O desempenho pontual da Etiópia supera a média da indústria

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O desempenho pontual da Etiópia supera a média da indústria
O desempenho pontual da Etiópia supera a média da indústria
Escrito por Harry johnson

Ethiopian Airlines Group atingiu 91% de desempenho pontual em todas as partidas de voos globais

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  • A Ethiopian faz um investimento substancial para melhorar seu atendimento ao cliente
  • O desempenho pontual refere-se a uma partida ou chegada de uma companhia aérea que ocorre dentro de 15 minutos do horário programado
  • Os últimos três meses foram extraordinariamente produtivos em termos de eficiência

O Ethiopian Airlines Group anunciou que atingiu 91% de desempenho pontual de todas as partidas de voos globais nos últimos três meses, enquanto a média da indústria está em torno de 85%. A companhia aérea operou um total de 18,385 voos em janeiro, fevereiro e março, nos quais atingiu 91% das partidas no horário.

Reconhecemos, a partir dos comentários de nossos clientes, que o COVID-19 Travel
Requisitos e, especialmente, a expiração de certificados de teste PCR negativos por muitos
depois de 72 horas, as partidas de voos pontuais e a conectividade suave tornaram-se mais importantes do que nunca no passado. Como resultado, nossa equipe vencedora fez disso sua principal prioridade e alcançou níveis recordes de pontualidade de voo.

Companhia Aérea da Etiópia O CEO do grupo, Tewolde GebreMariam, disse: “Como uma empresa centrada no cliente
companhia aérea, fazemos um investimento substancial para melhorar nosso atendimento ao cliente. Quando os clientes escolhem a Ethiopian, garantimos que eles tenham a melhor experiência possível conosco, incluindo chegar aos seus destinos a tempo. Os últimos três meses foram extraordinariamente produtivos em termos de eficiência em nossas operações de vôo. Estou orgulhoso dos meus colegas que estão empenhados em eliminar qualquer inconveniente para os nossos estimados passageiros. ”

O desempenho pontual refere-se à partida ou chegada de uma companhia aérea que ocorre dentro de 15
minutos da hora programada. A pontualidade é de extrema importância para os passageiros, pois atrasos ou cancelamentos afetam seu itinerário e fazem com que os passageiros incorram em custos extras.

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