2021 melhores e piores companhias aéreas dos EUA nomeadas

2021 melhores e piores companhias aéreas dos EUA nomeadas
2021 melhores e piores companhias aéreas dos EUA nomeadas
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Escrito por Harry johnson

Encontrar a passagem aérea mais barata agora é muito fácil para qualquer pessoa com conexão à Internet

  • O custo não é tudo o que importa ao escolher a empresa para voar
  • Escolher a companhia aérea errada tem o potencial de tirar ainda mais de nós
  • Este relatório examina aspectos esquecidos das viagens aéreas para ajudar os consumidores a tomar decisões mais informadas

Os custos das passagens aéreas caíram drasticamente durante a pandemia de COVID-19, mas estão começando a subir novamente à medida que as viagens aumentam, com a tarifa média de lazer em US $ 187 em 15 de março. ; escolher a companhia aérea errada tem o potencial de tirar ainda mais de nós. Por exemplo, 6 animais morreram durante o transporte aéreo em 2020, e quatro grandes companhias aéreas dos Estados Unidos tiveram pelo menos um animal morto.

Embora sejam essenciais para serem considerados, esses fatores muitas vezes passam despercebidos devido ao nosso foco no preço. Mas encontrar a passagem aérea mais barata agora é muito fácil para qualquer pessoa com conexão à Internet, então este relatório examina aqueles outros aspectos esquecidos das viagens aéreas para ajudar os consumidores a tomar decisões mais informadas.

Especialistas do setor compararam as 9 maiores companhias aéreas dos Estados Unidos, além de duas operadoras regionais, em 17 indicadores importantes. Eles variam de taxas de cancelamento e atraso a acidentes com bagagem e conforto durante o voo. Os analistas também consideraram os custos em relação às comodidades a bordo por uma questão de justiça. Por exemplo, não seria correto penalizar uma companhia aérea que cobra bebidas se suas passagens forem muito mais baratas do que as de uma companhia aérea com bebidas grátis a bordo.

Melhores companhias aéreas de 2021

CategoriaCompanhia aérea
Melhor companhia aérea geralAlaska Airlines
Companhia aérea mais barataSpirit Airlines
Companhia aérea mais confiávelSouthwest Airlines
Companhia aérea mais confortávelJetBlue Airways
Melhor companhia aérea para animais de estimaçãoAlaska Airlines, SkyWest Airlines e Envoy Air
Companhia aérea com menos reclamaçõesEnviado Aéreo
Companhia aérea mais seguraAlaska Airlines

Companhia aérea mais confiável: Southwest Airlines tem a menor taxa de cancelamentos, atrasos, bagagem extraviada e embarque recusado.

Companhia aérea mais confortável: JetBlue lidera o grupo em termos de experiência a bordo, oferecendo comodidades gratuitas como Wi-Fi, espaço extra para as pernas e lanches e bebidas de cortesia.

Companhia aérea mais barata: Espírito é a melhor companhia aérea para aviadores baratos.

Mais adequado para animais de estimação: Três companhias aéreas empataram por serem mais receptivas a animais de estimação, Alaska Airlines, Envoy Air e SkyWest, sem incidentes.

Companhia aérea mais satisfatória: A Envoy Air teve a menor taxa de reclamações de consumidores do setor em 2020.

Companhia aérea mais segura: A Alaska Airlines foi a mais segura em 2020. O vice-campeão em segurança é a Envoy Air.

Pontuações detalhadas

As tabelas a seguir ilustram a quantidade de pontos que cada companhia aérea recebeu.

Pontuações nacionais de companhias aéreas

métricoMax ScoreAmerican AirlinesDelta Air LinesSouthwest AirlinesUnited AirlinesJetBlue AirwaysFrontier AirlinesHawaiian AirlinesAlaska AirlinesSpirit Airlines
Voos cancelados6.004.631.283.245.291.550.884.200.004.98
Atrasos17.003.207.389.246.530.002.893.854.405.54
Relatórios de bagagem maltratada7.002.374.534.394.055.175.404.663.435.46
Embarques negados11.007.3611.009.9210.8910.976.5310.9410.539.28
Queixas9.003.694.997.670.002.300.000.003.643.35
Incidentes Relacionados a Animais5.003.661.72N/D1.95N/DN/D0.005.00N/D
Espaço para as pernas2.002.002.002.002.002.000.002.002.000.00
Opções de entretenimento1.001.001.001.001.001.000.001.001.000.00
Disponibilidade de Wi-Fi1.000.500.630.630.501.000.000.000.630.50
Refrescos de cortesia1.001.001.001.001.001.000.001.001.000.00
Preço10.001.102.623.581.593.408.783.394.369.18
Incidentes e acidentes de aviação6.003.233.234.080.913.780.003.023.803.92
Lesões fatais em acidentes de aviação6.006.006.000.006.006.006.006.006.006.00
Lesões em incidentes e acidentes de aviação6.000.000.600.000.000.600.750.750.750.75
Política de lugares intermediários bloqueados4.000.004.000.000.000.000.000.002.000.00
Disponibilidade de máscaras faciais4.004.004.004.004.000.000.004.004.000.00
Idade da Frota4.000.000.000.000.000.004.004.004.004.00
Pontuação Final100.0043.7355.9853.4345.7040.8237.0948.8156.5455.76

Pontuações de companhias aéreas regionais

métricoMax ScoreSkyWest AirlinesEnviado Aéreo
Principalmente serveN/DAmerican, Delta, Alaska e Unitedamericano
Voos cancelados6.005.275.53
Atrasos (3)17.002.153.45
Relatórios de bagagem maltratada7.002.700.26
Embarques negados11.008.360.07
Queixas9.008.828.91
Incidentes Relacionados a Animais5.005.005.00
Espaço para as pernas2.000.002.00
Opções de entretenimento (2)1.000.001.00
Disponibilidade de Wi-Fi (2)1.000.500.50
Refrescos de cortesia (2)1.001.001.00
Preço10.002.040.00
Incidentes e acidentes de aviação6.004.683.89
Lesões fatais em acidentes de aviação6.006.006.00
Lesões em incidentes e acidentes de aviação6.000.750.75
Política de lugares intermediários bloqueados4.002.000.00
Disponibilidade de máscaras faciais4.002.004.00
Idade da Frota4.000.004.00
Pontuação Final100.0051.2646.36

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Harry johnson

Harry Johnson foi o editor de atribuição de eTurboNews por mais de 20 anos. Ele mora em Honolulu, Havaí, e é originário da Europa. Ele gosta de escrever e cobrir as notícias.

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