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WorldHotels agora adiciona experiência e charme à visão

Greg Habeeb, presidente, América do Norte, WorldHotels - Imagem cortesia de E. Garely

2019. À medida que vivíamos isso - não parecia ser notável. Os executivos e especialistas de viagens e turismo ficaram otimistas, pois houve um aumento no número de pessoas que deixam seus códigos postais e saem para comprar novas experiências de viagem. Um evento da indústria que não parecia estar fora do intervalo normal de ações naquele ano foi a aquisição da WorldHotels pela Best Western (fundada em 1946).

Após reflexão, parecia ser uma mistura de molho de maçãs e carne ... Por que a Best Western, uma coleção considerável de propriedades de baixo custo a preço médio, quer ter um conjunto de propriedades boutique peculiares, frequentemente em locais de segundo nível, pertencentes e administradas com frequência por equipes de gerenciamento ainda mais peculiares?

O pai anterior da WorldHotels era a Associated Luxury Hotels, que possuía a operação por aproximadamente 2 anos. Diferentes pontos de vista podem ter sido um motivador para o desinvestimento da WorldHotels, já que a Associated foca em atender a serviços direcionados a um mercado-alvo de luxo, enquanto a WorldHotels está interessada em aumentar o crescimento global para membros por meio de vendas corporativas e de lazer.

Vencer / Vencer. Possivelmente

A compra da WorldHotels dá à Best Western acesso a propriedades sofisticadas e luxuosas, adicionando uma nova dimensão ao perfil da BW.

Best Western nunca foi uma experiência empolgante para os hóspedes. De locais e design de interiores a design de saguões, salas, outlets F / B e equipes de operações - todos foram adequados, mas raramente notáveis ​​e nunca, em minha experiência, chegaram ao nível “notável”. O programa Best Western Rewards não era empolgante em comparação com outras oportunidades de hotel, embora os portões para alcançar as recompensas não fossem difíceis de abrir. Um grande benefício pode ter sido os níveis superiores, permitindo um acúmulo mais rápido de pontos e o fato de que eles não expiraram.

Qual é a vitória da WorldHotels? Com sede em Frankfurt, Alemanha, a WorldHotels traz mais de 300 hotéis e resorts, com hóspedes classificados como visitantes sofisticados para o negócio com a BW oferecendo uma plataforma de e-commerce forte, parcerias, um programa de fidelidade, vendas eficazes e suporte de marketing, um rede de distribuição, e gera receita com o compromisso de trabalhar com executivos de hotéis para melhorar o fluxo de receita e adicionar propriedades ao portfólio. Mesmo com o casamento, a WorldHotels manterá seu próprio nome e será comercializada como uma marca distinta. A WorldHotels agora pode oferecer WorldHotels Rewards, o terceiro maior programa de fidelidade de hotéis com 42 milhões de hóspedes, e o programa WorldLuxury Affinity.

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Habeeb Selecionado

Um novo relacionamento requer um novo líder, e Gregory Habeeb, um executivo experiente no mercado de luxo, foi contratado em 2019 para entrar ativamente nesta esfera exclusiva. Antes de ingressar na WorldHotels, Habeeb foi vice-presidente global, hotelaria e hotelaria da Moton Brown, conhecida por fragrâncias de luxo e produtos de estilo de vida.

Como o novo presidente, Habeeb tem a tarefa de expandir a WorldHotels na América do Norte, com foco no desenvolvimento das coleções de luxo e elite das propriedades. Ele também é responsável pela supervisão estratégica do desenvolvimento global de hotéis, a fim de manter a consistência em marketing e vendas. Para ajudar na consistência entre marcas, países e cultura, a Habeeb contratou a Forbes Travel Guide para garantir experiências excepcionais aos hóspedes em sua coleção de luxo. O programa oferece clientes misteriosos treinados profissionalmente para avaliar os hotéis e resorts participantes, identificando os pontos fortes e fracos de cada propriedade e fazendo recomendações para oportunidades de excelência.

De acordo com Habeeb, o viajante contemporâneo está em busca de uma experiência de viagem de luxo em um hotel único que irá reverberar com seu senso de identidade. Para atender a esse desejo e necessidade, as propriedades da WorldHotels focarão no design, começando na porta com conceitos arquitetônicos exclusivos e se estendendo por meio do design de interiores (incluindo tecidos e acessórios) e outlets F / B, oferecendo uma experiência consistente em cada ponto de contato.

O Vault Hotel na Suécia (parte da WorldHotels Crafted Collection) era anteriormente um banco e agora uma propriedade 4 estrelas em um elegante edifício do final do século 19 próximo à Torre Karnan, Praça Stortorget e a uma curta caminhada do porto de Helsingborg, da Estação Central de Helsinborg e a Prefeitura de Hesignborg.

As propriedades da Crafted Collection também podem ser encontradas em Chicago, IL (Acme Hotel Company); São Francisco (Hotel Bijou), Borrego Springs, CA (La Casa del Zorro); Filadélfia, PA (Warwick Rittenhouse Square); Arnheim, Holanda (Hotel Haahuis); e em Milão, IT (OD Sweet Duomo).

Favorito pessoal

Há alguns anos, fui hóspede do Kube Hotel Paris, que é definitivamente uma propriedade memorável. Localizado no arrondissement 18 (bairro de Chapelle conhecido por suas lojas de conveniência indianas e restaurantes de kebab), fica a uma curta caminhada do transporte público e oferece a oportunidade de desfrutar de um bairro parisiense que não é uma meca turística. O espaço da recepção é realmente em um KUBE de vidro plexi localizado em um grande espaço (pense em um estacionamento), e os 41 quartos de alta tecnologia refletem o design moderno de ponta destacado por móveis exclusivos que se tornaram clássicos como a cadeira Bubble de Eero Aarnio. O Ice Bar é feito de 25 toneladas de gelo onde, a dez graus Celsius negativos, os visitantes tomam bebidas à base de vodka.

© Dra. Elinor Garely. Este artigo com direitos autorais, incluindo fotos, não pode ser reproduzido sem a permissão por escrito do autor.

#worldhotels

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Sobre o autor

Dra. Elinor Garely - especial para eTN e editora-chefe, vinhos.travel

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