História da Associação de Proprietários de Hotéis Asiático-Americanos

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Associação de Proprietários de Hotéis Asiático-Americanos (AAHOA) é uma associação comercial que representa os proprietários de hotéis. A partir de 2022, a AAHOA tem aproximadamente 20,000 membros que possuem 60% dos hotéis nos Estados Unidos e são responsáveis ​​por 1.7% do PIB do país. Mais de um milhão de funcionários trabalham em hotéis de propriedade dos membros da AAHOA, ganhando US$ 47 bilhões anualmente e fornecendo 4.2 milhões de empregos nos EUA em todos os setores da indústria hoteleira.

Os índios americanos da indústria de hotéis e motéis enfrentaram desde cedo discriminação, tanto da indústria de seguros quanto de concorrentes que colocavam placas de “propriedade americana” fora de suas propriedades para tirar negócios deles. Outro grupo de hoteleiros indianos foi criado em Atlanta em 1989 para tratar de questões de discriminação e aumentar a conscientização dos asiáticos-americanos que trabalham no setor de hospitalidade sob o nome Asian American Hotel Owners Association.

A Asian American Hotel Owners Association foi originalmente fundada para combater o racismo.

Já em meados da década de 1970, os hoteleiros indianos americanos enfrentaram discriminação de bancos e seguradoras. Naquela época, depois que os delegados de uma convenção regional de bombeiros relataram que Patels havia incendiado seus motéis e apresentado reivindicações falsas, os corretores de seguros se recusaram a vender seguros para proprietários indianos.

Para combater esse problema e outras formas de discriminação, a Mid-South Indemnity Association foi formada no Tennessee. Cresceu em todo o país e acabou mudando seu nome para INDO American Hospitality Association. Outro grupo de hoteleiros indianos se reuniu em Atlanta em 1989 também para tratar de questões de discriminação e aumentar a conscientização dos asiáticos-americanos no setor de hospitalidade. Com a ajuda de Michael Leven, então presidente do Days Inn of America, eles formaram a Asian American Hotel Owners Association. No final de 1994, estes dois grupos fundiram-se com a seguinte missão:

A AAHOA fornece um fórum ativo no qual os proprietários de hotéis asiático-americanos, por meio de uma troca de ideias com uma voz unificada, podem se comunicar, interagir e garantir sua posição adequada no setor de hospitalidade e ser uma fonte de inspiração ao promover o profissionalismo e a excelência por meio da educação e envolvimento da comunidade.

Os novos proprietários trouxeram seus conhecimentos de negócios e suas famílias para operar esses motéis. Eles instituíram técnicas modernas de contabilidade para monitorar o importante fluxo de caixa. Quatro vezes o fluxo de caixa tornou-se o mantra dos Patels. Se o motel em dificuldades produzisse US$ 10,000 por ano em receitas e pudesse ser adquirido por US$ 40,000, seria lucrativo para uma família trabalhadora.

Eles reformaram e modernizaram motéis decadentes para melhorar o fluxo de caixa, venderam as propriedades e trocaram por motéis melhores. Isso não foi sem dificuldades. As companhias de seguros convencionais não ofereciam cobertura porque acreditavam que esses proprietários imigrantes incendiariam seus motéis. Naquela época, era improvável que os bancos também fornecessem hipotecas. Os Patels tiveram que financiar uns aos outros e auto-segurar suas propriedades.

Em um 4 de julho, 1999, New York Times artigo, o repórter Tunku Vardarajan escreveu: “Os primeiros proprietários, de uma maneira consistente com muitos grupos de imigrantes emergentes, economizaram, ficaram sem, cerziram meias velhas e nunca tiraram férias. Eles fizeram isso não apenas para economizar dinheiro, mas também porque a parcimônia faz parte de uma estrutura moral mais ampla, que considera todas as despesas não essenciais como um desperdício e pouco atraente. É uma atitude sustentada por uma aversão puritana a frescuras e frivolidades, que tem suas raízes tanto no tipo de hinduísmo que os Patels praticam quanto em sua tradição histórica como perfeccionistas comerciais.”

O autor Joel Millman escreve em Os outros americanos Viking, 1997, Nova York:

A Patels pegou uma indústria adormecida e madura e a virou de cabeça para baixo - oferecendo aos consumidores mais opções, ao mesmo tempo em que tornava as próprias propriedades mais lucrativas. Motéis que atraíram bilhões em economias de imigrantes se transformaram em patrimônio imobiliário no valor de muitos bilhões a mais. Esse patrimônio, administrado por uma nova geração, está sendo alavancado em novos negócios. Alguns estão relacionados à hospedagem (fabricação de suprimentos para motéis); alguns relacionados com o imobiliário (recuperação de habitações abandonadas); alguns simplesmente dinheiro em busca de uma oportunidade. O modelo Patel-motel é um exemplo, como os jitneys das Índias Ocidentais de Nova York, do modo como a iniciativa dos imigrantes expande o bolo. E há outra lição: à medida que a economia muda da manufatura para os serviços, o fenômeno Patel-motel demonstra como o franchising pode transformar um estranho em um player mainstream. O modelo guzerate para motéis pode ser copiado por latinos em paisagismo, índios ocidentais em serviços domiciliares ou asiáticos em serviços administrativos. Ao operar uma franquia turnkey como uma empresa familiar, os imigrantes ajudarão um fluxo interminável de provedores de serviços a crescer.

