A Organização de Turismo do Caribe (CTO) nomeou um profissional para o setor de turismo e desenvolvimento de recursos humanos. Norris Clement as Diretor Adjunto de Serviços Profissionais, fortalecendo a capacidade da organização de promover iniciativas de desenvolvimento da força de trabalho e de aprimoramento profissional em todo o setor de turismo do Caribe.
Sediada em Barbados, a CTO atua como a principal agência de desenvolvimento turístico do Caribe, trabalhando com governos membros e parceiros do setor privado para apoiar o crescimento sustentável do turismo, o treinamento do setor, a pesquisa e a colaboração regional.
Clement traz mais de 30 anos de experiência em liderança tanto no setor público quanto no privado, com reconhecida experiência em Desenvolvimento de recursos humanos, padrões de serviço, garantia da qualidade, desenvolvimento de negócios e gestão de projetos..
A cidadão de Trinidad e TobagoClement ocupou cargos de liderança sênior em diversos setores e construiu uma sólida reputação por impulsionar o desenvolvimento do turismo e a excelência em serviços.
Entre suas nomeações notáveis, destaca-se seu papel como Líder da Unidade de Serviço, Treinamento, Atitude e Respeito (STAR) na Trinidad Tourism Development Company, onde liderou iniciativas destinadas a fortalecer os padrões de prestação de serviços em todo o setor turístico.
Ele também atuou como Gerente de Atendimento ao Cliente e Treinamento na ANSA Rentals, uma divisão do Grupo ANSA McAL, onde dirigiu programas de treinamento corporativo e excelência em serviços em um importante ambiente de negócios regional.
“Ao assumir este novo cargo, estou entusiasmado em contribuir para a formação de uma força de trabalho no setor de turismo preparada para o futuro e voltada para o futuro, ao mesmo tempo que fortaleço a capacidade e a competitividade das organizações e empresas que impulsionam o nosso setor”, disse Clement.
“Estou ansioso para trabalhar com colegas, parceiros e partes interessadas em toda a região para expandir as oportunidades de aprendizado, certificação e desenvolvimento profissional para profissionais de turismo, empreendedores e futuros talentos do setor.”
Mais recentemente, Clement atuou como Gerente de Projeto do Projeto de Desenvolvimento de Capital Humano no Turismo da CTO, financiado pelo Banco de Desenvolvimento do Caribe., onde ele forneceu liderança estratégica e operacional para apoiar a implementação bem-sucedida da iniciativa. Seu trabalho incluiu a coordenação de consultores, o engajamento de partes interessadas regionais e a supervisão da execução geral do programa.
Em sua nova função, Clement liderará o avanço dos CTOs. pilar de desenvolvimento populacional regional no âmbito do Plano Reimagine, focando em iniciativas de educação e formação em turismo, desenvolvimento da força de trabalho, garantia de qualidade, excelência no atendimento e desenvolvimento profissional. em todos os países membros.
A nomeação reforça o compromisso contínuo do CTO em fortalecer o capital humano e apoiar um setor turístico competitivo e resiliente em todo o Caribe.
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