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Gestão de viagens corporativas: resultados mais sólidos de todos os tempos

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Escrito por Juergen T Steinmetz

A Corporate Travel Management (CTM, ASX: CTD) divulgou hoje seus resultados mais fortes de todos os tempos, com ganhos (EBITDA) de $ 125.4 milhões (£ 139.69 milhões), refletindo um aumento de 27 por cento no ano anterior.

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A Corporate Travel Management (CTM, ASX: CTD) divulgou hoje seus resultados mais fortes de todos os tempos, com ganhos (EBITDA) de $ 125.4 milhões (£ 139.69 milhões), refletindo um aumento de 27 por cento no ano anterior.

O diretor administrativo e fundador da CTM, Jamie Pherous, disse que o desempenho reforçou a estratégia de expansão global da empresa, com o crescimento orgânico contribuindo com US $ 18.9 milhões (£ 21 milhões) para o crescimento do lucro.

“Tivemos outro ano forte”, disse ele. “Cada região em nossa rede teve um resultado recorde, demonstrando que nosso modelo de negócios e decisões de investimento estratégico estão funcionando bem para clientes e investidores.”

As operações globais da CTM continuaram a crescer, registrando US $ 4.95 bilhões (£ 5.51 bilhões) no valor total da transação, um aumento de 19 por cento, com receitas de até 14 por cento, refletindo os esforços da equipe trabalhadora da CTM para conquistar e reter clientes.

“Continuamos a expandir por meio do aumento da participação de mercado, incluindo clientes multinacionais que reconheceram nossas capacidades internacionais”, disse o Sr. Pherous. “Esses resultados apóiam nossa estratégia de construir uma rede global, aplicando um modelo de negócios de crescimento de alta qualidade em torno da conquista e retenção de clientes, impulsionando a automação interna e inovação do cliente e garantindo alto envolvimento da equipe e satisfação do cliente.”

Atuação regional

Europa foi a região de melhor desempenho da CTM em percentagem de crescimento, com um EBITDA subjacente de $ 34.2 milhões (£ 38.1 milhões), um aumento de 86 por cento em relação ao período anterior correspondente. O desempenho foi sustentado por uma combinação de maior atividade de negócios online, pacote de tecnologia SMART da CTM e forte crescimento orgânico.

Região de fundação da CTM, Austrália e Nova Zelândia, continuou a superar o mercado, relatando um aumento de 21 por cento no EBITDA subjacente para $ 44.0 milhões (£ 49 milhões). Este resultado foi garantido com taxas recordes de ganhos e retenção de clientes, enquanto uns impressionantes 80% das transações de clientes agora são concluídas online.

CTM América do Norte forneceu receitas estáveis ​​e contribuições de lucro, com ganhos básicos de $ 38.9 milhões (£ 43.33 milhões) em uma base de moeda constante, um aumento de 8% em relação ao ano anterior. A região garantiu várias vitórias globais e regionais fortes na segunda metade do ano e, com a nova CTM SMART Technology a ser lançada em breve e uma forte equipe de gerenciamento instalada, a empresa está bem posicionada para o longo prazo.

CTM Ásia teve um forte segundo semestre para o ano depois que os preços dos ingressos se estabilizaram em janeiro de 2018. Ela registrou EBITDA básico de $ 20.2 milhões (£ 22.5 milhões) em moeda constante, um aumento de 12 por cento em relação ao ano anterior. A empresa concluiu sua implantação da CTM SMART Technology na região, incluindo a ferramenta de reserva on-line Lightning, resultando em fortes vitórias de clientes e ganhos de automação.

Presença global e tecnologia

O Sr. Pherous disse que a CTM já estabeleceu uma presença global em todos os seus principais mercados e conquistou uma série de clientes globais significativos com seu premiado pacote de tecnologia CTM SMART.

A CTM agora tem centros de tecnologia bem estabelecidos em todas as regiões, empregando 100 funcionários com um grande fluxo de desenvolvimentos futuros programados para o AF19.

“Continuamos comprometidos em entregar resultados superiores para os clientes por meio de uma proposta de valor consistente, incluindo soluções de tecnologia inovadoras voltadas para o cliente, sustentadas por uma oferta de serviço altamente personalizada e proporcionando um retorno sobre o investimento aos nossos clientes”, disse o Sr. Pherous.

Ele disse que os funcionários da CTM continuam sendo fundamentais para o sucesso contínuo da empresa, com os níveis de engajamento da equipe continuando a superar os benchmarks.

Olhando para o futuro

A CTM espera que o EBITDA subjacente do ano inteiro para o FY19 fique na faixa de $ 144-150 milhões (£ 160.41- £ 167.1 milhões), representando um crescimento de aproximadamente 15-20 por cento no período anterior correspondente.

O Conselho da CTM declarou um dividendo totalmente franqueado de 36 centavos por ação, um aumento de 20 por cento em relação ao período anterior correspondente. Ele será pago em 4 de outubro de 2018.

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Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.