Com a expansão do investimento e da propriedade, os Patel foram acusados ​​de uma ampla variedade de crimes: incêndio criminoso, lavagem de cheques de viagem roubados, burla das leis de imigração. Em uma explosão desagradável de xenofobia, Passageiro frequente A revista (verão de 1981) declarou: “O investimento estrangeiro chegou à indústria de motel... causando graves problemas para compradores e corretores americanos. Esses americanos, por sua vez, estão reclamando de práticas comerciais injustas, talvez ilegais: fala-se até de conspiração”. A revista reclamou que os Patels haviam aumentado artificialmente os preços dos motéis para induzir um frenesi de compras. O artigo concluía com uma observação racista inconfundível: “Comentários são passados ​​sobre motéis cheirando a curry e dicas sombrias sobre imigrantes que contratam caucasianos para trabalhar na recepção”. O artigo concluiu: “Os fatos são que os imigrantes estão jogando duro na indústria de motel e talvez não estritamente pelo livro de regras”. A pior manifestação visível de tal racismo foi uma onda de banners “American Owned” exibidos em certos hotéis em todo o país. Essa exibição odiosa foi repetida na América pós-11 de setembro.

No meu artigo, “How American-Owned Can You Get”, (Hospitalidade de hospedagem, agosto de 2002), escrevi:

“Em pós-setembro. 11 América, sinais de patriotismo estão por toda parte: bandeiras, slogans, pôsteres God Bless America e United We Stand. Infelizmente, esse derramamento às vezes ultrapassa os limites da democracia e do comportamento decente. Afinal, o verdadeiro patriotismo abrange as melhores características de nossos documentos fundadores, e o que há de melhor na América se reflete em sua diversidade. Por outro lado, o pior se reflete quando qualquer grupo tenta definir “americano” à sua própria imagem. Infelizmente, alguns proprietários de hotéis tentaram descrever sua própria versão peculiar de "americano". Quando, no final de 2002, o Hotel Pennsylvania em Nova York instalou um banner de entrada dizendo “um hotel de propriedade de americanos”, os proprietários tentaram se desviar das críticas explicando: “A questão de propriedade de americanos basicamente não deprecia outros hotéis. Queremos proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência americana. Queremos que as pessoas saibam que terão uma experiência americana. Não estamos realmente interessados ​​no que os outros hotéis são ou não. ”

Esta explicação é tão equivocada quanto parece. O que é uma “experiência americana” em um país que se orgulha de sua diversidade cultural? É só pão branco, cachorro-quente e cola? Ou abrange todas as artes, música, dança, comida, cultura e atividades que várias nacionalidades e cidadãos trazem para a experiência americana?

Em 1998, o presidente da AAHOA, Mike Patel, anunciou à indústria hoteleira que havia chegado a hora de identificar a franquia de 12 pontos de feira da AAHOA. Ele disse que o objetivo principal era “criar um ambiente de franquia que promova a igualdade e seja mutuamente benéfico para todas as partes”.

Franquia de 12 pontos de feira da AAHOA

Ponto 1: Rescisão Antecipada e Danos Liquidados

Ponto 2: Impacto/Invasão/Proteção entre marcas

Ponto 3: Garantias Mínimas de Desempenho e Qualidade

Ponto 4: Inspeções de Garantia de Qualidade/Pesquisas de Convidados

Ponto 5: Exclusividade do Fornecedor

Ponto 6: Divulgação e Responsabilidade

Ponto 7: Mantendo Relacionamentos com Franqueados

Ponto 8: Resolução de Disputas

Ponto 9: Foro e Escolha de Cláusulas de Lei

Ponto 10: Ética e Práticas de Vendas da Franquia

Ponto 11: Transferibilidade

Ponto 12: Venda da Marca Hoteleira do Sistema de Franquias

stanleyturkel | eTurboNews | eTN

Stanley Turkel foi designado como Historiador do Ano de 2020 pela Hotéis históricos da América, o programa oficial do National Trust for Historic Preservation, pelo qual foi nomeado anteriormente em 2015 e 2014. Turkel é o consultor hoteleiro mais publicado nos Estados Unidos. Ele opera sua prática de consultoria hoteleira servindo como testemunha especializada em casos relacionados a hotéis, fornece consultoria em gerenciamento de ativos e franquia de hotéis. Ele é certificado como Master Hotel Supplier Emeritus pelo Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association. [email protegido] 917-628-8549

Seu novo livro “Great American Hotel Architects Volume 2” acaba de ser publicado.

Outros livros de hotéis publicados:

• Grandes Hoteleiros Americanos: Pioneiros da Indústria Hoteleira (2009)

• Construído para durar: hotéis com mais de 100 anos em Nova York (2011)

• Construído para durar: hotéis com mais de 100 anos a leste do Mississippi (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar do Waldorf (2014)

• Great American Hoteliers Volume 2: Pioneiros da Indústria Hoteleira (2016)

• Construído para durar: hotéis com mais de 100 anos a oeste do Mississippi (2017)

• Hotel Mavens Volume 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Grandes Arquitetos Hoteleiros Americanos, Volume I (2019)

• Hotel Mavens: Volume 3: Bob e Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Todos esses livros podem ser encomendados na AuthorHouse visitando stanleyturkel. com  e clicando no título do livro.

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