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Nova cooperação do Ministro do Turismo da Jamaica, Bartlett com o Presidente Clinton em Resiliência do Turismo

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Escrito por Juergen T Steinmetz

Ao lado do presidente e da secretária Clinton, o Ministro do Turismo da Jamaica, o Exmo. Edmund Bartlett falou hoje sobre o curso 4ª reunião da Rede de Ação da Clinton Global Initiative (CGI) sobre recuperação pós-desastre na Universidade das Ilhas Virgens, St. Thomas, USVI, apresentando o Global Tourism Resilience and Crisis Management Center.

Transcrição de seu discurso principal:

Vou começar este discurso dizendo que se pudéssemos usar uma palavra para melhor descrever a indústria do turismo global, essa palavra seria "resiliente". O setor historicamente enfrentou uma ampla gama de ameaças, mas sempre mostrou uma capacidade incrível de se recuperar e voar a alturas mais altas. Não obstante, o setor de turismo global agora enfrenta um grau sem precedentes de incerteza e volatilidade, ao qual os formuladores de políticas devem responder de maneira agressiva e consistente. Temos que proteger nosso mercado de turismo, especialmente nossos acionistas indígenas, que ajudaram a trazer o mundo para nossas costas. Vários provedores de serviços operados localmente e de propriedade agregaram valor significativo à economia caribenha. Uma empresa em particular, a Sandals, ajudou a colocar o Caribe no mapa.

A urgência atribuída ao aumento da resiliência dos destinos turísticos globais é baseada na intensificação das ameaças tradicionais ao turismo global, como desastres naturais ligados às mudanças climáticas e aquecimento global e o surgimento de novas ameaças dinâmicas, como pandemias, terrorismo e crimes cibernéticos ligados a a natureza mutável das viagens globais, interação humana, intercâmbio comercial e política global.

Como ministro do turismo de uma das regiões mais propensas a desastres do mundo, ouso dizer que tenho uma perspectiva em primeira mão da importância de construir resiliência no setor de turismo. O Caribe não é apenas a região do mundo mais sujeita a desastres devido ao fato de que a maioria das ilhas estão situadas no cinturão de furacões do Atlântico, onde células de tempestade são produzidas e a região fica ao longo de três falhas sísmicas ativas, também é região dependente do turismo no mundo.

Os dados econômicos mais recentes indicam que a subsistência de um em cada quatro residentes do Caribe está ligada ao turismo, enquanto as viagens e o turismo contribuem com 15.2% do PIB da região em geral e com mais de 25% do PIB de mais da metade dos países. No caso das Ilhas Virgens Britânicas, o turismo contribui com 98.5% do PIB. Esses números demonstram claramente a enorme contribuição econômica do setor para o Caribe e sua população. Eles também ressaltam a importância de desenvolver estratégias para mitigar riscos potenciais que podem desestabilizar os serviços de turismo na região e causar retrocessos de longo prazo para o crescimento e o desenvolvimento.

Mais notavelmente, um relatório recente indicou que a região do Caribe provavelmente perderá 22% do PIB até 2100 se o ritmo atual da mudança climática não for revertido, com alguns países esperando perdas de PIB entre 75 e 100%. O relatório descreveu o principal impacto de longo prazo das mudanças climáticas na economia da região como a perda de receitas do turismo. Como a maioria de nós sabe, a região tem enfrentado intensos perigos naturais nos últimos tempos. A temporada de furacões resultou em uma perda estimada em 2017 de 826,100 visitantes ao Caribe, em comparação com as previsões anteriores ao furacão. Esses visitantes teriam gerado US $ 741 milhões e gerado 11,005 empregos. A pesquisa sugere que a recuperação aos níveis anteriores pode levar até quatro anos, caso em que a região perderá mais de US $ 3 bilhões nesse período.

Além da ameaça obviamente crescente das mudanças climáticas, as partes interessadas do turismo não podem permanecer alheias às outras preocupações que estão surgindo rapidamente no contexto mais amplo da globalização. Considere, por exemplo, a ameaça do terrorismo. O senso comum era que a maioria dos países não ocidentais geralmente ficava isolada da ameaça do terrorismo. No entanto, recentes ataques terroristas em regiões turísticas como Bali, na Indonésia, e Bohol, nas Filipinas, procuraram desacreditar essa suposição.

Depois, há também o desafio de prevenir e conter epidemias e pandemias nas regiões turísticas. O perigo de epidemias e pandemias tem sido uma realidade sempre presente devido à natureza das viagens e do turismo internacional, que se baseia no contato próximo e na interação diária de milhões de pessoas em todo o mundo. No entanto, esse perigo aumentou nos últimos anos.

O mundo de hoje está hiperconectado com o volume, a velocidade e o alcance atuais das viagens sem precedentes. Quase 4 bilhões de viagens foram feitas de avião apenas no ano passado. Um relatório Worldbank 2008 indicou que uma pandemia que tem a duração de um ano poderia desencadear um colapso econômico resultante dos esforços para infecção evitar tais como a redução do curso de ar, evitando viajar para destinos infectados, e reduzindo o consumo de serviços, como restaurante, turismo, transporte de massa e compras de varejo não essenciais.

