Hornblower nomeia novo CMO

Hornblower nomeia novo CMO
Hornblower nomeia novo CMO

Grupo Hornblower anunciou hoje que Kristina Heney ingressou na empresa como vice-presidente executiva e diretora de marketing.

Nesta função sênior recém-criada, Heney será responsável por reimaginar a abordagem de marketing e vendas para impulsionar o crescimento da receita, criar valor da marca e elevar a experiência do consumidor para todas as participações do Hornblower Group - um portfólio global que abrange vários segmentos na água como jantares e cruzeiros noturnos, passeios turísticos e serviços de balsa e apresenta experiências marcantes como Statue Cruises, Niagara Cruises e Alcatraz Cruises.

“Como profissional de marketing de classe mundial, Kristina passou sua carreira construindo marcas icônicas e trazendo experiências ao vivo extraordinárias para consumidores em todo o mundo”, disse o CEO, Kevin Rabbitt. “A Hornblower passou esse tempo de inatividade desde março investindo em tecnologia de consumo e aprimorando nossa já forte abordagem à experiência do cliente. Com Kristina a bordo, nossos esforços de marketing se beneficiarão de sua considerável percepção do cliente, foco estratégico na narrativa e criação de experiências e capacidade de criar parcerias de negócios inovadoras que abrem as portas para novos fluxos de receita, produtos e experiências.”

Anteriormente, Heney foi diretora de marketing e experiência do Cirque du Soleil Entertainment Group, onde foi fundamental para reacender a marca por meio da transformação digital e social. Durante seu mandato, ela revigorou o envolvimento dos fãs por meio da criação de experiências originais do cliente juntamente com parcerias comerciais globais para gerar receitas recordes. Antes de seu tempo no Cirque, Heney teve uma carreira produtiva que se estendeu por duas décadas, liderando marketing e gestão de receita na Madison Square Garden Entertainment, a divisão não esportiva que administra shows em locais do MSG em Los Angeles, Chicago, Boston e Nova York. Ela começou sua carreira na National Basketball Association, onde trabalhou com licenciados e eventos ao vivo para estender o impacto da NBA globalmente.

"Enquanto o mundo reabre gradualmente, é de vital importância que nos conectemos, criemos antecipação e, por fim, ofereçamos experiências poderosas para os hóspedes que desejam experimentar aquela emoção visceral que só pode ser sentida ao experimentar algo ao vivo, disse Heney. “Estou entusiasmado por me juntar à Hornblower neste momento crucial e ansioso para criar experiências marcantes para os hóspedes que optam por fazer um cruzeiro, passeio ou passeio conosco em nossos mais de 30 locais ao redor do mundo.”

#reconstruindoviagens

Sobre o autor

Avatar de Linda Hohnholz, editora da eTN

Linda Hohnholz, editora da eTN

Linda Hohnholz escreve e edita artigos desde o início de sua carreira profissional. Ela aplicou essa paixão inata a lugares como a Hawaii Pacific University, a Chaminade University, o Hawaii Children's Discovery Center e agora o TravelNewsGroup.

Compartilhar com...