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Transportadora irlandesa nomeada 'pior companhia aérea de curta distância' pelo sexto ano consecutivo

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De acordo com a última pesquisa com passageiros de companhias aéreas do Reino Unido, a companhia aérea irlandesa de baixo custo Ryanair ficou em último lugar entre 19 companhias aéreas do Reino Unido.

A Ryanair ganhou a duvidosa honra de "companhia aérea de curta distância menos apreciada" do Reino Unido pelo sexto ano consecutivo.

Os cinco primeiros foram Aurigny Air Service, Swiss Airlines, Jet2, norueguesa e holandesa KLM, com sede em Guernsey.

Um porta-voz da Ryanair disse que o sucesso da companhia aérea não foi refletido pela pesquisa: “O número de passageiros da Ryanair cresceu 80% nos últimos seis anos e a Ryanair.com se tornou o site de companhias aéreas mais visitado do mundo.

“Esses fatos refletem o que os clientes desejam muito mais do que uma pesquisa não representativa de apenas 8,000 pessoas.”

As outras grandes companhias aéreas do Reino Unido, Easyjet e British Airways, ficaram em 11º e 15º, respectivamente, na pesquisa.

A Easyjet superou as pontuações da British Airways em comida e bebida, atendimento ao cliente e valor para o dinheiro, mas ambas receberam classificações baixas para conforto dos assentos.

A Ryanair enfrentou uma greve em 2018, cancelou voos, mas se recusou a oferecer compensação aos passageiros e introduziu novas regras de bagagem três vezes.

A companhia aérea, que prevê transportar 141 milhões de passageiros este ano, também não deixou os passageiros impressionados com seus processos de embarque, conforto dos assentos, oferta de comida e bebida e ambiente de cabine.

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