Jovens Embaixadores do Turismo: abrindo as portas para seus futuros

O consultor de turismo Srilal Miththapala, um colaborador regular da eTN do Sri Lanka, é o fio condutor de um programa de oito dias projetado para familiarizar os alunos pós-A / L da área de Nuwara Eliya sobre a indústria turística moderna.

O Comitê de Habilidades de Turismo do Setor Privado (TSC) em parceria com The Grand Hotel Nuwara Eliya e YouLead realizou um segundo programa sob o piloto da Iniciativa Jovens Embaixadores de Turismo. Este programa de transformação apresentou 16 jovens, homens e mulheres, ao setor por meio de um estágio intensivo de uma semana, expondo-os às diversas oportunidades de carreira disponíveis no setor.

As sessões individuais foram conduzidas por mais de 10 diferentes especialistas externos da indústria e pessoas de recursos internos do hotel. Os jovens embaixadores do turismo estudaram de tudo, desde tarefas domésticas até horticultura. Eles observaram como conservar o patrimônio natural do Sri Lanka e promover o turismo natural, bem como envolver o visitante e entretê-lo. Outros módulos do estágio incluem motorista e guia turístico, bem como CSR. As evidências mostram que os jovens com experiência prática muitas vezes encontram empregos mais seguros e mais bem pagos, com mais facilidade e rapidez do que seus colegas.

Os pais também são trazidos e recebem uma visão geral do hotel e do treinamento que os jovens receberão. No final das duas semanas, os pais foram trazidos novamente e os jovens apresentaram alguns de seus conhecimentos e habilidades recém-adquiridos. Um desafio fundamental de garantir as percepções e mentalidades dos pais foi abordado com o feedback de que muitos pais foram totalmente conquistados para a ideia de permitir que seus filhos ocupassem empregos no setor de hotelaria e lazer.

O programa foi adaptado especificamente para a localização e as instalações do Grand Hotel e seu sucesso foi em grande parte devido ao entusiasmo da equipe que expôs os jovens estudantes às qualidades únicas de seu hotel e compartilharam sua própria paixão por suas carreiras no turismo.

Srilal falou com emoção sobre o prazer de transcender os programas pré-fabricados existentes para algo tão intenso e personalizado quanto a iniciativa de estágio acabou sendo. "É uma mudança de jogo", disse ele com uma quebra perceptível em sua voz. “Estou muito feliz que o TSC está tendo como objetivo mudar as percepções e atitudes dos jovens por meio deste programa único e inovador. Essas crianças estão realmente entusiasmadas com o desejo de entrar na indústria. Eles podem realmente voar alto com este nível de motivação e atenção. ”

O gerente geral do Grand Hotel, Refhan Razeen, falando em nome da administração e da equipe do The Grand Hotel, disse: “Desejo agradecer profundamente por conduzir o programa YouLead de maneira tão exemplar. Estou confiante de que os jovens que participaram deste programa teriam recebido ampla exposição na arena da indústria da hospitalidade. Programas como esses oferecem jovens talentosos e multi-qualificados, expõem-se à gama de opções de carreira na indústria e, por sua vez, a indústria se beneficia ao voltar para suas comunidades e escolas e discutir essa experiência curada. ”

A Embaixadora Juvenil YouLead, Praneepa Pereira, que participou do programa Nuwara Eliya, disse: “Você pode ingressar neste programa e aprender diferentes perspectivas que não conhecia sobre este campo. Na verdade, quando vim para cá, não sabia nada sobre este campo. Eu não sabia o que era turismo. Eu não sabia o que era gerência de hotel. Mas aqui eles nos ensinam tudo. Cada coisa. Então, na minha opinião, este é um dos melhores campos que um jovem pode ter sucesso em suas vidas ... quando você vier para este campo, você saberá como ter sucesso! ”

A indústria do turismo no Sri Lanka está em uma encruzilhada. Está bem situado para aproveitar o crescimento dramático do turismo nos mercados asiáticos; possui uma riqueza de ativos naturais e culturais que estão bem alinhados com os segmentos de crescimento mais rápido na indústria (por exemplo, saúde e bem-estar, viagens culturais sustentáveis ​​e baseadas na natureza); seu povo é hospitaleiro e o clima é adequado para viagens o ano todo. Todas as análises da indústria destacam o fato de que o viajante do século 21 está em busca de experiências autênticas, em vez de apenas belas paisagens e praias arenosas. A conclusão para o TSC, portanto, é que nossa força de trabalho é o ativo mais importante que temos. Isso ocorre porque as experiências do visitante de qualidade vêm da interação com a população local.

Presidido pelo Resplendent Ceilão Diretor Malik Fernando, o TSC é uma associação informal de 10 líderes de turismo do setor privado do setor de hotelaria e viagens. Esses líderes se reuniram com base no desejo mútuo de agir sobre uma questão que põe em risco o crescimento de sua indústria - a falta de jovens ocupando empregos no turismo. O TSC lançou um plano de oito pontos em 25 de junho e passou a implementar essas iniciativas uma a uma. O grupo já desenvolveu ou revisou oito currículos vocacionais para torná-los mais relevantes para as necessidades da indústria e divulgou um pequeno documentário mostrando o impacto das mulheres do Sri Lanka no turismo.

Srila Mithhapala

A Iniciativa de Jovens Embaixadores de Turismo é um produto importante no recentemente lançado 'Roteiro de Competitividade da Força de Trabalho de Turismo e Hotelaria do Sri Lanka', que foi preparado pelo Comitê de Habilidades de Turismo do Setor Privado (TSC) com a Autoridade de Desenvolvimento de Turismo do Sri Lanka (SLTDA), Instituto do Sri Lanka para Turismo e Hotelaria (SLITHM), Câmara de Comércio do Ceilão (CCC) e YouLead - um projeto financiado pela Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional (USAID) e implementado pelo International Executive Service Corps (IESC).

Os membros do TSC incluem Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles e Preshan Dissanakeayay. Membros ex-officio incluíam nomeados da Câmara do Ceilão, Autoridade de Desenvolvimento do Turismo do Sri Lanka (SLTDA), Instituto de Turismo e Hotelaria do Sri Lanka (SLITHM) e Comissão de Educação Profissional e Terciária (TVEC).