Os viajantes de negócios dos EUA sacrificarão a privacidade pessoal para a conveniência da viagem

A maioria dos viajantes de negócios dos EUA está disposta a gastar o seu próprio dinheiro para pagar por conveniências não relacionadas com viagens, como hotéis melhorados, WiFi mais rápido nos hotéis e upgrades de assentos em companhias aéreas, de acordo com a pesquisa “US Business Traveller & Travel Policy 2018” publicada hoje.

A pesquisa também mostra que os entrevistados estão profundamente divididos - com 55% concordando e 45% discordando - sobre se devem permitir que seus empregadores usem soluções de rastreamento GPS para monitorar seus movimentos e localização durante viagens de negócios.

A disposição dos viajantes de negócios em trocar a privacidade pessoal por uma segurança corporativa aprimorada reflete sua disposição de fazer sacrifícios em troca de outros benefícios. Por exemplo, 70 por cento dos viajantes estão dispostos a oferecer seus dados pessoais em troca de anúncios personalizados que sejam relevantes para eles ao reservar viagens de negócios online.

Outras tendências reveladas na pesquisa incluem:

• Tempo é dinheiro: a conveniência é o fator motivador na escolha de uma companhia aérea para viagens de negócios. Quarenta e oito por cento dos entrevistados priorizaram fatores como horários de partida e chegada de voos, bem como voos diretos, enquanto apenas 12% citaram a economia de custos da empresa e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

• A flexibilidade de reserva pode melhorar: embora estejam em conformidade com as políticas, os viajantes desejam mais liberdade para fazer voos de autoatendimento e gerenciar seus próprios relatórios de despesas. Embora quase 100 por cento dos viajantes cumpram as políticas de viagens de suas empresas, mais de 80 por cento concordam que gostariam de trabalhar para uma organização que lhes permite reservar viagens diretamente e que permite relatórios de despesas digitais automatizados.

• Os orçamentos de viagens aumentaram: recursos da empresa disponíveis para que os viajantes façam seu trabalho. Cinquenta e sete por cento dos entrevistados disseram que seu orçamento para viagens de negócios em 2018 é maior do que o orçamento para viagens de 2017.

• As viagens de negócios são uma vantagem: aproximadamente quatro em cada cinco viajantes gostam de viajar a negócios. 40% definitivamente concordam que gostariam de trabalhar para uma organização que lhes pede para viajar com frequência e quase 90% têm permissão para manter para si os pontos de fidelidade acumulados durante as viagens de negócios.

Comentando a pesquisa, Erika Moore, vice-presidente da Travelport e gerente geral de vendas nos Estados Unidos, disse: “A pesquisa sugere que as práticas padrão de viagens corporativas podem estar aquém das expectativas dos viajantes de negócios enquanto viajam. A conveniência e uma experiência familiar do consumidor são importantes para os viajantes de negócios ao planejar e gerenciar suas viagens. É por isso que as soluções móveis são tão relevantes para as necessidades dos gerentes de viagens corporativas de hoje e de seus clientes. ”