O setor turístico global está testemunhando o retorno gradual de um de seus segmentos de visitantes mais importantes: os viajantes chineses para o exterior. Após anos de restrições impostas pela pandemia e uma lenta recuperação, os turistas chineses estão viajando internacionalmente novamente — e os destinos que desejam se beneficiar disso precisam entender como o mercado mudou.
Antes da pandemia, a China era o maior mercado emissor de turismo do mundo. Os viajantes chineses também estavam entre os que mais gastavam globalmente, contribuindo significativamente para o comércio varejista, a hotelaria e as atrações culturais em destinos na Europa, Ásia e outros continentes.
Hoje, o mercado está voltando, mas com uma aparência diferente.
O Retorno do Turismo Emissivo Chinês
Em 2019, os viajantes chineses realizaram quase 155 milhões de viagens internacionais. A pandemia paralisou as viagens internacionais, mas a recuperação está agora a acelerar.
Dados recentes mostram que as viagens internacionais de chineses se recuperaram fortemente em 2024 e 2025, aproximando-se dos níveis pré-pandemia. Os voos internacionais estão aumentando, os procedimentos de visto estão melhorando em muitos países e a demanda reprimida por viagens ao exterior continua impulsionando as reservas.
Para muitos destinos, o retorno dos visitantes chineses representa uma importante oportunidade para impulsionar a recuperação do turismo, diversificar os mercados de visitantes e fortalecer a demanda por viagens internacionais.
No entanto, os destinos não podem simplesmente confiar em estratégias que funcionavam antes de 2020.
O viajante chinês mudou.
Uma das maiores mudanças é o declínio das viagens em grupo tradicionais. Embora as excursões organizadas ainda existam, uma parcela crescente de viajantes chineses agora prefere viagens independentes ou semi-independentes.
Os viajantes mais jovens — especialmente os millennials e a Geração Z — estão cada vez mais planejando seus próprios roteiros e buscando experiências únicas em vez de passeios turísticos tradicionais.
As plataformas digitais também desempenham um papel muito maior no planejamento de viagens. Os viajantes chineses dependem muito de plataformas de mídia social nacionais, como WeChat, Douyin e Xiaohongshu, para descobrir destinos, ler avaliações e compartilhar experiências de viagem.
Outra mudança fundamental é a alteração nos padrões de consumo. As compras continuam importantes, mas experiências como gastronomia, contato com a natureza, cultura e atividades relacionadas ao estilo de vida ganharam relevância significativa.
O número de viajantes internacionais que retornam a destinos turísticos também está crescendo. Muitos turistas chineses já visitaram grandes cidades como Paris, Roma e Londres e agora estão interessados em explorar regiões menos conhecidas e cidades secundárias.
Para os destinos turísticos, essa evolução exige novas estratégias.
Como os destinos podem atrair viajantes chineses
Para atrair com sucesso os visitantes chineses no mercado atual, os órgãos de turismo e os destinos turísticos precisam repensar a forma como se promovem.
Fortalecer a presença digital na China
Os viajantes chineses planejam suas viagens online e geralmente utilizam plataformas nacionais em vez de plataformas ocidentais.
Destinos que desejam ter visibilidade na China devem construir uma presença em plataformas como WeChat, Xiaohongshu e Douyin. Colaborar com influenciadores de viagens chineses e líderes de opinião também pode ajudar a criar uma exposição autêntica e a conquistar a confiança de potenciais visitantes.
Oferecer serviços adequados à comunidade chinesa
Mesmo pequenas melhorias podem aprimorar significativamente a experiência do visitante.
Informações em chinês, guias que falam mandarim e uma hospitalidade que respeita a cultura local ajudam os visitantes a se sentirem mais confortáveis e acolhidos. A aceitação de sistemas de pagamento móvel chineses, como Alipay e WeChat Pay, também facilita os gastos dos viajantes.
Promover experiências locais autênticas
Os viajantes chineses de hoje buscam cada vez mais experiências autênticas e imersivas.
Os destinos turísticos devem destacar a culinária local, o patrimônio cultural, as atividades na natureza e as tradições regionais únicas. Narrativas sobre a cultura local costumam ter grande impacto no público chinês, especialmente quando compartilhadas nas redes sociais.
Foco em viajantes independentes
Como cada vez mais turistas chineses viajam de forma independente, os destinos turísticos devem oferecer ferramentas que facilitem o planejamento e a locomoção.
Informações online claras, guias de viagem em chinês e sistemas de transporte fáceis de usar podem melhorar significativamente a experiência de viagem para quem visita o local pela primeira vez.
Segmente o mercado certo
O mercado de viagens internacionais da China é extremamente diversificado. Viajantes de luxo, jovens exploradores digitais, famílias e idosos ativos têm expectativas diferentes.
Destinos de sucesso adaptam seu marketing e ofertas de produtos a segmentos específicos, em vez de depender de uma promoção genérica.
Um mercado estratégico para o futuro
O mercado de turismo emissivo da China continuará sendo um dos mais influentes no setor de viagens global nos próximos anos. À medida que a demanda por viagens continua a se recuperar e a conectividade internacional melhora, os viajantes chineses voltarão a ser um dos principais impulsionadores do turismo internacional.
Os destinos que investirem agora em visibilidade, marketing digital e serviços adaptados culturalmente estarão em melhor posição para capturar essa demanda crescente.
Para os líderes do setor turístico, a mensagem é clara: os visitantes chineses estão voltando, mas atraí-los exige compreender as novas realidades do mercado de viagens em constante evolução na China.
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