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Futuro para atrações turísticas em 2021 e além discutido no ATM Virtual 2021

A sustentabilidade em viagens e turismo tem sido o foco principal da ATM ao longo dos anos, mas agora, mais do que nunca, as preocupações com o impacto da indústria de viagens no meio ambiente estão se tornando uma das questões definidoras do setor para as gerações futuras.

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  • A pesquisa Arival identificou as principais tendências, como reservas online, passeios virtuais e experiências autoguiadas, que moldam o futuro para passeios, atividades e atrações
  • As perspectivas de recuperação do setor são hiperlocais e específicas para destino e segmento, segundo pesquisa da Arival
  • A CEO da Emaar Entertainment, Zeina Dagher, compartilhou onde o desenvolvimento de atração, distribuição e experiência do convidado está direcionado em 2021 e além

Com valor de US $ 254 bilhões em 2019, o segmento de passeios, atividades e atrações de viagens e turismo não é apenas a terceira maior parte das viagens; é por isso que as pessoas viajam em primeiro lugar. Durante o elemento virtual do 28th edição de Arabian Travel Market (ATM), O cofundador e CEO da Arival, Douglas Quinby, compartilhou a pesquisa exclusiva da Arival realizada com 1500 entrevistados sobre as perspectivas de passeios, atividades, atrações e tendências principais que moldam o renascimento do setor pós-pandemia COVID-19.

De acordo com a pesquisa, embora as reservas brutas globais em passeios, atividades e atrações em 2020 tenham caído 80%, o que dificilmente é uma surpresa, o impacto da retração foi desigual, com experiências mistas entre regiões e variações de mercado para mercado.

A pesquisa de Arival identificou que quase todas as operadoras (99%) implementaram medidas de saúde e segurança e que, em um setor que anteriormente ficava 10-15 anos atrás da indústria de viagens e turismo na digitalização, houve uma rápida adoção de tecnologias para reservas online. Os tours virtuais também foram uma forma popular de as plataformas tentarem se manter conectadas aos clientes e gerar alguma receita. No entanto, apenas 16% das operadoras tentaram lançar virtualmente, com resultados mistos. A pesquisa também descobriu que, à medida que a viagem recomeça, os passeios e experiências autoguiadas se tornarão uma alternativa viável às experiências de grandes grupos.

Dirigindo-se aos delegados online durante o ATM Virtual 2021, Quinby disse: “Este setor de viagens vai voltar, assim como o resto da indústria de viagens e turismo. No entanto, por mais que o impacto da retração econômica tenha sido desigual para o setor, a recuperação também será. O que esperamos ver é que a recuperação é hiperlocal e muito específica para o destino e o segmento ”.

Enquanto isso, a CEO da Emaar Entertainment, Zeina Dagher, responsável pela estratégia de algumas das principais atrações de Dubai, incluindo o Aquário e Zoológico Subaquático de Dubai, KidZania e Burj Khalifa, compartilhou como as atrações se adaptaram à crise e onde o desenvolvimento e distribuição das atrações, e a experiência do hóspede está prevista para 2021 e além.

“2020 foi um ano de mudanças inesperadas e desconhecidas. No entanto, como organização, saímos disso mais fortes e prontos para 2021 e além ”, disse Dagher. “A velocidade com que nos reunimos como uma equipe para enfrentar a crise foi fundamental para a nossa recuperação. Tivemos que mudar completamente a forma como trabalhamos em termos de marketing, operações e preços para oferecer muito mais valor de nossas atrações e também para garantir a saúde e segurança de nossos hóspedes. Nossa diversidade agora é nossa força, e nosso foco está mais no mercado de turismo doméstico e nos residentes dos Emirados Árabes Unidos. ”

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