Numa altura em que o futuro parece mais incerto do que nos últimos anos, a comunidade turística global reuniu-se em ITB Berlim nos corredores de Messe Berlin.
O momento não poderia ser mais simbólico — ou mais constrangedor. A boa notícia é que há deliciosos cupcakes com o número 60, lembrando os visitantes dos 60 anos da ITB.
Fechamento do espaço aéreo, tensões geopolíticas no Oriente Médio, passageiros retidos, investidores nervosos e governos se esforçando para reagir: esses não são desafios abstratos. São realidades imediatas que afetam milhões de viajantes e a própria essência da indústria de viagens e turismo neste momento em que a ITB está em andamento.
No entanto, justamente no momento em que clareza e liderança são mais necessárias, aqueles que deveriam liderar parecem hesitantes, cautelosos — até mesmo confusos.
WTTCObservando a situação
O processo de Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTCA [nome da empresa], que representa as maiores empresas privadas de viagens e turismo do mundo, divulgou um comunicado cuidadosamente elaborado.
Isso enfatizou:
- Acompanhamento rigoroso das tensões no Oriente Médio.
- A importância da segurança do viajante
- Cooperação entre governos e o setor privado
- A resiliência do setor
"WTTC Estamos acompanhando de perto o impacto que as tensões atuais no Oriente Médio estão causando em viajantes, empresas e comunidades em toda a região e além. A segurança e o bem-estar dos viajantes e daqueles que trabalham no setor de Viagens e Turismo devem sempre permanecer a maior prioridade.
“Em momentos como este, a estreita cooperação entre governos e o setor privado é essencial. WTTCOs membros e parceiros da [organização/organização] estão trabalhando juntos para priorizar a segurança, compartilhar informações e apoiar viajantes e comunidades afetadas por interrupções.
“O setor de viagens e turismo tem demonstrado consistentemente sua resiliência diante dos desafios globais. Como uma força vital para a conexão, a estabilidade econômica e o entendimento mútuo, o setor continua a se adaptar e a responder de forma responsável em períodos de incerteza.” WTTC A empresa se alia à indústria global no apoio a viagens seguras e responsáveis, ao mesmo tempo que incentiva a estabilidade que permite que o setor de Viagens e Turismo continue contribuindo positivamente para as economias e comunidades em todo o mundo.”
Tudo verdade. Tudo razoável. Tudo seguro. Mas também — tudo genérico.
A declaração poderia ter se aplicado a um furacão, a um surto pandêmico, a uma greve em um aeroporto ou a uma crise cambial. Ela confirma que WTTC Significa "observar a situação". Isso não esclarece o que significa liderança decisiva neste momento.
Em tempos de crise, o setor privado busca orientação. Os viajantes buscam segurança. Os governos buscam coordenação. Monitorar não é liderar.
No entanto, há esperança. Gloria Guevara, a recém-reconduzida CEO da WTTC, possui experiência em liderança bem-sucedida WTTC e grande parte do mundo do turismo durante a COVID. Ela tem uma ligação direta com a Arábia Saudita, tendo sido assessora principal do ministro do turismo saudita e ministra do turismo do México. Ela lançou a campanha Turismo Seguro, um sucesso durante a COVID, e também o primeiro evento global durante a pandemia – o WTTC Cume.
Turismo da ONU: Tudo como sempre?
Ao mesmo tempo, UNWTO (anteriormente Turismo da ONU)A província de Ontário abriu inscrições para o seu programa “Melhores Vilas Turísticas 2026”.
A iniciativa, lançada em 2021, recebeu mais de 1,000 candidaturas de 100 países e agora conecta 319 destinos rurais em todo o mundo. É, sem dúvida, um programa positivo e significativo.
Secretário geral Xeica Al Nuwais, natural dos Emirados Árabes Unidos, de Dubai — onde os aeroportos estão fechados e bombas explodem — enfatizou o papel do turismo como um "fator de transformação para as comunidades rurais", preservando tradições e apoiando pequenos negócios.
Novamente, é verdade. Mas o contraste é impressionante.
