Agentes de atendimento ao cliente chegam a acordo com a Air Canada

Agentes de atendimento ao cliente chegam a acordo com a Air Canada
Agentes de atendimento ao cliente chegam a acordo com a Air Canada

Unifor Local 2002, o sindicato que representa os agentes de atendimento ao cliente em call centers e aeroportos, gerenciamento de jornada do cliente e representantes de relacionamento com o cliente, chegou a um acordo provisório com Air Canada.

“Parabéns ao comitê de negociação, que trabalhou incansavelmente por mais de um ano para chegar a um acordo justo para nossos trabalhadores membros da Air Canada”, disse Jerry Dias, Presidente Nacional da Unifor. “A Air Canada viu o preço de suas ações aumentar em 950% desde 2010 e nossa equipe de negociação garantiu que nossos membros compartilharão desse sucesso.”
O acordo provisório será apresentado aos membros para votos de ratificação ao longo da próxima semana. Se ratificado, o novo acordo de cinco anos expirará em 28 de fevereiro de 2026.

“Gostaria de agradecer ao Comitê de Negociação e a todos os membros que se uniram e mostraram solidariedade ao longo deste processo”, disse Euila Leonard, Presidente Local de 2002. “Nossos membros trabalharam e viveram os tempos difíceis na indústria aérea e eu estou orgulho de que os ganhos neste acordo reconhecem as contribuições e trabalho árduo dos membros da Air Canada. ”

Unifor local 2002 representa 5,600 membros que trabalham nos call centers e aeroportos da Air Canada, gerenciamento de jornada do cliente e representantes de relacionamento com o cliente, bem como 400 membros que trabalham na Aeroplan em British Columbia e Quebec e 300 membros que trabalham como agendadores da tripulação da Air Canada.

O Unifor é o maior sindicato do setor privado do Canadá, representando 315,000 trabalhadores em todas as áreas importantes da economia. O sindicato defende todos os trabalhadores e seus direitos, luta pela igualdade e justiça social no Canadá e no exterior, e se esforça para criar uma mudança progressiva para um futuro melhor.

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O editor-chefe de atribuição é Oleg Siziakov

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