Finalmente, a tendência atual de digitalização significa que agora temos que estar atentos não apenas às ameaças tangíveis, mas também às crescentes ameaças invisíveis associadas às atividades eletrônicas. A maior parte do comércio relacionado ao turismo agora ocorre eletronicamente, desde a pesquisa de destinos até as reservas, as reservas, o serviço de quarto e o pagamento pelas compras nas férias. A segurança do destino não é mais simplesmente uma questão de proteger turistas internacionais e vidas locais de perigos físicos, mas agora também significa proteger as pessoas contra ameaças cibernéticas, como roubo de identidade, hackeamento de contas pessoais e transações fraudulentas.

Vimos onde terroristas cibernéticos sofisticados causaram interrupções em todo o sistema de serviços essenciais em alguns dos principais países nos últimos tempos. No entanto, é lamentável que a maioria dos destinos turísticos atualmente não tenha nenhum plano de backup para lidar com ataques cibernéticos.

À medida que buscamos construir nossa resiliência contra as quatro principais ameaças ao turismo global identificadas em minha apresentação, bem como outras não mencionadas, um elemento importante de uma estrutura de resiliência eficaz é ser capaz de antecipar eventos catastróficos. Isso muda o foco de responder às interrupções para preveni-las em primeiro lugar. A construção da resiliência exigirá uma abordagem sistemática baseada no fortalecimento das colaborações nos níveis nacional, regional e internacional entre formuladores de políticas de turismo, legisladores, empresas de turismo, ONGs, trabalhadores do turismo, instituições de educação e treinamento e populações em geral para reforçar a capacidade institucional de antecipar, coordenar, monitorar e avaliar ações e programas para diminuir os fatores de risco.

Os recursos necessários precisam ser alocados para pesquisa, treinamento, inovação, vigilância, compartilhamento de informações, simulação e outras iniciativas de capacitação. É importante ressaltar que o desenvolvimento do turismo não pode mais ser feito à custa do meio ambiente, pois é o meio ambiente que irá sustentar um produto turístico saudável, especialmente para destinos insulares. Os esforços para lidar com as mudanças climáticas devem ser firmemente incorporados às políticas de turismo, desde a concepção de códigos de construção até a emissão de licenças de construção, passando pela legislação de melhores práticas ambientais para prestadores de serviços, para a construção de um consenso geral com todas as partes interessadas sobre a importância da adoção de tecnologia verde em o setor.

Em resposta ao apelo à resiliência construção turismo no Caribe, estou muito orgulhoso de que primeiro centro de resistência da região denominada 'A Resiliência Turismo Global e Centro de Gestão de Crise' foi recentemente criado na Universidade das Índias Ocidentais, Mona Campus Jamaica. A instalação, que é a primeira de seu tipo, ajudará na preparação, gestão e recuperação de interrupções e / ou crises que afetam o turismo e ameaçam economias e meios de subsistência dependentes do setor.

O Centro está focado em quatro produtos principais no momento. Um é o estabelecimento de um jornal acadêmico sobre resiliência e interrupções globais. O conselho editorial foi estabelecido e é chefiado pelo Professor Lee Miles da Bournemouth University com a assistência da George Washington University. Os outros resultados incluem a elaboração de um plano de resiliência; criação de um barômetro de resiliência; e o estabelecimento de uma cadeira acadêmica para resiliência e inovação. Isso está de acordo com o mandato do Centro de criar, produzir e gerar kits de ferramentas, diretrizes e políticas para orientar o processo de recuperação após um desastre.

O Centro será composta por especialistas e profissões nas áreas de gestão de clima, gestão de projetos, gestão de turismo, gestão de riscos turismo, gestão de crises turismo, gestão da comunicação, marketing turístico internacionalmente reconhecidos e marca, bem como monitoramento e avaliação.

Além do estabelecimento do Centro de Resiliência, que fornece uma estrutura institucional sólida para a construção da resiliência do turismo, também reconheci que a resiliência também deve estar ligada ao aumento da competitividade do destino. O aumento da competitividade do destino requer que os formuladores de políticas de turismo identifiquem e visem mercados turísticos alternativos.

Os destinos turísticos menores, em particular, não podem mais depender apenas de alguns mercados de origem, principalmente na América do Norte e na Europa, para as receitas do turismo. Essa não é mais uma estratégia viável para sustentar um produto turístico viável. Isso ocorre porque novos destinos competitivos são emergentes que estão reduzindo a participação de turistas tradicionais de alguns destinos e também por causa de uma dependência excessiva dos mercados de origem tradicionais expõe destinos a um alto grau de vulnerabilidade aos desenvolvimentos adversos externos. Para se manter competitivo e suportar o impacto de desenvolvimentos adversos nos mercados de origem tradicionais, os destinos devem visar agressivamente novos segmentos ou nichos de mercado para atrair viajantes de regiões não tradicionais.

Foi esse pensamento inovador que nos levou a estabelecer nossas Cinco Redes na Jamaica - gastronomia, entretenimento e esportes, saúde e bem-estar, compras e conhecimento - como uma iniciativa para explorar nossos pontos fortes para expandir a atratividade internacional do nosso setor de turismo estimulando mais oportunidades econômicas locais.

No final, esta conferência irá facilitar a troca de idéias e pensamentos significativos sobre resiliência e gestão de crises. Essas ideias ajudarão todos os formuladores de políticas de turismo e partes interessadas presentes a desenvolver estratégias existentes, bem como a considerar uma nova direção / visão. Em última análise, deve-se chegar a um consenso sobre uma estrutura / plano de resiliência universal que pode ser adotado por todos os destinos turísticos em todo o mundo.

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Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.