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Barbados Tourism Recovery: A new recovery.travel Discussion

Recuperação do turismo em Barbados: Proposta incluída em recovery.travel
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Escrito por Juergen T Steinmetz

Stanton Carter, da Brand of Brand Caribbean, é membro do conselho de tarefas do recém-formado recovery.travel força tarefa. Ele apresentou uma proposta de projeto de recuperação para apoiar Barbados hoje, dizendo:

As expectativas são de que o vírus COVID-19 desaparecerá “milagrosamente” e será um negócio, como de costume, não é realista para nenhum destino. Infelizmente, a declaração da Associação Caribenha de Bancos - “Não será mais como de costume no futuro previsível” poderia ser um verdadeiro indicador do que está reservado para a ilha de Barbados.

Se um novo jogo for necessário para apoiar a indústria do turismo, será necessário um esforço combinado entre os setores público e privado. Essas duas organizações já colaboraram antes para o avanço da indústria do turismo na ilha e não há razão para que em tempos sem precedentes elas não pudessem unir forças novamente. Talvez eles precisem ser lembrados de que ambos estão trabalhando para alcançar benefícios semelhantes para o destino e que uma combinação de recursos financeiros e humanos, experiência e contatos da indústria poderia ajudar a manter e restaurar o turismo aos níveis de chegada de novos e maiores visitantes da ilha. com experiência.

Qualquer tentativa de tentar retornar a um estado de normalidade após a Covid-19 envolverá mudanças dramáticas. Operar com a premissa de que, se construirmos, reformularmos a marca e atualizarmos as instalações, os visitantes virão, não será mais o padrão aceitável da indústria. O novo normal para a indústria do turismo dependerá significativamente de

TI e tecnologia digital. A abordagem de venda suave para marketing e promoção de Barbados como um destino de férias terá que ser expandida para incluir plataformas de mídia social.

A competição entre os Estados membros do Caribe pelo tráfego de visitantes será acirrada e alguns destinos podem não atingir os níveis de chegada anteriores. Aquelas ilhas cujo sustento depende do turismo estarão com força total em todo o mundo, utilizando marketing digitalizado e técnicas de promoção para motivar os visitantes a retornarem ao Paraíso. Muito provavelmente, Jamaica, Bahamas, República Dominicana e Cuba já têm planos de ação de recuperação elaborados para implementação em curto prazo. Se Barbados deseja manter uma vantagem competitiva, deve agir de acordo.

A meu ver, para que Barbados recupere e mantenha a popularidade em todo o mundo junto aos consumidores, um programa de reconstrução deve ser desenvolvido para permitir a programação conjunta com companhias aéreas, operadoras de turismo e consórcios de agentes de viagens que atendem ao destino.

Minhas recomendações para um novo jogo para apoiar e reconstruir o Turismo são as seguintes:

UM PLANO DE RECUPERAÇÃO “FAZENDO BARBADOS”: Este plano deve consistir em duas (2) fases distintas:

FASE # 1 - Mantendo uma Presença
A criação e o lançamento imediatos de uma campanha de destino digital para manter Barbados em primeiro lugar nas mentes dos viajantes globais e para inspirar os consumidores a visitar Barbados depois de Covid-19.

Em 03 de abril, a Jamaica apresentou seu programa digital “Escape to Jamaica” em seu canal @Visit Jamaica no Instagram. Em 06 de abril, Grenada seguiu o exemplo com sua campanha “# Grenada Dreaming”. As Bahamas também lançaram recentemente seu novo mini vídeo digital de férias “As Bahamas com amor”. Todos os 3 programas foram projetados para fornecer aos consumidores uma escapadela virtual aos seus respectivos destinos. O conteúdo envolvia música, cultura, culinária, natureza e pessoas amigáveis, marcas registradas das férias no Caribe. Barbados precisa fazer o mesmo e lançar um tipo de campanha semelhante.

FASE # 2 - Reconstruindo a Indústria

A indústria do turismo de Barbados, como a maioria dos destinos do Caribe, terá sofrido danos imensos como resultado da Covid-19. Reconstruir a indústria será um grande desafio. Levará tempo para atingir e atingir os níveis de produtividade anteriores. A programação de turismo do futuro também terá de ser muito superior a de outros destinos de sol, pois os visitantes em potencial estarão em busca de pechinchas de férias com um valor acessível. Para este fim, deve-se considerar o lançamento de uma campanha de incentivo de 3 anos para o plano de ação para reconstrução.

OBJETIVOS DE MARKETING DO PLANO DE AÇÃO DE RECONSTRUÇÃO SUGERIDA

1- Para influenciar e motivar os consumidores a selecionar Barbados como seu destino de férias em clima quente

2- Aumentar as chegadas de visitantes aos níveis que Barbados experimentava antes de Covid -19

3-Para melhorar a ocupação hoteleira, principalmente os pequenos hotéis

4-Para aumentar o tempo de permanência dos visitantes

5-Rever e reformar o Ministério do Turismo e o quadro institucional da BTM Inc para atender às demandas e requisitos da nova era do turismo

Ano 1

1- O Barbados Tourism Marketing Inc. e a Barbados Hotel and Tourism Association devem convocar uma reunião o mais rápido possível para discutir, criar e fazer parceria com um programa progressivo de recuperação de marketing de destino que durará 3 anos.

