O que os turistas globais querem

De vez em quando, é ótimo fugir da rotina diária e do ambiente familiar para ganhar novas perspectivas.

De vez em quando, é ótimo fugir da rotina diária e do ambiente familiar para ganhar novas perspectivas. Uma recente viagem à França deu alguns insights sobre o que gera a economia do turismo. Não é tão difícil descobrir o que os turistas querem: basta olhar para o que eles fazem fila.

Pegue museus em Paris. Aparentemente há uma escassez de boa arte no mundo, o que para muitos cínicos da arte contemporânea não é surpresa. Fui avisado de que as filas no Louvre são desagradáveis, mas são muito mais curtas no Musée d'Orsay, do outro lado do rio. É o segredo mais bem guardado de Paris.

O segredo está fora. Na manhã em que chegamos ao Musée d'Orsay, havia uma multidão de mais de 500 pessoas do lado de fora da praça, esperando para entrar. A taxa de entrada de 12 euros não foi alta o suficiente para deter esses desesperados patronos da arte. Eles estavam dispostos a esperar algumas horas na fila além da taxa de admissão.

Os turistas fazem fila para mais do que apenas arte. Eles vão ficar na fila para comprar coisas também. A Galeries Lafayette, a famosa loja de departamentos de Paris, faz com que nossos varejistas sofisticados pareçam lojas de conveniência. As filas não eram tão longas quanto as do Musée d'Orsay, mas aumentavam o “custo” total de comprar um lenço Hermès ou uma bolsa Dior.

A fila para subir a Torre Eiffel era um pesadelo à parte; tiramos nossas fotos de baixo olhando para cima.

As filas indicam o que os turistas globais querem ver e fazer – e eles vão pagar muito dinheiro para isso. Cultura, compras, entretenimento, experiências: há uma enorme demanda global por essas coisas. As multidões enlouquecidas da loja principal da Louis Vuitton na Champs Élysées não ouviram que a economia global está derrapando? O turismo de luxo parece ser à prova de recessão.

Especialistas em marketing de turismo no Canadá estão bem cientes do dilema. Como podemos nos tornar um destino internacional quando não temos os museus, a história, os cafés nas calçadas ou os quilômetros de compras que compõem Paris? Deve haver uma estratégia para explorar a mina de ouro de todos aqueles turistas que estão na fila em Paris.

Jogar com nossos pontos fortes? Parece bastante razoável, mas o Canadá tem mais pesca com mosca, observação de baleias e florestas intocadas do que parece haver na demanda global. Eu nunca vi 500 pessoas fazendo fila para alugar equipamentos de camping (embora os estacionamentos em Banff e Niagara Falls possam ser assustadores). Os nossos belos cenários são certamente uma mais valia, mas sejamos honestos: o mercado turístico para estas experiências é limitado.

O ônus é do Canadá para encontrar seu próprio nicho no mundo do turismo. Precisamos construir algumas marcas de merchandising em nosso próprio país que o tornem um destino por conta própria. Por que um visitante internacional faria compras em Yorkville quando todas as mercadorias são francesas, italianas ou americanas? Por que não ir a Paris, Milão ou Los Angeles?

Precisamos atrair e fomentar uma concentração crescente de artistas, designers e criadores canadenses. Em uma livraria de Paris, notei uma exposição de lindos livros sobre arquitetura. Foi uma série de livros destacando o design contemporâneo de edifícios em vários países: França, Estados Unidos, Holanda, Brasil, Suécia, Espanha, Itália, Austrália e até México. (México!) Onde estava o livro do Canadá? Não havia um, e isso é uma pena. Isso perpetua o mito de que somos todos cabanas de madeira e iglus.

É apenas uma questão de esforço concentrado para transformar o Canadá em um destino “imperdível” para o turista global. Outra coisa que aprendi nas férias foi que todas as pessoas internacionais que conhecemos ao longo do caminho – franceses, dinamarqueses, britânicos, neozelandeses – certamente parecem gostar bastante do Canadá. Tudo o que eles precisam agora é um motivo para visitar.

theglobeandmail.com

Sobre o autor

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Linda Hohnholz

Editor-chefe para eTurboNews baseado no eTN HQ.

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