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Agências de viagens e consultores: especialize-se para o sucesso

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Agências de viagens e consultores: especialize-se para o sucesso
Escrito por editor

Os consumidores agora têm mais opções do que nunca para reservar suas férias. A indústria de viagens está mudando rapidamente e até mesmo de longa data gigantes da indústria não estão imunes à mudança no comportamento do consumidor. Para sobreviver, as agências de viagens e consultores inteligentes foram capazes de pensar fora da caixa para vencer as grandes agências de viagens online (OTAs), como Expedia, Priceline e Airbnb, fornecendo serviços especializados e experiências premium para seus clientes.

Vantagens da especialização

Em um setor competitivo, a especialização dá às pequenas empresas a oportunidade de conquistar um espaço no mercado que lhes permite prosperar. As agências de viagens que optam por um nicho têm grandes vantagens.

Atendimento personalizado

As agências de viagens e consultores devem oferecer um toque pessoal que as grandes OTAs não podem igualar. Respostas rápidas a perguntas, contato direto com agentes de reservas caso surjam problemas e uma equipe experiente, tudo isso aumenta a confiança dos clientes de que estão trabalhando com um provedor de viagens experiente e capaz.

Vender uma experiência

Com os consumidores capazes de reservar suas próprias viagens online com apenas alguns cliques, as agências de viagens podem ganhar ao se concentrar em fornecer uma experiência, não apenas um serviço. Ao lidar com seus clientes caso a caso, as agências especializadas podem identificar onde agregam valor e cuidado extra que os diferencia das grandes empresas.

Controle de qualidade

Toda empresa precisa se esforçar para ser a melhor em seu campo. Construir uma reputação como agência de viagens especializada não é diferente. Ao operar com proficiência em uma vertical estreita, as agências de viagens podem garantir que trabalharão em conjunto com parceiros premium e operadoras de turismo para fornecer os melhores pacotes de viagens disponíveis para seus clientes.

Confiança

O conhecimento, a confiança e o serviço profissional oferecidos por operadoras de turismo especializadas ajudam a construir a confiança dos clientes de que terão as experiências de férias que esperam. E os clientes satisfeitos são clientes fiéis que retornarão ao seu consultor de viagens favorito.

Experiência profunda

Em vez de tentar vender tudo para todos, a especialização em um nicho torna mais fácil para as pequenas agências de viagens reunir conhecimentos aprofundados que podem transmitir a um público selecionado de clientes.

Uma ótima maneira de as agências mostrarem sua área de especialização é por meio de gTLDs que comunicam claramente o que fazem.

Os domínios de viagens apresentam conhecimentos específicos

As agências de viagens e os operadores turísticos estão aproveitando uma ampla variedade de gTLDs relacionados a viagens, incluindo .travel, .vacations, .tours e muitos mais. Esses domínios permitem que os operadores de viagens de nicho mostrem claramente ao seu público o que é sua especialidade. Usar gTLDs relevantes como parte de seu marketing e identidade de marca ajuda essas empresas aumentar sua visibilidade e possibilidade de pesquisa online.

Viagem em família

Viajar em família pode ser gratificante, mas tem seus desafios. As agências que atendem a famílias que viajam entendem os destinos, hotéis e empresas que toda a família poderá desfrutar, ajudando-os a evitar quaisquer armadilhas ao longo do caminho.

Family.travel: O nome de domínio da Family Travel é o nome exato da empresa, o que lhe confere uma base sólida para a marca e nos resultados de pesquisa para pessoas que procuram soluções para viagens em família. É uma pequena agência que entende as necessidades complexas dos pais que viajam com crianças, desde recém-nascidos a adolescentes difíceis de agradar e grupos familiares multigeracionais que planejam viagens juntos.

Esta agência é especializada em planejamento de itinerários, viagens e reuniões de várias gerações, cruzeiros e resorts para famílias, condomínios, férias na Disney e passeios para pequenos grupos. Se você está planejando férias em família, você está em boas mãos quando se trata de planejar sua viagem com uma agência especializada como esta.

