Delta estende bloqueio de assento intermediário até abril de 2021

• A Delta está garantindo que os clientes possam planejar e reservar com segurança suas viagens na primavera
• A Delta está tomando outras medidas para tranquilizar os clientes quando eles retornarem para viajar nos próximos meses
• A companhia aérea está criando um mapa de viagem interativo para ajudar os clientes a entender para onde a Delta voa

A Delta está continuando seu compromisso de líder do setor em fornecer mais espaço a bordo como a única companhia aérea dos EUA a bloquear assentos intermediários e limitar a capacidade em todos os voos com partida até 30 de abril de 2021, garantindo que os clientes possam planejar e reservar suas viagens na primavera. 

A companhia aérea tem ouvido seus clientes de forma consistente e priorizado suas preferências, oferecendo mais espaço por meio do bloqueio de assentos e reduzindo o número total de pessoas a bordo de cada voo desde abril de 2020. 

“Queremos que nossos clientes tenham total confiança ao viajar com a Delta, e eles continuam nos dizendo que mais espaço oferece mais paz de espírito”, disse Bill Lentsch, Diretor de Experiência do Cliente. “Continuaremos reavaliando o bloqueio de assentos em relação à transmissão de casos e taxas de vacinação, enquanto trazemos de volta produtos e serviços de forma a inspirar confiança na saúde e segurança de todos a bordo - isso sempre será a prioridade da Delta.” 

Além de estender os compromissos de bloqueio de assento, Delta está tomando outras medidas para tranquilizar os clientes quando eles retornarem para viajar nos próximos meses, como: 

• Tornando mais fácil entender os requisitos de teste e fazer o teste antes da viagem, quer os clientes comprem um teste em casa ou encontrem um local próximo para o teste presencial, com mais opções a caminho. 

• Criação de um mapa de viagem interativo para ajudar os clientes a entender para onde a Delta voa e os requisitos ou restrições de viagem mais recentes em seu destino.  
• Simplificando as viagens com a construção de um concierge digital para gerenciar reservas, agendamento de testes e verificação automática de documentos em um só lugar no delta.com e no aplicativo Fly Delta. 
• Implantar uma equipe dedicada de embaixadores da limpeza que garantirá uma experiência consistentemente segura e higienizada em mais de 55 aeroportos. 
• Expansão dos centros de teste rápido para os aeroportos centrais da Delta em Minneapolis e Detroit, que seguem outras instalações de teste em Atlanta, Boston, New York-JFK e Seattle. 
• A Delta Vacations vende apenas hotéis e resorts internacionais que oferecem testes em hotéis para viagens até abril de 2021. 

Por meio do Delta CareStandard, a Delta também implementou mais de 100 camadas de proteção para garantir uma experiência de viagem segura, incluindo um programa de teste de funcionários abrangente, higienizando regularmente superfícies de alto toque e substituindo filtros HEPA de nível industrial a bordo duas vezes mais do que recomendado .