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A incrível Tailândia deve devolver o sorriso no rosto dos trabalhadores do turismo

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Escrito por Juergen T Steinmetz

O bloqueio total da indústria de viagens e turismo da Tailândia tirou o sorriso de tantos trabalhadores dedicados da indústria de viagens e turismo. A Tailândia está em vias de reabrir e o CEO da PATA, Dr. Mario Hardy, está reconhecendo a importância das pessoas que trabalham no turismo.

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  1. Pacific Asia Travel Association (PATA) está pedindo uma ação urgente de todas as partes interessadas da indústria de viagens e turismo da Tailândia, dos setores público e privado, para abordar os impactos do COVID-19 na cadeia de abastecimento do turismo local.
  2. Entre dezembro de 2020 e março de 2021, a PATA, em parceria com uma consultoria suíça que trabalha com empresas para incorporar práticas de negócios responsáveis ​​em seus negócios e cadeias de abastecimento, e com o apoio do Departamento Federal de Relações Exteriores da Suíça, realizou pesquisas sobre os impactos de a pandemia COVID-19 em trabalhadores informais na cadeia de abastecimento do turismo tailandês.
  3. O CEO da PATA, Dr. Mario Hardy, enfatiza a importância do trabalhador regular na indústria de viagens e turismo da Tailândia

“Anos atrás, eu estava em um voo da Thai Airways de Cingapura para Bangkok e discuti com um comissário de bordo a diferença entre a Singapore Airlines e a Thai International Airways. Nunca me esqueço do voo que participei me dizendo com um grande sorriso: “SQ pode ser um pouco melhor às vezes, mas nós temos o sorriso melhor.”

O presidente da WTN, Juergen Steinmetz, lembrou-se de sua experiência e aplaudiu o CEO da PATA, Dr. Mario Hardy, por lutar para que esse sorriso permanecesse vivo. É o que torna o povo tailandês e a Tailândia tão incríveis aos olhos dos visitantes do reino.

O CEO da PATA, Dr. Mario Hardy, disse: “Os trabalhadores informais proporcionam experiências locais que criam um turismo memorável. No entanto, essas profissões são repetidamente ignoradas quando se discute a cadeia de valor do turismo, embora constituam a maioria dos empregos no turismo e forneçam oportunidades de empreendedorismo para mulheres, jovens e idosos. Este setor vital carece de voz e está excluído das discussões da indústria ”, acrescentou. 

“Normalmente encontro uma vendedora de comida de rua com um sorriso no rosto. Mas agora ela parece triste, e não consigo mais ver a felicidade naquele rosto. COVID-19 a colocou em uma situação difícil. ”

Os impactos do COVID-19 no turismo em todo o mundo foram amplamente discutidos no ano passado. A questão não é se o turismo sobreviverá, mas como será após o COVID-19. Ainda há muitas perguntas sem resposta, com a maioria dos especialistas focados em companhias aéreas, hotelaria, agências de viagens e operadoras de turismo. Essas deliberações, portanto, perdem o elemento crucial do turismo em todos os lugares - os trabalhadores do turismo informal.

Os trabalhadores informais incluem vendedores de comida de rua, vendedores de souvenirs, motoristas, guias turísticos autônomos, fornecedores de atividades, artistas e artesãos, para citar apenas alguns. Eles fornecem experiências locais que criam um turismo memorável. No entanto, essas profissões são repetidamente ignoradas quando se discute a cadeia de valor do turismo, embora constituam a maioria dos empregos no turismo e forneçam oportunidades de empreendedorismo para mulheres, jovens e idosos. Este setor vital carece de voz e muitas vezes é excluído das discussões do setor.

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Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.