Essa colaboração abre novas oportunidades para os hotéis membros do Curator, permitindo que eles elevem as experiências dos hóspedes e, ao mesmo tempo, alcancem crescimento de receita e economia de custos.
Como parte dessa parceria, a SevenRooms se torna um fornecedor preferencial dentro das extensas soluções tecnológicas da Curator para o setor de hospitalidade. A Curator avalia as melhores tecnologias para atender às necessidades de hotéis independentes, oferecendo aos membros uma variedade de ferramentas para aprimorar suas operações em vez de depender de soluções genéricas. Os membros da Curator agora podem acessar a SevenRooms a preços exclusivos, permitindo que cada propriedade utilize tecnologia avançada para reunir dados valiosos dos hóspedes, impulsionar negócios recorrentes por meio de ferramentas de marketing sofisticadas e otimizar as operações. O poderoso CRM e o conjunto de marketing da SevenRooms geram automaticamente campanhas hiperpersonalizadas por e-mail, texto e outros canais, impulsionando o engajamento dos hóspedes, a fidelidade e o aumento da lucratividade.
“Hotéis independentes enfrentam desafios únicos no cenário competitivo de hoje, e nossa parceria com a Curator Hotel & Resort Collection foi projetada para capacitar essas propriedades a florescer”, disse Joel Montaniel, CEO da SevenRooms. “Ao fornecer uma plataforma que aumenta automaticamente a receita e a lucratividade, ajudamos os operadores — sejam resorts de luxo ou hotéis urbanos boutique — a construir relacionamentos fortes com os hóspedes, integrar-se perfeitamente à sua pilha de tecnologia de hotéis e otimizar as operações. Isso permite que os hotéis independentes concorram de forma mais eficaz, ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas aos hóspedes em escala. Nossa tecnologia também permitirá que as propriedades da Curator ofereçam experiências únicas em seus destinos, promovendo a fidelidade dos hóspedes e incentivando visitas repetidas.”
Os hotéis e resorts independentes da Curator aproveitarão a capacidade da SevenRooms de personalizar todos os aspectos da jornada do hóspede, desde reservas e eventos até operações e marketing. Os recursos avançados de captura de dados da plataforma permitem que os hotéis entendam e antecipem as preferências dos hóspedes, criando uma experiência mais envolvente e memorável que incentiva visitas repetidas. Propriedades de luxo como o LaPlaya Beach & Golf Resort e o 1 Hotel San Francisco já viram benefícios significativos dessa tecnologia no aumento do tráfego de restaurantes e da lucratividade em seus estabelecimentos de alimentos e bebidas. Tanto grandes grupos de resorts quanto hotéis boutique urbanos menores podem utilizar a SevenRooms para aprimorar o envolvimento dos hóspedes e melhorar o desempenho da receita.
“A SevenRooms capacita as equipes de hotéis a elevar a experiência do hóspede por meio de seus recursos avançados de dados, ferramentas abrangentes de marketing e fidelidade e integrações perfeitas”, disse Brent Hayhurst, vice-presidente de desenvolvimento de programas da Curator Hotel & Resort Collection. “Nossos membros agora podem aproveitar uma plataforma que promove o engajamento personalizado e aprimora a fidelidade do hóspede, ao mesmo tempo em que se beneficiam de preços exclusivos, tornando-se um investimento inteligente para suas operações. Esta parceria se alinha perfeitamente com nossa missão de fornecer as melhores soluções de tecnologia para nossas propriedades independentes, ajudando-as a permanecerem competitivas e lucrativas.”
O que diferencia a SevenRooms são seus recursos abrangentes de CRM e engajamento de hóspedes, permitindo que hotéis de todos os tamanhos capturem e utilizem dados durante toda a jornada do hóspede — de reservas e eventos a marketing e operações. Essa profunda personalização e integração com outros sistemas dentro da pilha de tecnologia de um hotel aprimoram as experiências dos hóspedes e impulsionam negócios recorrentes de forma mais eficaz do que plataformas focadas em reservas.
“Escolhemos o SevenRooms porque ele nos permite conectar com os hóspedes em um nível mais profundo”, disse Kendall Hanson, Diretor de Operações do 1 Hotel San Francisco. “Seja reservando um restaurante ou organizando uma experiência única em nossa propriedade, os dados que coletamos por meio da plataforma nos permitem oferecer experiências personalizadas que fazem os hóspedes retornarem. As análises fornecidas pelo SevenRooms são incomparáveis em comparação com outros CRMs. A hospitalidade é sempre uma prioridade para nós, e o SevenRooms nos ajuda a criar experiências de alto contato para cada hóspede.”
