Dicas da Air Canada para a temporada de viagens de verão

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Escrito por Dmytro Makarov

Com a movimentada temporada de verão prestes a começar, a Air Canada está destacando algumas dicas de viagem essenciais para tornar a viagem mais tranquila para os clientes durante as férias.

Como parte de seu compromisso com o atendimento ao cliente, a Air Canada implementou um processo de check-in aprimorado para melhorar a experiência de viagem dos clientes. Todos os clientes que fizerem check-in por meio de qualquer canal da Air Canada agora precisam incluir um número de telefone celular ou endereço de e-mail pelo qual possam ser contatados diretamente durante a viagem.

Os clientes que usaram um agente de viagens para reservar seus voos devem garantir que o agente tenha fornecido à companhia aérea as informações de contato direto do cliente. Ar Canada oferece aos clientes uma variedade de maneiras convenientes de check-in, incluindo on-line, por meio de dispositivos móveis e em aeroportos usando quiosques, e cada modo agora torna obrigatório o fornecimento de informações de contato para concluir o processo de check-in.

Viagens de verão

Hoje será nosso primeiro dia de verão mais movimentado de todos os tempos, com 165,000 clientes prontos para decolar para destinos ao redor do mundo. Para tornar a viagem de cada cliente o mais tranquila possível, a Air Canada oferece as seguintes dicas úteis para que você possa passar mais tempo aproveitando suas férias.

1. Economizar tempo. Check-in com 24 horas de antecedência.

Faça o check-in online em aircanada.com, mobile.aircanada.ca ou através do aplicativo da Air Canada (certifique-se de baixar o aplicativo para iOS ou Android). Você também pode selecionar/alterar seu assento, selecionar o número de bagagem despachada e pagar as taxas de bagagem antecipadamente.

Os clientes devem fornecer informações de contato (e-mail ou número de celular) no momento do check-in (celular‎/quiosque/web) para que possamos entrar em contato com você em caso de interrupções na viagem. Se você reservou com um agente de viagens, certifique-se de que eles incluíram suas informações de contato na sua reserva.

  • Viajar com crianças menores de seis anos? Nós estamos aqui para ajudar.
    • Procure a sinalização de Check-in Familiar em aeroportos selecionados (TorontoMontreal e Vancouver);
    • Crianças menores de 6 anos e sua família embarcam cedo, antes do embarque geral. Isso significa tempo extra para guardar os pertences e se acomodar;
    • Depois de reservar seus ingressos, entre em contato conosco e atribuiremos assentos para você e seus filhos menores de 12 anos que estejam próximos uns dos outros.

2. Seu voo está no horário? 

Você pode se manter informado sobre o status do voo para todos os voos da Air Canada, Air Canada Rouge e Air Canada Express inscrevendo-se para receber Notificações de voo ou ligando para a linha gratuita de status de voo da Air Canada no número 1-888-422-7533; TTY (Deficientes Auditivos): 1-800-361-8071.

Também postamos um Perspectivas diárias de viagem que lista possíveis interrupções de voo devido a previsão do tempo ou outros eventos e fornece um link para uma ferramenta de remarcação de autoatendimento.

3. Chegue cedo.

Chegue cedo ao aeroporto para estar no portão no horário e evite congestionamentos que possam ocorrer nos períodos de pico. Se você estiver viajando para os EUA, chegue 3 horas antes da partida para passar pela alfândega também.

4. Revise as regras de bagagem.

Verifique as tolerâncias de tamanho e peso ao embalar. Considere trazer uma bolsa que caiba sob o assento à sua frente, pois o espaço nos compartimentos superiores é limitado. Também recomendamos que verifique as malas que não se encaixam em nossos medidores para tornar o processo de embarque mais eficiente e evitar atrasos.

Coloque todos os objetos de valor, incluindo eletrônicos, documentação, medicamentos, chaves do carro, dinheiro e joias, em malas de mão e não em malas despachadas.

Etiquetas de bagagem – Coloque a identificação DENTRO das malas, bem como do lado de fora, pois às vezes as etiquetas externas com o nome da bagagem se soltam.

Presentes – ao viajar com presentes na bagagem de mão, lembre-se de mantê-los desembrulhados para facilitar a inspeção de segurança.

5. Verifique sua documentação. Evite surpresas desnecessárias antes de suas férias decolarem. Certifique-se de que todos os seus documentos de viagem são válidos e não estão danificados.

Viaje dentro Canada

  • Os clientes devem apresentar uma identificação com foto válida emitida pelo governo que inclua data de nascimento e sexo para todos os passageiros com 18 anos de idade ou mais.

Viagem de Canada para um destino internacional

  • Um passaporte válido, assinado, com validade que atenda ao requisito do país de destino em exigido. Alguns países exigem que os passaportes sejam válidos por pelo menos 6 meses ou mais antes de permitir que um viajante entre no país.
  • Podem ser necessários vistos para entrar no país de destino e/ou ao conectar-se através de determinados países. Verifique a ferramenta de pesquisa do IATA Travel Center para requisitos de passaporte, visto e entrada de saúde específicos do país. Ao usar um site ou agente de viagens de terceiros, verifique os requisitos do seu país de destino.

Viajar para Canada de um destino internacional

Cidadãos canadenses

  • Um passaporte canadense para viajar para Canada.
  • Cidadãos com dupla nacionalidade não podem mais usar um passaporte não canadense para chegar em Canada.

Amigos e familiares de fora Canada

  • Um lembrete para visitar amigos e familiares de fora Canada que o governo de Canada requer uma Autorização Eletrônica de Viagem (eTA) que deve ser obtida antes da viagem.

Pais viajando com filhos

  • Se forem necessários passaportes, todas as crianças devem ter seu próprio passaporte. Lembre-se que os pais/responsáveis ​​legais NÃO DEVEM assinar o passaporte canadense de seus filhos, pois isso o invalida.

6. Viagem perfeita para os EUA. Veja como.

Viajar para os EUA

  • ar Canada clientes voando para os EUA (de ou via Canada) passará pela alfândega dos EUA nos aeroportos canadenses antes do voo. Nossas operações em todos os três principais hubs canadenses, Toronto (YYZ), Montreal (YUL) e Vancouver (YVR) estão todos sob o mesmo teto, sem transferências de terminal, o que significa que as conexões são fáceis, confortáveis ​​e perfeitas.

Viajar dos EUA

  • Para nossos clientes que viajam dos EUA através de nossos hubs e para qualquer destino internacional, o processo de conexão perfeito e a verificação rápida do passaporte significam que os passageiros não precisam esperar nas filas da alfândega, pegar malas ou terminais de transferência. Basta caminhar até o próximo portão de embarque

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