Os londrinos agora estão mais propensos a usar agentes de viagens do que antes da pandemia

A indústria de viagens finalmente se reúne novamente na WTM Londres
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Escrito por Harry johnson

Os agentes de viagens têm sido os heróis anônimos da pandemia - trabalhando meses a fio sem remuneração, fazendo novas reservas, reembolsando e reorganizando as férias dos sonhos das pessoas.

A confusão em torno das constantes mudanças nas regulamentações de viagens relacionadas ao COVID está empurrando os turistas em certas partes do país para os agentes de viagens que podem aconselhá-los corretamente, em vez de arriscar errar com uma reserva DIY, revela uma pesquisa divulgada hoje (segunda-feira, 1 de novembro) pela WTM Londres .

Os londrinos são os mais propensos a recorrer a profissionais de viagens, com mais de um em cada cinco afirmando que usarão um agente a partir de agora, revela o WTM Industry Report divulgado na WTM London, o principal evento global para a indústria de viagens, que ocorre durante o próximos três dias (segunda-feira 1- quarta-feira, 3 de novembro) no ExCeL - Londres.

Quando perguntado: A confusão em torno das viagens causada pela pandemia aumentou a probabilidade de você reservar férias no futuro por meio de um agente de viagens? 22% dos londrinos disseram que eram "mais propensos" a fazê-lo, seguidos de perto por 18% na Escócia e no País de Gales.

Enquanto isso, 12% dos entrevistados de Yorkshire e Humberside e 13% do Nordeste e Sudeste (fora de Londres) disseram que teriam maior probabilidade de usar um agente de viagens, revela o relatório de 1,000 consumidores do Reino Unido.

Menores de 44 anos são mais propensos a reservar com um agente desde o início da crise COVID, com 20% de 18-21 anos; 21% de 22-24s e 22% de 35-44s dizendo que perguntariam a um agente.

Isso se compara a 13% dos 45-54s, 12% dos 55-64s e 14% dos maiores de 65 anos que disseram que agora estão mais propensos a fazer reservas com um agente de viagens desde antes da pandemia.

O diretor da WTM London Exhibition, Simon Press, disse: “Os resultados da pesquisa são uma boa notícia para os agentes de viagens. A WTM London vem dizendo há muito tempo que os agentes de viagens vieram para ficar.

“Os agentes de viagens têm sido os heróis anônimos da pandemia - trabalhando meses a fio sem pagar, fazendo novas reservas, reembolsando e reorganizando as férias dos sonhos das pessoas.

“Eles também tiveram que manter o controle das regras em constante mudança - não apenas quais países estão, ou estavam, na lista verde, âmbar ou vermelha, mas também se esses países estão realmente abertos aos visitantes do Reino Unido e se eles estão na a lista de destinos 'seguros' do Foreign Commonwealth and Development Office (FCDO).

“Além disso, os agentes precisam seguir as regras dos testes COVID e os requisitos de entrada para cada país. Não é de se admirar que os agentes nos digam que estão trabalhando mais arduamente do que nunca.

“Muitos agentes também atenderam a solicitações de pessoas que não fizeram reservas com eles - que reservaram diretamente com uma empresa que mais tarde não puderam encontrar quando algo deu errado, ou fizeram uma reserva DIY e se soltou.

“É ótimo ver o fato de que as pessoas estão entendendo e apreciando o valor dos agentes.”

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Harry Johnson foi o editor de atribuição de eTurboNews por mais de 20 anos. Ele mora em Honolulu, Havaí, e é originário da Europa. Ele gosta de escrever e cobrir as notícias.

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