St. Kitts hospeda a equipe de operações da Florida Caribbean Cruise Association

St. Kitts hospeda a equipe de operações da Florida Caribbean Cruise Association
St. Kitts hospeda a equipe de operações da FCCA

Logo após duas temporadas consecutivas de cruzeiros recorde, o Ministro do Turismo, o Exmo. Lindsay FP Grant em conjunto com o Ministério do Turismo e a Autoridade de Turismo de St. Kitts sediou o FCCA Equipe de operações na ilha para reuniões com as partes interessadas locais de cruzeiros na segunda-feira, 4 de novembro e com funcionários do governo na terça-feira, 5 de novembro de 2019 para discutir o desenvolvimento do setor de cruzeiros da ilha.

“É um grande prazer receber o Associação de cruzeiros no Caribe da FlóridaComitê de Operações para São Cristóvão, ”disse o Ministro Grant. “Nossas reuniões garantem que entendamos as necessidades das empresas de cruzeiros e de seus passageiros, recebamos feedback sobre nossos padrões de serviço e experiência do hóspede e fornecemos uma visão sobre as tendências da indústria de cruzeiros, como novos navios e itinerários para as próximas temporadas, que nos ajudarão a permanecer competitivo como um destino de cruzeiro principal no futuro. Somos gratos pelas contribuições da FCCA para o desenvolvimento do nosso setor de cruzeiros e continuaremos trabalhando juntos. ”

A equipe de Operações da FCCA recebida pelo Ministro Grant incluiu: Presidente da FCCA, Michele Paige; Presidente da equipe de operações da FCCA e vice-presidente de operações, MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; Diretor de Operações Mundiais, Royal Caribbean Cruises Ltd., Jamie Castillo; Vice-Presidente Associado de Relações Governamentais para a América Latina e Caribe, Royal Caribbean Cruises Ltd., Andre Pousada; e Diretor de Operações do Homeport Comercial, Carnival Cruise Line, Carlos Estrada.

Após um passeio pelo novo segundo píer em Port Zante, a equipe de operações da FCCA em conjunto com o Ministério do Turismo e a Autoridade de Turismo de St. Kitts abordou as partes interessadas da indústria de cruzeiros local durante uma reunião realizada na noite de segunda-feira. Eles falaram sobre o sucesso geral do destino, a necessidade de passeios mais exclusivos para diferenciar St. Kitts de outras ilhas do Caribe que já são capazes de acomodar navios das classes Oasis e XCEL ou estão em processo de construção de cais para portanto, a necessidade de garantir a satisfação do hóspede com os fornecedores locais de atendimento ao cliente, e a necessidade de passeios multilíngues e sinalização para aprimorar a experiência do hóspede. A reunião teve uma grande participação, com um grande número de partes interessadas da indústria de cruzeiros local descobrindo mais sobre as linhas de cruzeiros e o desenvolvimento do setor de cruzeiros, bem como a melhor forma de atender os hóspedes de cruzeiros.

Liderada pelo Ministro Grant, a equipe de St. Kitts incluiu: Secretária Permanente do Ministério do Turismo, Sra. Carlene Henry-Morton; CEO da St. Kitts Tourism Authority Racquel Brown; e Gerente de Desenvolvimento de Produto da Autoridade de Turismo de St. Kitts, Melnecia Marshall. Eles conversaram ainda com a equipe de operações da FCCA sobre o progresso feito na construção do segundo píer de cruzeiros em Port Zante, padrões do setor de transporte, desenvolvimento de infraestrutura pública, treinamento de atendimento ao cliente para prestadores de serviços tradicionais e não tradicionais e planos de aprimoramento de produtos para manter o forte apelo do destino para o mercado de cruzeiros.

St. Kitts excedeu um milhão de chegadas de passageiros de cruzeiros na temporada de cruzeiros 2017-2018 pela primeira vez em sua história, e o fez novamente pelo segundo ano consecutivo na temporada de 2018-2019. É o único destino da OECS a atingir a marca de um milhão de passageiros. Tendo chegado a isso, St. Kitts é agora considerado pelas empresas de cruzeiros como estando na mesma categoria de status de porto que os destinos muito maiores da região.

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