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Como a indústria do turismo está se encaminhando para uma mudança fundamental, as seguradoras estão se preparando para picos de demanda

Como a indústria do turismo está se encaminhando para uma mudança fundamental, as seguradoras estão se preparando para picos de demanda
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Escrito por editor

A indústria do turismo se adaptou e mudou durante a pandemia do coronavírus e isso não é pouca coisa, considerando que vivemos tempos difíceis.

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  1. Para habilitar o turismo mais uma vez, é preciso fazer com que as pessoas se sintam seguras no que se refere a viagens.
  2. Em vez de cortar orçamentos para preservar o dinheiro, as empresas estão investindo pesadamente em marketing para criar valor e reconhecimento da marca.
  3. Basicamente, eles estão lembrando às pessoas como é viajar novamente.

Mais importante ainda, as agências de viagens e os operadores turísticos estão simplificando os pontos de contato digitais para facilitar o cancelamento e a nova reserva. As organizações líderes permanecem na vanguarda graças às ferramentas digitais com opções “sem toque”, como tecnologias de pagamento móvel.

O desenvolvimento e a distribuição de vacinas ajudam a manter o vírus sob controle, mas algumas restrições permanecerão em vigor. Mais exatamente, haverá limitações em relação à mobilidade dentro e fora das fronteiras. O turismo doméstico torna mais fácil lidar com as mudanças. Os governos, por outro lado, estão se esforçando para restaurar e reativar o setor, protegendo empregos e empresas. Como podemos ver, a indústria do turismo já está passando por uma grande transformação, liderada por um compromisso com a grandeza. Como as empresas do setor de turismo estão ansiosas para começar a gerar receita, os governos estaduais e locais estão relaxando os pedidos. No entanto, é importante não ignorar responsabilidades potenciais.

Obter e manter a cobertura de seguro adequada é uma parte essencial do processo de gerenciamento de risco  

As crises tendem a ocorrer quando menos se espera, por isso as agências de viagens e os operadores turísticos devem tenha um plano sólido no lugar que estabelece as medidas a serem tomadas em tal situação. Além disso, é necessária a contratação de um seguro, pois ele minimiza efetivamente os danos decorrentes de imprevistos. Se as pequenas empresas e as empresas jovens tendem a ter seguro insuficiente, com as grandes empresas, a história é completamente diferente. O seguro oferece proteção financeira contra as perdas causadas por diversos riscos. Baseia-se em um acordo escrito juridicamente vinculativo, que obriga a seguradora a cobrir o valor equivalente dos danos. Simplificando, o risco financeiro é transferido para um terceiro. Os clientes pagam um prêmio que é estabelecido com base em vários fatores.

Qualquer negócio que se baseie na prestação de consultoria e serviços aos clientes precisa de seguro para se proteger contra litígios por aquilo que não pode controlar. As operadoras de turismo não precisam de todos os tipos de produtos de seguro do mercado, mesmo que possam pagar por todos. Um tipo de seguro exigido é o seguro de responsabilidade geral comercial. Ele cobre reclamações como danos à publicidade, lesões corporais e danos à propriedade e violação de direitos autorais. Os proprietários de empresas podem economizar dinheiro e evitar despesas desnecessárias se comparar os níveis de cobertura e orçamentos. Existem sites específicos que permitem ao usuário pesquise orçamentos por setor e tipo de negócio. Embora o seguro não impeça a ocorrência de acidentes, ele torna as coisas muito mais fáceis.

Além da responsabilidade geral comercial, os tipos comuns de apólices de seguro incluem, mas não se limitam a, seguro de contas a receber e seguro de propriedade. Enquanto o primeiro implica a proteção do negócio no caso de não poder receber o pagamento dos clientes, o segundo oferece o reembolso financeiro se a estrutura e seu conteúdo forem afetados, como no caso de furto ou dano. Curiosamente, muitos recorrem ao autosseguro de ativos como propriedades. Basicamente, isso significa que o risco é retido em vez de ser transferido por meio de um seguro. A decisão geralmente é baseada na falta de cobertura, mas não é uma técnica de gerenciamento de risco ideal.

Às vezes, pode ser necessário procurar aconselhamento profissional para ajudar a determinar a cobertura mais adequada. Embora não pareça, o seguro é um assunto complexo e há várias opções a serem consideradas. Se a empresa não tiver o nível certo de cobertura, poderá enfrentar pesadas despesas após uma reclamação. Muitas empresas acabaram fechando suas portas para sempre. As crises podem acontecer a qualquer pessoa a qualquer momento. Mesmo os melhores profissionais não podem prever o que vai acontecer em uma viagem. Se um cliente estiver insatisfeito, não hesitará em abrir um processo.

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Sobre o autor

editor

O editor-chefe é Linda Hohnholz.