Como as montadoras estão se adaptando à situação do Coronavirus

Como as montadoras estão se adaptando à situação do Coronavirus
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Escrito por Linda Hohnholz

Em todo o mundo, as pessoas enfrentam agora uma nova realidade graças ao surto de coronavírus. Milhões de pessoas perderam os seus empregos, outras são forçadas a trabalhar a partir de casa e a vida quotidiana como a conhecemos mudou drasticamente. Uma indústria que foi particularmente atingida é a indústria automobilística.

Com a maioria das pessoas ficando em casa sempre que possível e a insegurança financeira em todos os lugares, há menos demanda para comprar um carro novo. Além disso, as pessoas relutam em procurar uma concessionária para encontrar o carro que desejam. Como resultado, os principais fabricantes de automóveis tiveram que mudar a forma como fazem negócios. Abaixo estão apenas algumas das mudanças que eles fizeram, algumas das quais podem impactar significativamente a capacidade dos consumidores de comprar um carro novo.

Oferecendo entrega de veículos

Uma mudança simples que as concessionárias fizeram é oferecer a entrega de veículos em novas compras. Agora os consumidores podem procurar um carro on-line, concluir a transação por telefone e receber o carro diretamente em sua casa. Embora percam a oportunidade de testar o carro, eles não precisam se preocupar em interagir com alguém que possa ter sido infectado. Este serviço é especialmente útil se o consumidor já sabe que tipo de carro deseja adquirir, pois evita o incômodo de ter que ir à concessionária.

Garantias Estendidas e Planos de Manutenção

Outra coisa que as montadoras estão oferecendo são extensões de garantias estendidas e planos de manutenção. Por exemplo, BMW tem uma política que todas as garantias estendidas ou planos de manutenção que expiraram desde 16 de marçoth agora será prorrogado até 1º de maiost. Isso ajuda a garantir que você está obtendo o valor total do Custo da garantia estendida BMW já que você não será cobrado enquanto não estiver usando seu veículo.

Além disso, como os planos de manutenção foram estendidos, os consumidores não terão que levar seu carro para manutenção durante esta situação. Eles podem esperar que a situação melhore um pouco antes de levar seu veículo para uma oficina lotada, protegendo-se ainda mais. Muitos outros concessionários adotaram planos semelhantes aos da BMW, portanto os consumidores devem verificar qual é o status de seus próprios planos.

Atrasando o primeiro pagamento

Os consumidores que estão preocupados em fazer os seus pagamentos mensais devido à insegurança financeira e, portanto, não estão dispostos a comprar um carro novo, devem verificar quais os concessionários que estão a oferecer pagamentos atrasados. Empresas como a Honda agora têm uma política em vigor para atrasar seu primeiro pagamento em 90 dias. Isso significa que os consumidores podem adquirir o carro novo de que precisam agora, mas não terão que fazer o primeiro pagamento em 90 dias. Nessa altura, a situação financeira de milhões de pessoas deverá ter melhorado muito e elas poderão proceder ao pagamento do carro como fariam normalmente.

Planos específicos de pagamento de automóveis

Em algumas situações, os concessionários de automóveis trabalharão com o consumidor para ajustar o seu plano de pagamento atual. Os revendedores estão cientes de que milhões de pessoas estão sendo demitidas ou não ganhando tanto dinheiro como antes. Em vez de fazer com que os clientes deixem de pagar, o revendedor pode oferecer a você uma taxa mais baixa por um período específico ou adiar seus pagamentos por alguns meses. Esses negócios normalmente acontecem caso a caso e dependerão da situação financeira específica do cliente. Os consumidores preocupados com os pagamentos do carro devem falar com o banco onde garantiram o empréstimo ou com a concessionária para ver que tipo de opções estão disponíveis para eles.

Trabalhadores Furloughed

Finalmente, nem todas as decisões tomadas pelos fabricantes de automóveis foram benéficas para os consumidores. Devido à falta de procura e a preocupações de segurança, a maior parte das grandes montadoras tiveram de dispensar ou suspender grande parte de sua base de funcionários por enquanto. Assim, embora estas empresas estejam a fazer o que podem para ajudar os seus clientes, muitos dos seus funcionários estão subitamente desempregados, pelo menos por enquanto. Isto pode resultar numa lentidão na produção ou num aumento dos custos para os consumidores quando vão comprar um veículo novo.

Os consumidores devem explorar suas opções

Todo proprietário de carro, ou qualquer pessoa que queira se tornar um, deve explorar o que os fabricantes de automóveis estão fazendo durante esses tempos. Eles podem encontrar alguns planos muito benéficos que tornarão mais fácil pagar o pagamento do seu carro atual, comprar um novo ou mantê-lo seguro.

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Linda Hohnholz

Editor-chefe para eTurboNews baseado no eTN HQ.

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