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Programa de treinamento da força de trabalho da Jamaica para estimular a recuperação do turismo

Programa de treinamento da força de trabalho da Jamaica para estimular a recuperação do turismo
Programa de treinamento da força de trabalho da Jamaica para estimular a recuperação do turismo
Escrito por Harry S. Johnson

O programa de treinamento da força de trabalho da Jamaica está sendo saudado como um sucesso retumbante. O programa online grátisoferecido pelo Centro Jamaica para Inovação em Turismo (JCTI), em parceria com a National Restaurant Association, o American Hotel & Lodging Educational Institute, o University of the West Indies Open Campus e a HEART National Service Training Agency, treinou mais de 8,000 trabalhadores do turismo em um período de 12 semanas. Os cursos foram elaborados para aprimorar as habilidades dos funcionários do setor de hospitalidade, fornecer certificações reconhecidas internacionalmente e educar a força de trabalho sobre os novos protocolos de saúde e segurança que foram lançados com a reabertura do setor turístico da ilha em 15 de junho.

“A extraordinária força de trabalho da Jamaica tem sido essencial para nosso sucesso como um destino de férias muito procurado. Parabenizamos as mais de 8,000 pessoas que aproveitaram o programa de treinamento online ”, disse Donovan White, Diretor de Turismo da Jamaica. “Agradecemos o treinamento que esses trabalhadores receberam para aumentar sua competitividade e garantir que estejam prontos para atender às novas demandas da indústria de viagens. Os viajantes apreciarão o foco especial e a atenção extra que os funcionários da hospitalidade da Jamaica dão à prestação de serviços no contexto do novo períodoCovid protocolos de saúde e segurança. ”

O programa de treinamento online gratuito, que normalmente custa cerca de J $ 9,000 por pessoa, vai até julho. O investimento significativo do Ministério do Turismo no capital humano da Jamaica ressalta a importância das pessoas para o produto turístico da Jamaica. Os trabalhadores podem escolher entre 11 cursos online e obter certificações que incluem: atendente de quarto de hóspedes, atendente de lavanderia, atendente de banquetes certificado, supervisor de hospitalidade, atendente de restaurante e lei de hospitalidade. Como parte do treinamento, os participantes foram apresentados a cenários que os ajudam a entender melhor e atender rapidamente às necessidades e desafios dos hóspedes em tempo real em um ambiente de viagem pós-COVID.

“A Jamaica tem uma força de trabalho instruída e altamente treinada e esses cursos oferecem uma grande oportunidade para esses valiosos trabalhadores se reorganizarem e aprimorarem suas habilidades”, disse Carol Rose Brown, Diretora da JCTI. “Nossos cursos são comparados internacionalmente e representam um investimento inteligente em autodesenvolvimento, para o qual os participantes e a Jamaica colherão frutos a curto e longo prazo.”

Um conjunto abrangente de medidas está agora em vigor para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes durante a sua estadia. Além disso, os parceiros de viagens implementaram uma série de mudanças para aprimorar a experiência do visitante.

Com o destino agora aberto a visitantes internacionais, os funcionários do setor de hospitalidade estão bem preparados para fornecer com segurança o serviço de classe mundial da Jamaica, de acordo com os novos protocolos de saúde e segurança pós-COVID.

#rebuildingtravel

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Sobre o autor

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson trabalha na indústria de viagens há 20 anos. Ele começou sua carreira em viagens como comissário de bordo da Alitalia e, hoje, trabalha para o TravelNewsGroup como editor há 8 anos. Harry é um viajante ávido por todo o mundo.