Vivid.travel: Esta empresa oferece “férias de aventura” para famílias de todas as idades. Seus pacotes são construídos em torno de experiências e hotéis cuidadosamente selecionados com as crianças em mente. Há uma ênfase na diversão e muitas atividades das quais toda a família pode participar, como safáris, passeios de tuk-tuk, gincanas e aulas de culinária. Tudo é cuidado do início ao fim, tirando todo o estresse do planejamento e do transporte para que as famílias possam aproveitar cada minuto de suas férias juntas.

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Royalreunions.travel: Reuniões e viagens são palavras-chave populares que os pesquisadores usam para encontrar opções de viagens para reuniões para suas famílias. Usar um redirecionamento de alta classificação para essas palavras-chave permite que a Royal Caribbean, uma das maiores empresas de cruzeiros do mundo, fique à frente de seus concorrentes na pesquisa orgânica.

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Viagem com necessidades especiais

O turismo acessível é um mercado em crescimento, com as pequenas agências percebendo que há uma grande necessidade de serviços de viagens profissionais para pessoas com deficiência auditiva, visão e mobilidade.

Forall.travel: For All Travel é exatamente como seu nome de domínio indica - viagens para todos. Eles são especializados em passeios que garantem que viajantes cegos e videntes possam aproveitar as férias de uma vida.

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Diferentes destinos e pacotes são projetados a cada ano, com ênfase no conforto, tratamento profissional e personalizado e uma seleção de fornecedores de turismo escolhidos a dedo.

Travability.travel: TravAbility defende o turismo acessível, oferecendo oportunidades para pessoas com deficiência viajarem suavemente para os principais destinos do mundo.

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Sua missão é:

“Incentive todas as culturas do mundo a ver a deficiência como parte integrante da vida e a fornecer a motivação e as ferramentas para a indústria do turismo que lhes permita criar ambientes acessíveis que possibilitem a inclusão de uma forma economicamente sustentável.”

Handson.travel: A Hands on é uma empresa de surdos que oferece viagens ao redor do mundo para pessoas que usam a linguagem de sinais. O fundador percebeu que havia uma lacuna no mercado de turismo especializado ao perceber que muitos turistas surdos expressavam comentários negativos sobre suas viagens.

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Desde o seu início humilde, esta agência está expandindo sua equipe e agora oferece passeios em 60 países. A ênfase está em fornecer um serviço premium com guias de linguagem de sinais, pequenos grupos e experiências únicas.

Viagens de cruzeiro

Nordic.cruises: O nome de domínio diz tudo. Esta empresa é especializada em cruzeiros pelo Norte da Europa, Escandinávia e região do Báltico.

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Com uma enorme variedade de pacotes de cruzeiros e tours guiados para todos os orçamentos, a Nordic Cruises se orgulha de ser a operadora de turismo líder na Suécia, Noruega, Finlândia, Estônia e Rússia.

Savorthejourney.cruises: Esta é uma pequena agência de marido e mulher que são produtores de vegetais durante os meses de verão, mas se transformam em planejadores de viagens profissionais e anfitriões de cruzeiros quando o tempo começa a esfriar.

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Com experiência anterior na indústria de viagens e experiência prática viajando por 30 países, fazendo 30 cruzeiros oceânicos e explorando todos os 50 estados nos EUA, esta equipe dedicada entende os detalhes mais sutis da viagem que podem fazer ou quebrar as férias dos seus sonhos.

Expectations.cruises: Expectations Cruises oferece uma seleção impressionante de 32,812 opções de cruzeiro em 612 navios. Como fornecedores especializados, eles podem oferecer aos viajantes “no-fly” e aos amantes do oceano o pacote de cruzeiro perfeito para suas necessidades, junto com ofertas de última hora para aqueles que preferem escapadelas espontâneas.

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Sobre o autor

editor

O editor-chefe é Linda Hohnholz.