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Em breve, as companhias aéreas dos EUA poderão ser obrigadas a reembolsar taxas por atraso na bagagem despachada

Em breve, as companhias aéreas dos EUA poderão ser obrigadas a reembolsar taxas sobre bagagem despachada atrasada
Em breve, as companhias aéreas dos EUA poderão ser obrigadas a reembolsar taxas sobre bagagem despachada atrasada
Escrito por Harry johnson

A proposta exigirá reembolso se as companhias aéreas não entregarem a bagagem no prazo de 12 horas após o voo do passageiro nos EUA pousar ou no prazo de 25 horas de um voo internacional.

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  • Os regulamentos atuais exigem reembolso somente se as malas forem perdidas.
  • A proposta da taxa de bagagem é a primeira de várias regulamentações para consumidores de companhias aéreas que vêm do governo do presidente dos Estados Unidos, Joe Biden.
  • Se aprovada, a proposta pode entrar em vigor no próximo verão.

Um oficial sênior com o Departamento de Transportes dos EUA disse que a agência emitirá uma proposta nos próximos dias exigindo que as companhias aéreas reembolsem as taxas da bagagem despachada se as malas não forem entregues aos passageiros dentro de um prazo “razoável”.

A proposta, se finalizada após um longo processo de redação do regulamento, também exigiria reembolsos imediatos de taxas extras, como acesso à Internet, caso a companhia aérea deixasse de fornecer o serviço durante o voo.

Se aprovada, a proposta pode entrar em vigor no próximo verão, acrescentou o funcionário.

A proposta exigirá reembolso se as companhias aéreas não entregarem a bagagem no prazo de 12 horas após o voo do passageiro nos EUA pousar ou no prazo de 25 horas de um voo internacional.

Os regulamentos atuais exigem reembolso apenas em caso de perda de bagagem, embora as companhias aéreas devam compensar os passageiros por despesas incidentais “razoáveis” incorridas durante o atraso de suas bagagens. O governo não sabe com que frequência as companhias aéreas cobram taxas, mesmo quando as bagagens atrasam significativamente.

A proposta de taxa de bagagem é a primeira de várias regulamentações para consumidores de companhias aéreas vindas do governo do presidente dos EUA Joe Biden sob uma ordem executiva que o presidente assinará em breve, de acordo com um alto funcionário do Departamento de Transporte (DOT), que falou sob condição de anonimato para discutir uma proposta que não foi tornada pública. O pedido será projetado para aumentar a competição e dar aos consumidores mais poder, disse o funcionário.

No ano passado, mais de 100,000 consumidores reclamaram com o governo sobre os serviços das companhias aéreas. Reembolsos foram a maior reclamação, embora a maioria das companhias aéreas afirme que se recusaram a reembolsar consumidores que cancelaram viagens por causa da pandemia. O Departamento de Transporte está pleiteando uma multa de US $ 25.5 milhões contra a Air Canada, mas não tomou nenhuma medida contra outras companhias aéreas sobre o reembolso de voos cancelados.

Em 2019, o último ano antes da pandemia, os passageiros pagaram às companhias aéreas dos EUA US $ 5.76 bilhões em taxas sobre malas despachadas, de acordo com o Departamento de Transporte. Isso caiu para US $ 2.84 bilhões no ano passado, quando as viagens caíram por causa da pandemia. Os valores não incluem taxas de bagagem de mão.

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Sobre o autor

Harry johnson

Harry Johnson foi o editor de atribuição de eTurboNews por quase 20 anos.
Harry mora em Honolulu, Havaí e é originário da Europa.
Ele adora escrever e tem trabalhado como editor de tarefas para eTurboNews.