Enquanto partes da região enfrentam fechamentos do espaço aéreo e incertezas, o debate global sobre turismo, conduzido pelo seu mais alto órgão público, parece estar focado em competições entre vilarejos em 2026. Importante? Sim. Urgente? Não exatamente. Parece estar alheio à gravidade do momento presente.
Além disso, a ajuda pode estar a caminho. No setor privado, com o Honorável Edmund Bartlett, Ministro do Turismo da Jamaica, que lançou o Dia da Resiliência do Turismo, agora um feriado da ONU. Ele tem guiado com sucesso seu país através do pior desastre humanitário que enfrenta atualmente.
Uma indústria que se autodenomina uma força para a paz.
Na conferência de imprensa de abertura da ITB, a direção da Messe Berlin reafirmou um mantra já conhecido: o turismo é uma indústria da paz. Conecta pessoas, culturas e economias. Constrói pontes onde a política constrói muros.
Isso é mais do que retórica. Historicamente, o turismo tem de fato servido como uma força estabilizadora, fomentando o diálogo e a interdependência econômica.
Mas a paz não se sustenta em slogans. Ela se fortalece por meio de coordenação decisiva, comunicação clara e liderança visível em tempos de crise.
Se o turismo é realmente uma indústria da paz, então suas instituições devem fazer mais do que emitir declarações universalmente aplicáveis e proceder com anúncios pré-planejados.
O verdadeiro problema: uma lacuna de liderança
As respostas de ambos WTTC A Organização das Nações Unidas para o Turismo sugere algo mais profundo do que mera cautela.
Revelam uma lacuna de liderança.
- O setor privado se manifesta de forma suave e cautelosa.
- O setor público mantém sua programação normal.
- O setor industrial em geral observa e aguarda.
Isso reflete uma tendência global mais ampla: as instituições hesitam em ir além da linguagem cautelosa, temem tomar posições e relutam em adaptar suas mensagens em tempo real.
O turismo demonstrou resiliência em meio a pandemias, crises financeiras, terrorismo e desastres naturais. Mas resiliência não significa silêncio. Significa liderança adaptativa.
A ITB Berlim pode se tornar um ponto de virada?
Com milhares de líderes do setor reunidos sob o mesmo teto em Berlim, a oportunidade é enorme.
A ITB poderia:
- Facilitar diálogos de coordenação de emergência.
- Estabelecer grupos de trabalho de resposta a crises em tempo real.
- Emitir orientações conjuntas intersetoriais.
- Repensar o papel do turismo na estabilização de regiões frágeis.
Em vez de repetir que o turismo é resiliente, este poderia ser o momento de demonstrá-lo.
Talvez a ITB Berlim possa se tornar mais do que uma feira comercial. Talvez possa evoluir para uma plataforma diplomática e estratégica, justamente quando o mundo mais precisar dela.
Ou talvez continue sendo o que sempre foi — um mercado de destinos e ofertas, temporariamente isolado da turbulência externa aos seus pavilhões de exposição.
A pergunta que paira sobre Berlim
O mundo das viagens está numa encruzilhada.
Aeroportos fecham. A tensão aumenta. Os viajantes hesitam. Comunidades dependentes do turismo sentem os impactos imediatamente.
Em momentos como esses, observar não basta. Emitir declarações tranquilizadoras não basta. Lançar programas de longo prazo, por mais louváveis que sejam, não basta.
A indústria global do turismo se autodenomina uma força para a paz, a conexão e a estabilidade econômica. Agora é o momento de provar isso.
Esperemos que o que está acontecendo nos corredores da ITB Berlim se torne mais do que networking e negociação — e que, em vez disso, se torne o início de algo mais ousado.
Porque, neste momento, o setor que conecta o mundo parece incerto sobre como liderá-lo. A ITB será oficialmente inaugurada hoje e encerrada na quinta-feira. Vamos ver o que podemos aprender com todos os líderes presentes na ITB Berlim, que um jornalista chamou hoje de “A Meca do Turismo Mundial”.
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