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Como viajar com segurança em 2020? Não entrar em pânico

Como viajar com segurança em 2020? Não entrar em pânico
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Escrito por Dr. Peter E. Tarlow

Existem novas realidades nesta década para os viajantes e para a indústria de viagens e turismo no que diz respeito à segurança e proteção.

Turismo é a capacidade de desfrutar de viajar e visitar novos destinos e atrações. Uma experiência positiva de viagem é não olhar por cima do ombro e sentir medo. Turismo é hospitalidade: boa hospitalidade vem de cuidar de nossos hóspedes.

Turismo, terrorismo e guerra também são grandes negócios.

A nova década não começou silenciosamente no mundo do turismo. Os viajantes na região do Golfo estão em estado de medo. Porto Rico experimentou um terremoto devastador que não apenas matou pelo menos uma pessoa, mas também interrompeu a rede elétrica da ilha.

Ottawa, Canadá, experimentou um tiroteio.

A guerra de 40 anos entre os Estados Unidos e o Irã entrou em uma fase nova e possivelmente perigosa.

Um avião de passageiros ucraniano caiu emdepois de decolar de Teerã, matando todos os 176 passageiros. 82 iranianos, 63 canadenses e 11 ucranianos morreram no acidente, de acordo com um tweet do ministro das Relações Exteriores da Ucrânia, Vadym Prystaiko.

Na manhã de quarta-feira, o presidente dos EUA, Trump, se dirigiu ao povo americano e ao mundo, incluindo o Irã, minutos atrás, dizendo que nenhum americano foi morto no ataque a uma base militar habitada pelos EUA ontem.

O presidente Trump abriu uma janela para o Irã se comunicar e trabalhar em conjunto e, ao mesmo tempo, anunciou severas sanções e elogiando a herança e o povo iraniano.

Este é um grande desafio e também uma oportunidade para a indústria global de viagens e turismo.

eTN Safertourism  O Dr. Peter Tarlow tem o seguinte feedback sobre a realidade de hoje 

Embora não pareça haver qualquer conexão entre o ataque do míssil iraniano e a queda do avião, manchetes como “Morte no Ar” criaram uma sensação inconsciente de mal-estar entre o público que viaja.

Esta guerra contínua de atividades econômicas, palavras e balas entrou em uma nova fase com o ataque com mísseis iranianos contra as forças dos Estados Unidos no Iraque. Os historiadores, nos anos futuros, encontrarão muito para analisar e debater quanto às causas, culpas e consequências deste mais novo capítulo nas hostilidades de décadas em curso.

Este artigo não pretende analisar esta guerra de quarenta anos, mas apenas ver as hostilidades em curso da perspectiva da indústria de viagens e turismo.

O turismo depende de uma série de fatores, entre os quais um ambiente seguro e protegido. Os visitantes têm opções e, quando questões de crime, terrorismo ou saúde entram em cena, os visitantes podem escolher outro local. A indústria de viagens e turismo há muito tem uma relação quase de amor e ódio com a indústria de proteção e segurança. Com demasiada frequência, os profissionais de viagens e turismo nada mais fazem do que falar da boca para fora sobre as questões de segurança do turismo, exceto quando essas questões se tornam grandes notícias e há o medo de perder reputação e clientela. Reavaliando a segurança do turismo

Os historiadores do turismo podem um dia reclamar de nossa reação à segurança do turismo e de nossa capacidade (ou incapacidade) de proteger o momento de definição do turismo público viajante. Apesar do que muitas pessoas pensam, a segurança do turismo é muito mais do que apenas adicionar regulamentações extras a um público que viaja frustrado. A segurança do turismo é um assunto complicado que combina elementos passivos, como câmeras de circuito fechado de televisão (CCTV), conhecimento psicológico e sociológico e desenvolvimento ativo de políticas públicas. Como as viagens e o turismo cruzam as fronteiras nacionais, o que afeta uma nação pode muito bem impactar o mundo inteiro. Portanto, é essencial que os profissionais de turismo interajam continuamente com os profissionais de segurança do turismo e atualizem suas políticas de forma que permita ao público que viaja saber que a indústria do turismo se preocupa. Aqui estão algumas sugestões sobre coisas que a indústria pode querer considerar

