Turismo em Trinidad: os visitantes do cruzeiro procuram ativamente experiências autênticas

Na quinta-feira, 14 de novembro de 2019, Turismo Trinidad Limited (TTL) realizou uma cerimônia oficial de boas-vindas para o lançamento da temporada de cruzeiros 2019/2020, com o navio de cruzeiro Caribbean Princess atracado no porto de Port of Spain com cerca de 3,600 passageiros.

Para esta temporada de cruzeiros de novembro de 2019 a abril de 2020, o Destino Trinidad receberá 70,000 passageiros de vinte e sete (27) escalas de navios. Duas (2) novas linhas de cruzeiro e três (3) novos navios de cruzeiro também farão escala no porto de Port of Spain. Em 2018, o Destination Trinidad recebeu 59,000 passageiros.

Internacionalmente, a temporada de cruzeiros está em uma tendência ascendente; declarando um recorde de 28.5 milhões de passageiros em 2018; com um número significativo desses passageiros vindo da América do Norte - 14.2 milhões de passageiros para ser exato. Na verdade, os viajantes norte-americanos dominaram o Caribe, para viagens de cruzeiro - registrando um aumento de sete (7%) por cento ... até 9.8 milhões de passageiros em 2018.

Na recepção oficial do cruzeiro, o presidente do Tourism Trinidad, Howard Chin Lee, destacou que “os viajantes de hoje estão em busca de novas experiências; especialmente os millennials (ou como gostamos de chamá-los ... os disrupters) que estão ativamente em busca de experiências autênticas em destinos exóticos e distantes e querem algo legal para compartilhar com seus amigos nas redes sociais ”.

Os navios de cruzeiro estão respondendo a esse ambiente competitivo, oferecendo recursos luxuosos, como lounges subaquáticos com experiências do tipo submarino para atrair o viajante da nova era. Recentemente, a Virgin - uma das empresas mais proeminentes na indústria aérea deu um passo ousado para 'reinventar a experiência de cruzeiro'. Conforme explicado por Richard Branson, proprietário da Virgin Cruise, “Dedicamos um tempo para pensar em cada detalhe e criar uma experiência que dá vida à marca Virgin e interrompe a indústria de viagens”.

É neste contexto que o Tourism Trinidad deu as boas-vindas aos hóspedes Caribbean Princess com uma experiência imersiva e autêntica que celebrou o espírito vibrante e diversificado de Trinidad por meio de uma culinária atraente, entretenimento estimulante e experiências regionais autênticas, trazendo o destino à vida e interrompendo as boas-vindas tradicionais.

Os doces sons de parang, steelpan, colorido Moko Jumbies e dança do mastro saudaram os passageiros no cais quando eles desembarcaram. Dentro do Cruise Ship Hall, estações de amostragem de Maracas Bake and Shark, Doubles, Coconut Water, bem como uma exposição da herança de cacau e café de Lopinot (com degustação de chocolate e chá de cacau) foram montadas.

O presidente Howard Chin Lee enfatizou a necessidade de Trinidad encontrar maneiras inovadoras de aprimorar ainda mais e usar seus ativos turísticos para interromper a Caribbean Cruising e capturar uma participação de mercado significativa além do aumento de 4% do ano passado. “Nosso porto é um dos poucos a oferecer atracação de navios de cruzeiro na capital, com acesso imediato a lojas duty free, lojas de presentes e boutiques, além de fácil acesso ao nosso distrito financeiro. Sem dúvida, isso representa uma vantagem competitiva para Trinidad. Agora, acrescente a isso nossos festivais de lazer, ecológico e durante todo o ano e você terá uma experiência turística única como nenhuma outra ilha do Caribe ”.

Nos próximos meses, o Tourism Trinidad trabalhará lado a lado com corporações regionais, grupos de ação de turismo e parceiros da indústria para abordar os principais problemas que afetam a experiência do visitante, como melhoria do destino e desenvolvimento de habilidades. A empresa realizará treinamento em hospitalidade e qualidade de serviço em comunidades, agências e departamentos de serviços, compartilhando as melhores práticas de gestão; e com foco em todos os indivíduos que entram em contato direto com visitantes internacionais (imigração, alfândega, transporte, lojas, restaurantes e hotéis e até mesmo dentro das comunidades). Essas são as pessoas que sentirão os benefícios diretos do aumento das oportunidades de negócios e da maior demanda por seus produtos e serviços.

O objetivo de longo prazo da Tourism Trinidad é construir uma cultura de serviço sustentável por meio de treinamento contínuo, desenvolvimento de produtos e entrega de serviço aprimorada - criando assim a experiência certa do cliente para sustentar e expandir os negócios de turismo de Trinidad.

A Tourism Trinidad oferecerá entretenimento cultural ao longo da temporada 2019/2020, desde a chegada de nossos convidados internacionais até sua partida.