2 - O programa deve apresentar um pacote de férias de incentivo de platina com itens complementares no Ano 2 e 3

3-O incentivo deve ser direcionado ao mercado de viajantes internacionais e visitantes recorrentes. Deve ser projetado para permitir a participação da BTMI, da BHTA, das companhias aéreas e de suas empresas de turismo, operadoras de turismo, atacadistas e agentes de viagens. A probabilidade de incluir passageiros de navios de cruzeiro no programa deve ser considerada

4- A programação das atividades locais deve envolver representação da BTMI, BHTA, hotéis, empresas de turismo, restaurantes, empresas de táxi, operadores de esportes aquáticos, artistas, artistas, etc. Deve ser considerada a criação de um comitê de força-tarefa especial para trabalhar na reconstrução projeto

5-O programa deve abranger todos os tipos de alojamento, principalmente os pequenos hotéis

6- O programa deve ser apoiado por plataformas de mídia social e tradicional

7- Uma campanha de relações públicas deve ser lançada para que os consumidores saibam que Barbados está aberto para negócios

8- Os seminários de treinamento devem ser realizados pelos escritórios da BTMI no exterior em seus respectivos mercados para educar os agentes de viagens em grupos pequenos 25-30 sobre o novo programa

9 - Visitas educacionais por agentes de viagens, jornalistas estrangeiros, escritores de viagens e imprensa de viagens devem ser parte integrante do programa

10 - A programação do ano 1 deve estar disponível para implementação o mais cedo possível, caso a Covid-19 chegue ao fim antecipadamente.

Ano 2

1-Aumentar os incentivos e expandir as atividades planejadas e implementadas no ano # 1

2-Expandir as campanhas de marketing de destino para incluir grupos de interesse especial e nichos de mercado, como Diáspora, Cultural, Foodies, Casamentos e Lua de Mel e Pássaros da Neve

3- As despesas com campanhas de publicidade e relações públicas devem pesar fortemente na segmentação dos consumidores para selecionar Barbados como seu destino de escolha para as férias

4-Investigar a possibilidade de hospedar recepções noturnas para agentes de viagens em alguns mercados

5-Revisar, fazer alterações e melhorias na estrutura institucional do Ministério do Turismo e da BTMI para permitir um envolvimento efetivo na nova era do turismo

(a) Revisar e melhorar, quando necessário, as relações com hotéis, táxis, restaurantes, operadoras de esportes aquáticos locais, etc.

(b) Avaliar as relações externas com companhias aéreas, operadoras de turismo, atacadistas e empresas de cruzeiros

(c) Revisar e atualizar acordos contratuais com agências de publicidade e relações públicas

(d) Analisar a operação e a ótica dos escritórios da BTMI no exterior.

(e) Rever as atividades de turismo e desenvolvimento comunitário

Ano 3

1- Continuação e expansão das atividades e incentivos utilizados nos Anos 1 e 2

2- Apresentar excursões promocionais conjuntas de BTMI e BHTA no exterior

3- Realizar reunião BMTI e BHTA para revisar a continuação do plano de recuperação ou a introdução de uma campanha nova e diferente para reconstruir e apoiar a Indústria do Turismo de Barbados

4- Avaliar e considerar a possibilidade de estabelecer uma empresa de turismo de destino

Finalmente, o pensamento que tem sido constante durante a criação desta proposta é a citação de Robert Burns sobre planejamento - “Os planos mais bem elaborados de ratos e homens muitas vezes dão errado”. Há muito que pensar em sua mensagem. Novos desafios surgirão durante as fases de planejamento e não devem ser ignorados. Um item no topo da lista é o transporte aéreo. Barbados por si só não pode dar o pontapé inicial na reconstrução de sua indústria de turismo. Exigirá assistência de companhias aéreas, preferencialmente de operadoras com serviços regulares e suas próprias empresas de turismo. Isso vai gerar uma mistura de visitantes - pacotes de férias e viajantes FIT - e permitir uma distribuição mais ampla das vendas de produtos.

Esperançosamente, o Ministério do Turismo e a BTMI já reconheceram essa necessidade e estão conduzindo negociações com as companhias aéreas que atendem a Barbados para fornecer transporte aéreo a taxas promocionais razoáveis ​​para viajantes pós-Covid-19.

As recomendações acima não são gravadas em pedra. Eles podem ser alterados, atualizados ou excluídos. A ideia era fornecer uma diretriz sobre como lidar com o ambiente atual e pós-Covid-19.

Para entrar na discussão sobre recovery.travel vá para www.recovery.travel e clique em cadastre-se

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Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.