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O povo chinês adora viajar e fazer compras, e isso está contribuindo para fortes ventos favoráveis ​​na recuperação da indústria do turismo.

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  1. Que impacto a pandemia teve na vida diária chinesa, em particular no comportamento de viagem?
  2. A China verá um aumento de mais de 200% nas partidas internacionais em 2021, atingindo aproximadamente 30 milhões de partidas internacionais.
  3. Espera-se que os níveis pré-COVID-19 retornem em 2023 com o tráfego de saída previsto para chegar a 88 milhões.

Há todos os motivos para estarmos confiantes sobre as perspectivas de crescimento do varejo de viagem na China em 2021, apesar das renovadas restrições de viagens impostas durante o período do ano novo lunar. Isso está de acordo com as últimas pesquisas sobre o mercado chinês conduzidas pela m1nd-set.

A agência de pesquisa suíça demonstra em um estudo especial com foco na China sobre o tráfego e as percepções do consumidor que, à luz da confiança do consumidor, das mudanças comportamentais do consumidor e do desejo implacável do consumidor chinês de viajar, 2021 marcará o início de um retorno robusto ao crescimento para o setor de varejo de viagem na China. De acordo com a pesquisa, a China verá um aumento de mais de 200% na partidas internacionais em 2021, atingir cerca de 30 milhões de partidas internacionais. Os níveis pré-COVID-19 devem retornar em 2023, quando o tráfego de saída deve chegar a 88 milhões, seguindo um crescimento de 108% em 2022 e 44% em 2023. As previsões de crescimento ocorrem apesar das restrições de viagens impostas antes do feriado do Ano Novo Chinês. que viu 28 milhões de consumidores chineses em confinamento após um surto renovado de a pandemia de COVID-19 nas províncias de Heilongjiang e Hebei do norte.

A pesquisa de mercado da China também detalha o perfil do viajante chinês, o impacto da pandemia em sua vida diária e, em particular, o impacto em seu comportamento de viagem. A pesquisa diz que testes aprimorados e medidas de contenção, acompanhados pela chegada da vacina, mostram que o último surto não deve gerar um golpe tão significativo como quando a pandemia eclodiu pela primeira vez há 12 meses. As tendências comportamentais dos viajantes mudaram consideravelmente na China desde a eclosão da pandemia, e os viajantes chineses agora estão prestando muito mais atenção às medidas de saúde e segurança, praticando mais higiene ao viajar. O impacto da vacina COVID-19 e como ela afetará o desejo do viajante chinês de viajar e seu comportamento de compra planejado também é analisado na pesquisa.

Mais da metade (53%) dos viajantes chineses entrevistados disseram que sua renda familiar foi impactada negativamente como resultado da pandemia, moderadamente inferior à média global de 55%, com uma queda entre 5% e 20% em relação ao pré-COVID -19 níveis na China. Em termos de captação de viagens internacionais, um terço dos viajantes chineses disseram que viajariam novamente, não imediatamente, mas nos primeiros 6 meses após as restrições serem suspensas. A vacina COVID-19 terá inevitavelmente um impacto altamente positivo na China, já que 97% dos viajantes chineses estão dispostos a receber a vacina, a maioria dos quais disse preferir ser vacinados o mais cedo possível. É mais provável que os chineses considerem viajar novamente se tiverem recebido a vacina, em comparação com os viajantes globais (39% contra 31%).

Quando eles eventualmente viajam para o exterior, a pesquisa revela tendências e desafios positivos. Enquanto 80% dos viajantes que costumam visitar a loja Duty Free ainda o fariam em futuras viagens internacionais, que é maior do que a média global de 73%, dois terços dos viajantes chineses disseram que passarão menos tempo no aeroporto em comparação com antes . Cerca de 27% também passarão menos tempo dentro das lojas e mais da metade tentará se isolar das multidões, mais do que o viajante médio em todas as regiões do mundo.

A Diretora de Pesquisa de Varejo de Viagem da m1nd-set, Clara Susset, comentou: “A comunicação é a chave para a recuperação pós-COVID-19 na China. O setor precisará trabalhar coletivamente para restaurar a confiança dos viajantes e atraí-los de volta às lojas. Será essencial fornecer acesso fácil a informações claras sobre medidas de saúde e segurança no aeroporto e possíveis atrasos durante a viagem do aeroporto devido a medidas e procedimentos de segurança modificados. ”

“Os viajantes chineses expressam uma preferência clara - e uma tendência maior do que os viajantes globais - por tecnologia digital como QR Codes, Susset continuou,“ como um meio de aprender mais sobre produtos e marcas nas lojas Duty Free, pesquisar produtos específicos e verificar preços antes de comprar. A pesquisa revela uma série de novas tendências e fornece recomendações sobre como abordar esse mercado tão importante para garantir que o setor de varejo de viagem seja capaz de se beneficiar da recuperação chinesa da melhor maneira possível. ”

#rebuildingtravel

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