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Verdade em julgamento

Verdade em julgamento
A verdade

O Capítulo de Nova York da Public Relations Society of America (PRSA) considerou recentemente VERDADE e colocá-lo em julgamento. O painel incluiu profissionais de mídia, marketing e educação que expressaram seus pensamentos e experiências em relação à sua prática e experiência no setor de relações públicas.

Embora houvesse um consenso geral de que apresentar a verdade geralmente era uma opção melhor do que oferecer outra coisa, os participantes do workshop foram questionados: "Você já mentiu?" Pelo menos um terço do público admitiu ter feito declarações que não eram inteiramente verdadeiras.

O Instituto de Relações Públicas realizou uma conferência semelhante em 2018, olhando para Decadência da verdade e a tendência de misturar fatos com ficção. O evento abordou profissionais de relações públicas e seu papel como “criadores e divulgadores de informações que dependem da confiança no ambiente de informação”. O consenso? A RP desempenha um papel importante para dizer a verdade e Tina McCorkindale, presidente e CEO do Instituto afirmou: “... embora os maus atores representem uma pequena parte da profissão total ... Acho que a RP tem alguma responsabilidade pela decadência da verdade.” Norris West, diretor de comunicações estratégicas da Fundação Annie E. Casey, descobriu que, “Eles [PR} acabam escondendo a verdade por meio de uma série de pequenas decisões ...” com o resultado obscurecendo os fatos.

Descendo pelo lado da ética, McCorkindale determinou que, no final do dia, “... o não fornecimento de dados reais e factuais não é apenas antiético, mas corrói a confiança geral no profissional ... a confiança pode ser facilmente perdida.”

Viver em um mundo trunfo

Algumas pessoas pensam que Donald Trump foi o fator-chave no lançamento e promoção de fantasias, teorias da conspiração e mentiras; no entanto, Kurt Andersen (autor, Fantasyland: How American West Haywire) acha que a fantasia está conosco desde o início da república e os americanos estiveram dispostos a acreditar no que querem acreditar por séculos.

Existe uma diferença?

De acordo com Larry Walsh (o 2112group.com), há uma diferença entre a verdade e o fato. Walsh acha que os fatos são irrefutáveis, com base em pesquisas empíricas e quantificáveis. Um fato pode ser verificado, validado e histórico.

A verdade pode incluir fatos, mas também pode ser baseada em crenças (de acordo com Walsh). Algumas pessoas preferem a verdade aos fatos porque se sentem mais confortáveis ​​com as informações, facilmente compreendidas e podem até refletir suas noções pré-concebidas da realidade.

Walsh descobre que, embora os fatos sejam indiscutíveis; a verdade é aceitável. O economista Charles Wheelan (Naked Economics; Naked Statistic) acha que, “… é fácil mentir com estatísticas, mas é difícil dizer a verdade sem elas”.

Kellyanne Conway, conselheira do presidente Trump nos Estados Unidos afirmou, durante uma entrevista Meet the Press (22 de janeiro de 2017), quando pressionada durante uma entrevista com Chuck Todd, explicando por que o secretário de imprensa Sean Spicer poderia "proferir uma falsidade comprovada", afirmou que Spicer era dando “fatos alternativos”. Em uma tentativa de defender sua declaração, Conway decidiu que “fatos alternativos” eram “fatos adicionais e informações alternativas”.

Podemos encontrar a verdade?

Com acesso global a informações infinitas, devemos ser capazes de ler ou ouvir a verdade; entretanto, de acordo com o Rand Institute, estamos passando por uma decadência da verdade na vida pública americana. Os autores de Jennifer Kavanagh e Michael D. Rich (2018) de Truth Decay, determinaram que há quatro tendências a serem consideradas:

  1. Os fatos não são mais considerados VERDADE; há até desacordo sobre o que é um fato. Os dados estão sendo questionados, incluindo as formas como são coletados, analisados ​​e interpretados.
  2. A linha entre opinião e fato tornou-se quase invisível.
  3. Opiniões e experiências pessoais estão tomando o lugar dos fatos e da verdade.
  4. Fontes de fatos anteriormente respeitadas não são mais confiáveis.

Ari-Elmeri Hyvonen (2018, Universidade de Jyvaskyla, Finlândia) determinou que Donald Trump demonstrou sua rejeição total e ódio pela realidade factual. Como William Connolly (2017) sugeriu, Trump abraçou o conceito da "grande mentira" que conhecemos da propaganda do nacional-socialismo, descobrindo que foi Adolf Hitler, em Mein Kampf, que observou que as massas são mais facilmente enganadas por grandes mentiras do que os pequenos (Hitler, 1943, 231-232). A “grande mentira” funciona porque é declarada por uma pessoa ou pessoas com autoridade; apela à emoção em vez da razão; confirma um viés inato (mesmo que não reconhecido) nos ouvintes; e é repetido e repetido e repetido.

Hyvonen também aborda o conceito de discurso descuidado que é "livre de cuidados". Esse tipo de retórica não se preocupa com a verdade, indica uma relutância em se envolver com outras perspectivas, não aceita o fato de que a fala tem repercussão e as palavras importam. Esse tipo de discurso também cria incerteza: as palavras ditas em voz alta realmente significam? A crença é que qualquer coisa dita pode ser não dita.

É uma mentira ou besteira?

Harry Frankfurt, em seu livro On Bullshit (Princeton University) reflete sobre o conceito de “bullshit” achando que o “bullshitter” é totalmente indiferente a como as coisas realmente são. O mentiroso tenta esconder a verdade, ao passo que o mentiroso só se preocupa em cumprir seu propósito pessoal.

