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Juntos. Melhorar. Conectado: Star Alliance completa 25 anos

A Star Alliance e suas 26 operadoras associadas comemorarão o 25º aniversário da primeira e líder aliança global de companhias aéreas no sábado, 14 de maio de 2022. Essa visão ousada foi estabelecida em 1997 com base em uma proposta de valor para o cliente de alcance global, reconhecimento mundial, e serviço contínuo. Continua até hoje, aproveitando a tecnologia para promover uma experiência harmoniosa para os clientes.

“Nós refletimos sobre os sucessos da Star Alliance em unir as principais companhias aéreas globais, com um olhar firmemente focado em um futuro onde o cliente continua a estar no centro de nosso trabalho e de nossa rede global”, disse Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance. .

“Estou muito empolgado com as inovações lideradas pela Star Alliance e nossas operadoras membros, pois pretendemos ser a aliança de companhias aéreas mais avançada digitalmente, oferecendo experiências de viagem perfeitas com uma proposta de fidelidade única. Este ano, esperamos mais desenvolvimentos em conectividade contínua – como novas inovações digitais e móveis – e ofertas emocionantes pioneiras no setor que os clientes fiéis de nossas operadoras membros darão as boas-vindas”, acrescentou Goh.

Juntos. Melhorar. Conectado. com a Star Alliance

Em conjunto com o marco do aniversário, a Star Alliance e suas operadoras associadas lançarão campanhas emocionantes e inovações para os clientes sob o novo slogan da marca “Together. Melhorar. Conectado." O novo slogan da marca captura a intenção de promover melhores conexões humanas por meio da rede global da Star Alliance, juntamente com conectividade digital perfeita.

“Nós definimos a forma como a Terra se conecta há anos e agora, mais do que nunca, é a hora de permitir que a tecnologia forneça viagens perfeitas e encante os clientes fiéis de nossas operadoras associadas”, disse Goh. “Estou feliz que “Juntos. Melhorar. Conectado." — nosso novo slogan — reflete isso com seriedade e também está voltado para o futuro. Isso nos motivará a fazer melhor”.

Entre os principais sucessos e ofertas futuras sobre as quais a Star Alliance continua inovando estão:

· Introduzir um novo modelo de parceria que consolida a liderança da rede
· Será anunciado o primeiro cartão de crédito co-branded do setor em um mercado regional que oferecerá aos clientes de fidelidade das companhias aéreas membros a oportunidade de ganhar milhas e pontos com gastos
· Adotou conjuntamente uma declaração de sustentabilidade com as transportadoras membros para se comprometer com a meta da indústria de emissões líquidas de carbono zero e os consequentes esforços conjuntos na descarbonização
· A Star Alliance Biometrics, lançada em 2020, agora está disponível em quatro grandes aeroportos – Frankfurt, Munique e Viena – com Hamburgo adicionada em abril de 2022
· Expansão do Serviço de Conexão Digital para ampliar os Centros de Conexão da Star Alliance para auxiliar na conexão de passageiros nos principais aeroportos e nas companhias aéreas que os atendem. Este serviço está atualmente disponível em Londres Heathrow e será expandido para um importante hub europeu em breve.
· Capacidade progressiva de reservar assentos e rastrear a localização da bagagem em voos codeshare e viagens com várias transportadoras através dos canais digitais das transportadoras associadas
· Lounge premiado da Star Alliance em Los Angeles e outros lounges premium em Amsterdã, Roma, Rio de Janeiro, Buenos Aires e Paris, com novas opções de acesso pago sendo lançadas progressivamente.
· Coleta e resgate online de pontos e milhas para voos-prêmio e upgrades nas vinte e seis companhias associadas

As inovações da Star Alliance são sustentadas por uma infraestrutura de TI robusta e em constante evolução que integra as operadoras associadas, juntamente com mais de 50 padrões de práticas de negócios e funções de auditoria que colocam o cliente no centro da experiência de viagem. Com base nisso, a Aliança ganhou repetidamente vários prêmios “Best Airline Alliance”, incluindo os notáveis ​​World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards e Air Transport Awards, que reconheceram sua contribuição positiva para o futuro das viagens aéreas.

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Sobre o autor

Harry johnson

Harry Johnson foi o editor de atribuição de eTurboNews por mais de 20 anos. Ele mora em Honolulu, Havaí, e é originário da Europa. Ele gosta de escrever e cobrir as notícias.

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