  • Não entre em pânico.  As manchetes vão e vêm e o que parece ser uma grande crise no primeiro dia pode ser menos no “dia após o dia”. Antes de tomar qualquer decisão, reúna o máximo de informações possível de várias fontes de notícias e leve em consideração que o pessoal da mídia também tem preconceitos conscientes e inconscientes. Saiba que a boa segurança do turismo é uma parte essencial do marketing do século XXI. Os profissionais do turismo precisam exigir que seus organizadores de conferências forneçam os fundamentos da segurança do turismo se quiserem competir no século XXI. Simplificando, se não houver segurança para o turismo, no final não haverá mais nada para o mercado.
  • Aprenda com os outros e adapte-se às suas necessidades locais. Há muito que podemos aprender com as técnicas de segurança israelenses quando se trata de viagens. Por exemplo, os passageiros das companhias aéreas que viajam de e para Israel não precisam passar por muitas das indignidades que os aviadores ocidentais devem suportar e, ainda assim, esses mesmos passageiros são considerados muito mais seguros, tanto no solo quanto no ar. Parte do sucesso de Israel vem do estudo do que os outros fazem e da adaptação dessas técnicas às necessidades locais. A boa segurança do turismo oferece aos viajantes um alto nível de profissionalismo, o melhor das técnicas de interrogatório, juntamente com o melhor da alta tecnologia e bom treinamento. As indústrias de turismo em todo o mundo precisam aprender a fazer o mesmo.
  • Crime e terrorismo não são a mesma coisa. Em viagens e turismo, os criminosos precisam da indústria do turismo com a qual mantêm uma relação parasitária. Embora o crime corroa o coração da indústria do turismo, ele não busca destruí-lo. Na verdade, muitas formas de crime organizado tradicionalmente consideram o turismo uma forma conveniente de lavagem de dinheiro. O terrorismo, por outro lado, visa destruir o turismo. Seu objetivo é separar as pessoas e infligir o máximo de dano econômico possível para destruir a viabilidade econômica de um local como parte de uma estratégia geral de guerra contra a modernidade.
  • O terrorismo é uma crônica problema que provavelmente estará conosco por muito tempo. Apesar do que os políticos dizem, e o público pode exigir, viagens e turismo nunca podem ser feitos 100% à prova de terrorismo. O máximo que podemos esperar é desenvolver maneiras inteligentes e criativas de frustrar o terrorismo. Os israelenses deram ao mundo uma lição importante que ainda não foi aprendida: a segurança do turismo não se trata de focar nas coisas ruins, mas sim de interceptar pessoas ruins.
  • Terroristas não são estúpidos e saber ser inovador. O ataque terrorista do dia de Natal deve ser visto como outro exemplo de que a contra-segurança não pode simplesmente contar com as mesmas medidas de segurança. A segurança do turismo requer criatividade e inovação.
  • As reações exageradas são as melhores amigas dos terroristas.  Apesar do fato de que o avião pousou com segurança do ponto de vista do turismo, o terrorista ainda venceu. Ele conseguiu assustar o público e tornar as viagens menos desejáveis ​​e mais difíceis. O terrorismo é diferente de um ato criminoso. O objetivo do terrorismo é a destruição das economias nacionais. Como o turismo é uma grande indústria mundial e oferece inúmeras oportunidades de emprego em todo o mundo, as viagens e o turismo são e continuarão a ser os principais alvos terroristas. Os terroristas sabem que um ataque contra viagens e turismo não só prejudicará várias economias, mas também receberá muita publicidade, prejudicando ainda mais a economia da vítima.
  • Entenda o que é a segurança do turismo. Existem muitos profissionais de segurança que conhecem segurança, mas não sabem como “traduzir” conceitos de segurança em necessidades turísticas. Do outro lado do livro-razão, os profissionais de turismo muitas vezes ignoram lamentavelmente como a segurança, fiança e segurança do turismo funcionam. Como a maioria dos profissionais de turismo foi treinada em marketing, eles costumam ficar confusos sobre quais etapas devem e não devem ser executadas e como devem interagir com os profissionais de segurança. Muitos profissionais do turismo sabem tão pouco sobre o assunto que não sabem nem mesmo as perguntas certas a fazer.
  • Participe de uma das conferências de segurança do turismo em todo o mundo. Las Vegas realizará sua segurança turística anual de 26 a 29 de abril. Participar de uma conferência de segurança permite que oficiais de turismo, policiais e outros profissionais de segurança aprendam sobre as mais novas tendências e dinâmicas dentro da indústria do turismo e troquem idéias e conceitos. Como geralmente os orçamentos dos profissionais de segurança são apertados, considere dar uma bolsa de estudos a um policial ou outro profissional de segurança do turismo e / ou passagem aérea.
    Mais informações sobre www.touristsafety.org/

Nunca se esqueça de que nenhuma economia vale uma vida. A segurança do turismo não se trata apenas de uma viagem segura. Trata-se de salvar vidas. Ao desenvolver um plano de marketing de turismo, nunca se esqueça de que podemos fazer uma campanha de promoção ruim, mudar um anúncio ou encontrar um novo slogan, mas nunca podemos substituir uma vida. Turismo é hospitalidade e boa hospitalidade vem de cuidar de nossos hóspedes.

Mais sobre turismo seguro www.safertourism.com

 

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Sobre o autor

Dr. Peter E. Tarlow

O Dr. Peter E. Tarlow é um palestrante renomado mundialmente e especialista no impacto do crime e do terrorismo na indústria do turismo, gerenciamento de riscos de eventos e turismo e turismo e desenvolvimento econômico. Desde 1990, Tarlow tem ajudado a comunidade do turismo em questões como segurança em viagens, desenvolvimento econômico, marketing criativo e pensamento criativo.

Como um conhecido autor no campo da segurança do turismo, Tarlow é um autor colaborador de vários livros sobre segurança do turismo e publica vários artigos de pesquisa acadêmica e aplicada sobre questões de segurança, incluindo artigos publicados no The Futurist, no Journal of Travel Research e Gerenciamento de segurança. A ampla gama de artigos profissionais e acadêmicos de Tarlow inclui artigos sobre assuntos como: “turismo negro”, teorias do terrorismo e desenvolvimento econômico por meio do turismo, religião e terrorismo e turismo de cruzeiros. Tarlow também escreve e publica o popular boletim de turismo online, Tourism Tidbits, lido por milhares de profissionais de turismo e viagens ao redor do mundo em suas edições em inglês, espanhol e português.

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