Hyvonen acha que “… discurso descuidado não se baseia em declarações vazias cuidadosamente elaboradas que soam bem, mas são quase desprovidas de significado. Em vez de tentar persuadir, o discurso descuidado busca criar confusão e interromper o debate democrático. ”

A verdade está se escondendo?

Kavanagh e Rich determinaram que há uma decadência na verdade devido à percepção, o aumento das mídias sociais e outros portais de informação, juntamente com a incapacidade dos consumidores de acompanhar a quantidade de informação disponível, mudanças nas fontes de informação e o cisma entre política e sociedade.

À medida que nos afastamos de fatos e dados que são úteis (se não críticos) no debate político e nas decisões políticas, há uma diminuição no discurso civil, pois somos incapazes de concordar em concordar (ou discordar). A ausência de um acordo sobre os fatos também enfraquece instituições culturais, diplomáticas e econômicas importantes.

A mídia mudou da dependência de fatos e reportagens de notícias para a dependência de comentaristas e opiniões devido a limitações de orçamento e mercados-alvo. Isso adiciona uma mistura de fatos e opiniões, aumentando a velocidade com que a verdade decai.

Acadêmicos e organizações baseadas em pesquisa, confrontadas com a demanda de publicação (frequentemente influenciada por patrocinadores corporativos ou outras agendas baseadas em financiamento) freqüentemente levam à publicação de conclusões tendenciosas, enganosas ou incorretas, atendendo às necessidades dos patrocinadores e perdendo o local do interesses do consumidor.

Kavanagh e Rich apontam o dedo para políticos e representantes do governo, incluindo agências federais, Congresso, executivos estaduais e locais e corpos legislativos que têm interesse em espalhar informações a ponto de ser difícil separar fatos de ficção. Porta-vozes internacionais confundem a linha entre opinião e fato, acrescentando sua influência à mistura de experiência pessoal e opinião e fazendo com que pareça mais importante do que fato.

O noticiário da televisão cria uma mistura

Pense nos programas de televisão apresentados por Rachel Maddow e Sean Hannity, onde há uma mistura de fatos e opiniões sem linhas claras separando um do outro. O grande volume de informações da televisão, mídia social, revistas de notícias online e blogueiros cria uma mistura de informações que é exaustiva para digerir, quanto mais separar fatos de opiniões, mentiras e BS.

Até as crianças ficam confusas

Um estudo de 2016 de Stanford com alunos do ensino médio descobriu que eles geralmente eram incapazes de distinguir a credibilidade das informações online, separando histórias verdadeiras de notícias falsas. Eles também não foram capazes de diferenciar anúncios e conteúdo patrocinado ou avaliar o viés de uma fonte de informação ao determinar se uma declaração era um fato ou opinião.

Rand é esperançoso

A pesquisa / relatório Rand espera que, por meio de relatórios investigativos, o ambiente de informações tenha potencial para melhorias. Eles também sugerem que um melhor uso de dados e mudanças na política governamental encorajará um aumento na prestação de contas e transparência. Também recomendam a necessidade de mudança dos canais de comunicação de dados e fatos - apresentando os dados de forma não ameaçadora e com sistema de “alerta”, alertando os consumidores de que as informações que estão lendo ou ouvindo podem ser manipuladas ou falsas.

Relações públicas - é a verdade?

De acordo com Mark Weiner, Chief Insights Officer, Cision e CEO da Prime Research Americas, as relações públicas tratam da verdade e dos fatos. Em um estudo publicado no Journal of Mass Media Ethics, os profissionais de RP têm a responsabilidade de defender a verdade para o benefício da organização. É o foco da RP na verdade e na transparência que torna a profissão uma parte importante do c-suite.

De acordo com Anthony D'Angelo, professor de prática em relações públicas, Syracuse University, “Não vamos mentir nem enganar. Jogamos limpo ... não fazemos nada que não gostaríamos que fosse amplamente divulgado pela mídia. ” Os profissionais de RP são responsáveis ​​por construir a confiança dos clientes, empregadores e da mídia.

De acordo com Leslie Gottlieb, Presidente NY Chapter, PRSA, “Agora é mais essencial do que nunca que nossa profissão defenda nossos princípios fundamentais e nossa obrigação de servir ao interesse público.”

Programa. Truth on Trial: O papel da verdade na sociedade atual

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Moderador, Emmanuel Tchividjian, Grupo Markus Gabriel; Ex-presidente e oficial de ética, PRSA-NY

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Dra. Andrea Bonime-Blanc, Esq., CEO, Fundador, GEC Risk Advisory; Companheiro de Liderança do Conselho da NACD; Autor, Gloom to Boom: How Leaders Transform Risk in Resilience and Value & James E. Lukaszewski, Presidente, Lukaszewski Group Division, Risdall Marketing Group; Autor, O Código de Decência; Membro do Hall da Fama de Relações Públicas da Rowan University

Verdade em julgamento

TJ Elliott, corretor de conhecimento, serviço de teste educacional; Co-autoria, DNA de decisão; ex-membro do corpo docente, NYU, Mercy College e Columbia University e Michael Schubert, Diretor de Inovação, Ruder Finn - representando Navartis, Pfizer, Citi, Pepsi Co, Mondelez, a Casa Branca e as Nações Unidas

© Dra. Elinor Garely. Este artigo com direitos autorais, incluindo fotos, não pode ser reproduzido sem a permissão por escrito do autor.

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Sobre o autor

Dra. Elinor Garely - especial para eTN e editora-chefe, vinhos.travel