Idéias de merchandising na era das pandemias

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Na era das pandemias: algumas das razões pelas quais as indústrias do turismo falham

Com a vacinação COVID-19 ocorrendo em todo o mundo, o retorno das viagens e do turismo está no horizonte. Então, qual deve ser a abordagem para trazer fisicamente os turistas de volta depois de fazerem tudo por tanto tempo em um mundo virtual?

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  1. COVID-19 causou não apenas doenças e mortes a vidas humanas, mas degeneração de viagens e turismo e seus produtos.
  2. Como atrair os viajantes que se acostumaram a viver em um ambiente enclausurado a voltar a realmente visitar destinos.
  3. Estratégias e ideias de merchandising para empresários e funcionários de turismo.

Mesmo com a chegada das vacinas e as esperançosas inoculações em larga escala, os líderes do turismo sabem que os próximos meses não serão fáceis. Em muitos lugares, houve uma segunda ou terceira onda, e outras nações agora estão lidando com cepas alternativas do vírus. Até o fim da pandemia, será necessário aumentar nossas habilidades de merchandising tanto para produtos tangíveis quanto para aqueles que são intangíveis, mas que fazem parte da experiência de viagens e turismo. Devido ao colapso econômico do COVID-19 em grande parte do mundo, a forma como comercializamos e comercializamos pode determinar a diferença entre um ano aceitável de recuperação e um ano de falências comerciais. Mais do que nunca para muitas empresas. este inverno (hemisfério norte) se fundindo com a primavera pode enfrentar uma situação decisiva.

As incertezas econômicas se manifestaram de várias maneiras - vários mercados de ações estão em uma montanha-russa, o aumento do desemprego é um grande problema, as companhias aéreas não se recuperaram e as receitas fiscais estão diminuindo em todo o mundo. O indústrias de viagens e turismo têm um papel cada vez mais importante a desempenhar na recuperação das economias locais e nacionais.

Para este fim, Boatos de turismo oferece alguns insights sobre merchandising. É sempre uma boa ideia lembrar que merchandising não é marketing e, após um período em que as compras passaram das lojas para os computadores, os donos das lojas e os funcionários do turismo terão que trabalhar muito para reconquistar a clientela.

O marketing consiste em fazer com que o cliente ou cliente entre em uma loja ou local de negócios, e merchandising é o que acontece quando a pessoa decide entrar nas instalações. 

Como as compras desempenham um papel tão importante no turismo, é essencial que todos os profissionais de turismo também saibam algo sobre merchandising e trabalhem com lojistas e comerciantes locais. Os profissionais do turismo não se atrevem a esquecer que se fazer compras é um importante esporte de turismo e se as compras forem reduzidas a compras online, eles perderam não apenas uma parte importante dos lucros do turismo, mas também uma importante atividade turística. 

Muitas vezes, os profissionais de turismo gastam muito dinheiro em pesquisa, criatividade e marketing, e muito pouco em como apresentam seu produto ou no que acontece depois que o visitante entra em cena. O mesmo é verdade para acadêmicos de turismo, que podem enfatizar dados que nem sempre são úteis para as pessoas que trabalham na indústria do turismo. Para ajudar nas estratégias de merchandising, Boatos de turismo oferece alguns princípios básicos e ideias:

-Lembre-se de que você pode comercializar não apenas coisas, mas também ideias e conceitos. O turismo tem a ver com ideias e com a criação de memórias. Esses produtos também devem ser comercializados com cuidado. Não importa qual seja o produto turístico, exiba-o em uma variedade de lugares e circunstâncias para que a ideia afunde no subconsciente e o visitante permaneça em seu local por mais tempo.

- Projete monitores com as necessidades do consumidor em mente. Incorpore em suas exibições artigos e informações que sejam úteis em vez de simplesmente bonitas. Por exemplo, se você está comercializando uma brochura, a regra é: quanto mais simples, melhor. Muitos folhetos de turismo estão tão cheios de informações que no final ninguém lê nada.

-Evite a desordem e desenvolva temas. Demais nunca é bom! Se houver muitas coisas exibidas ou muitas ofertas, a mente freqüentemente fica confusa. Escolha um tema, deixe-o claro e permita que as pessoas vejam o que você tem sem confundir a mente. A maioria das pessoas pode se concentrar em uma coisa sem distrações, mas muitos temas em um lugar criam estados de cacofonia mental.

