Muita coisa mudou desde o início da pandemia, mas os agentes de viagens continuam sendo uma parte essencial da cadeia de valor do turismo, agora mais do que nunca! Os agentes de viagens ajudam a preservar o ecossistema de viagens e turismo, garantindo que o delicado equilíbrio entre os movimentos de entrada e saída de passageiros seja mantido. Sem os esforços dos agentes de viagens para apoiar viagens internacionais, os números do turismo receptivo no Quênia estarão significativamente em risco.