No último dia da WTM London 2025, repleto de debates, celebridades e previsões ousadas, o evento deixou aos participantes uma mensagem clara: as viagens estão mudando rapidamente, e aqueles que abraçarem a reinvenção moldarão o seu futuro.
Um espetáculo imperdível: Richard E Grant rouba a cena.
Não é todo ano que o WTM termina com um ator indicado ao Oscar refletindo sobre testículos de touro, mansões imponentes e as alegrias de se perder de propósito. Mas Richard E. Grant fez exatamente isso — e muito mais — durante um bate-papo informal extremamente popular com o deputado Sir Chris Bryant.
Grant, nascido na Suazilândia e radicado há muito tempo no Reino Unido, encantou a plateia com histórias da estrada e dos sets de filmagem. Entre encontros com reis e percalços nas gravações, sua mensagem era de libertação: a magia de viajar leve, vagar sem guias digitais e tratar cada cidade como um parque de diversões.
“Eu adoro… Gosto de chegar a uma cidade e simplesmente caminhar”, disse ele. “Acho isso muito emocionante e libertador.” Para um homem que certa vez comeu testículos de touro em um kibutz, talvez a libertação seja um hábito.
O turismo excessivo ganha destaque: a busca por responsabilização.
Para além das histórias de celebridades, o cerne da WTM 2025 residia nas suas conversas incisivas e, por vezes, desconfortáveis, sobre como as viagens devem mudar.
Uma sessão sobre o excesso de turismo desafiou os participantes a repensarem completamente o modelo. A Europa, recebendo quase um quarto O setor turístico, que representa uma parcela significativa do volume turístico mundial, está no centro da polêmica — mas os protestos que varrem o sul da Europa, disse Aleix Rodriguez Brunsoms, da Skift, “não são contra os turistas, mas sim contra o modelo de turismo”.
Líderes do setor apontaram para o planejamento inadequado da capacidade turística, picos sazonais e a distorção causada pelas redes sociais. Joanna Reeve, da Intrepid Travel, revelou a dura realidade: normalmente, apenas 20% dos gastos dos turistas permanecem no destino.
“Estamos vendo o mercado de experiências autênticas e sustentáveis se aproximando”, acrescentou ela.
Alguns destinos já estão tomando medidas. A autoridade de turismo de Malta compartilhou como as reservas gratuitas obrigatórias para a famosa Lagoa Azul, no Instagram, reduziram o número de visitantes de 12,000 para 4,000 de uma só vez — e conquistaram amplo apoio dos moradores locais.
Aviação Sustentável: Progressos, Desafios e Custos
O grande desafio da aviação — a ampliação da produção de combustível de aviação sustentável (SAF) — gerou uma das trocas de opiniões mais francas do dia.
“O problema com o SAF é que não há quantidade suficiente… e o custo”, disse Jane Thompson, da ICF, observando que o combustível continua sendo de três a cinco vezes mais caro que o querosene de aviação. Ainda assim, ela enfatizou que o investimento governamental em estágios iniciais, semelhante ao apoio que impulsionou a energia eólica, é essencial.
Outros argumentaram que a responsabilidade deve ser compartilhada em toda a cadeia de suprimentos do turismo. Operadoras de cruzeiros como a Ponant veem a sustentabilidade como essencial, não opcional. "Há uma corrida para ver quem cria o primeiro navio com emissão zero", disse Anthony Daniels. "E isso é ótimo."
Mas a disposição do público em pagar continua incerta. Como observou Munnmunn Marwah, da Thinkstrawberries, "a acessibilidade é a principal preocupação dos clientes".
Inteligência Artificial: Exageros, Esperança e Altos Custos
A inteligência artificial dominou as conversas — e provocou desentendimentos.
Em um dos palcos, líderes debateram os custos da IA empresarial. Alguns insistiram que os preços cairão dentro de um ano; outros foram categóricos em afirmar que permanecerão altos, visto que as gigantes da tecnologia competem acirradamente por talentos.
Mas uma coisa foi unânime: a distribuição não está morrendo, mas a dinâmica de poder vai mudar.
Em outra sessão, Dan Christian, do podcast Travel Trends, fez uma pergunta inesperada:
“A inteligência artificial está sendo muito superestimada… mas a mudança será profunda.”
Ele comparou o momento aos primeiros dias do boom da internet. Já, até 70% dos viajantes estão usando ferramentas de IA para planejar férias.
Para os profissionais de marketing, as implicações são enormes: o conteúdo perene precisa se manter sempre atualizado, as relações públicas impulsionarão a visibilidade da IA e a próxima geração de ferramentas — a IA ativa — transformará as funções criativas.
“Seremos supervisores, e não produtores”, alertou Christian.
Turismo de eventos: experiências são os novos destinos.
Se uma única ideia capturou o novo espírito da época, ela veio de uma sessão sobre turismo de eventos ao vivo: o viajante de hoje geralmente escolhe a experiência. primeiro e o destino em segundo lugar.
A pesquisa da Skift mostra que 68% dos viajantes globais começam o planejamento de suas viagens dessa maneira.
Singapura está a inovar com este modelo, utilizando os seus concertos da Taylor Swift e eventos de Fórmula 1 como trampolins para uma reformulação mais abrangente da imagem da cidade: um lugar para “viver, trabalhar, investir e divertir-se”.
Outros destinos foram incentivados a repensar os modelos de parceria — não apenas para atrair megaeventos, mas para manter o ímpeto vivo muito depois do último evento.
A próxima geração dá um passo à frente.
No fórum de carreiras Future You da ITT, a energia vinha de estudantes e jovens profissionais determinados a ingressar no setor — muitas vezes contra todas as probabilidades.
Os participantes do painel enfatizaram a resiliência, a criatividade e a busca incessante por contatos. Suas histórias eram autênticas e reais:
- 200 candidaturas antes de conseguir uma vaga em consultoria de segurança.
- Lidando com rejeições repetidas devido a problemas com vistos
- Deixar a gigante de consultoria McKinsey para abraçar o risco empreendedor
Uma nova colaboração em IA com a SystemsX promete ajudar a próxima geração de talentos a aprimorar suas habilidades de empregabilidade — uma ferramenta oportuna para um setor em constante transformação.
TrendFest: Uma celebração da cultura, da criatividade e da conexão.
Enquanto os debates aconteciam no andar de cima, o terceiro e último dia do TrendFest criou um tipo diferente de energia — uma energia alimentada por apresentações de dança caribenha, demonstrações de culinária global, ativações de bem-estar, artesanato de Sarawak, fotografia inspirada em viagens e até mesmo um ônibus de chá da tarde com tema de boneco de neve.
Foi um lembrete vibrante de que viajar não é apenas uma indústria — é uma tapeçaria global de histórias, sensações e experiências compartilhadas.
Um setor em um ponto de virada — e avançando rapidamente.
A WTM London 2025 encerrou com uma nota de reflexão, urgência e otimismo. Seja qual for o tema – turismo excessivo, disrupção da IA, aviação sustentável ou reinvenção de destinos –, a mensagem foi clara: o setor de viagens está enfrentando seus desafios de frente — e fazendo isso com criatividade, franqueza e dinamismo.
O mundo das viagens está mudando. Mas, como ficou claro na WTM deste ano, está mudando para algo mais consciente, mais colaborativo e, em última análise, mais empolgante.
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