- Reserve um tempo para criticar seu local de trabalho e seu escritório de uma perspectiva de merchandising. Analise como você organizou seu espaço, seja ele uma loja, escritório de visitantes, atração ou até mesmo uma escola. Qual é a primeira coisa que seu cliente ou visitante vê? Que tipo de ambiente você criou e melhora o produto que você está vendendo? A sua entrada é confusa ou emocionalmente fria? Qual é o cheiro da sua localidade? Há flores em abundância ou o local é sujo? Não se esqueça da importância dos banheiros. É mais provável que as pessoas façam uma compra em um local onde os banheiros sejam limpos.

- Não importa qual seja o seu produto, busque maneiras de ser atraente aos olhos. Freqüentemente, itens grandes e coloridos atrairão os clientes, permitindo que eles vejam as mercadorias ao redor. A chave para um bom merchandising é a criatividade. Se sua mercadoria ou produto não for apresentado de forma positiva, o cliente irá ignorá-lo. Detalhe e cuidado são essenciais. Lembre-se de que esse princípio é válido não apenas para produtos tangíveis, como mercadorias da loja, mas também para produtos intangíveis, eventos e até mesmo educação.

-A iluminação deve complementar seu objetivo / tema, em vez de trabalhar contra ele. Existe um momento para cada forma de iluminação. Pense no que você está tentando realizar. Seu objetivo é tornar sua mercadoria facilmente visível ou você está procurando um clima romântico? A iluminação afetará a maneira como seus clientes se veem ou a você? Seus clientes querem ver o que estão comprando ou preferem uma abordagem mais suave? Pense em como você pode usar a iluminação para guiar as pessoas a diferentes lugares em uma loja, hotel ou atração.

- Torne seus monitores de verão universais. Vivemos em um mundo multicultural. Seja sábio o suficiente para reconhecer religiões, feriados e nacionalidades diferentes. O turismo tem tudo a ver com a celebração do “outro” e busca inclusivamente em vez de exclusividade. Use exibições sazonais para incluir tantos grupos de pessoas quanto possível e como ferramentas de ensino e educacionais. Crie monitores com vários feriados em mente. Por exemplo, você pode usar um tema ecológico para promover feriados que geralmente não estão associados a esse tema. Decorações que mostram ao comprador uma abordagem criativa na exibição de seu produto também podem fazer o visitante não apenas pensar em viagens de volta, mas também contar a amigos e familiares sobre sua localidade.

- Projete seus monitores de forma a incorporar algo ou a personalidade de sua comunidade. Expositores exclusivos tornam-se atrações por si só e muitas vezes aumentam a experiência geral do cliente e a sensação de que você se preocupa com ele. Tente mostrar em seus displays que seus clientes / visitantes são importantes para você. Projete seus monitores com cuidado. Itens grandes com cores ricas tendem a atrair a atenção. Sempre trabalhe para inspirar seus clientes. 

- Ao projetar monitores, escolha suas cores com sabedoria e, em seguida, use cores e mais cores! Cores vibrantes podem salvar uma tela ou criar uma memória. Mesmo prateleiras de brochuras ou estantes de livros podem ser transformadas em experiências criativas com o uso de uma cor vibrante. Use cores para animar qualquer cena. Escolha cores que reforcem sua mensagem. Assim, as crianças em idade escolar aprendem melhor quando as cores trazem um senso de criatividade, enquanto os quartos de hotel podem procurar usar cores mais calmas que promovam o sono. Adicionar cores não precisa ser caro. Por exemplo, o papel de embrulho usado atrás de uma prateleira pode mudar toda a aparência de uma vitrine.

-Não apenas venda algo, mas também dê algo de graça. As pessoas adoram receber algo de graça. Crie open houses, dê brindes e torne o estar no seu local de trabalho não apenas uma experiência de compra, mas um evento. As lembranças também agem como anúncios gratuitos, criando não apenas um burburinho boca a boca, mas também estimulam a repetição de negócios.

- Deixe a mercadoria falar por si. Existe algo chamado bom serviço e também algo como serviço excessivo ou excessivo. Por exemplo, ninguém gosta de um garçom que constantemente interrompe uma refeição para perguntar sobre ela. Permita que a pessoa saiba que você está lá, mas não passe o mouse sobre seus clientes.

#rebuildingtravel

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