United Airlines com o apoio dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), anunciou hoje um programa para coletar informações de contato do cliente para todos os voos domésticos e internacionais. Durante o processo de check-in, os clientes da United serão solicitados a aceitar voluntariamente e fornecer informações de contato, como um endereço de e-mail, números de telefone e um endereço de onde estarão quando chegarem ao seu destino, detalhes que antes eram difíceis para o CDC para obter em tempo real. Esse esforço representa o programa de coleta de informações de contato de saúde pública mais abrangente do setor de aviação civil até o momento e o acesso imediato aos dados apoiará melhor os esforços do CDC para conter a disseminação do COVID-19 nos Estados Unidos e em todo o mundo.
“O rastreamento de contato é um componente fundamental da estratégia de resposta de saúde pública do país para controlar a propagação de doenças transmissíveis de interesse de saúde pública”, disse o diretor do CDC, Dr. Robert R. Redfield. “A coleta de informações de contato de viajantes aéreos melhorará muito a oportunidade e a integridade das informações para o acompanhamento de saúde pública COVID-19 e rastreamento de contato.”
O programa da United será implementado em fases a partir desta semana com a coleta voluntária de informações para todas as chegadas internacionais. Nas próximas semanas, a companhia aérea fará partidas domésticas e internacionais. Os clientes podem se inscrever e participar desse esforço usando o aplicativo móvel da United, no united.com ou no aeroporto.
“Iniciativas como teste e rastreamento de contato desempenharão um papel significativo em desacelerar a disseminação de COVID-19 até que uma vacina esteja amplamente disponível”, disse o diretor de clientes da United, Toby Enqvist. “A United continua a ter um papel de liderança em ambas as áreas e tem orgulho de apoiar o CDC, fazendo nossa parte para ajudá-los a proteger a saúde e a segurança públicas.”
Durante a pandemia, a United adotou uma abordagem líder do setor para saúde e segurança para criar e implementar medidas para manter nossos clientes e funcionários seguros, incluindo programas de teste COVID-19, soluções de tecnologia inovadoras e iniciativas de limpeza e segurança líderes do setor.
Uma experiência de viagem mais segura: Teste COVID-19
A United foi a primeira companhia aérea a anunciar os testes opcionais do COVID-19 antes do voo para os clientes. Em outubro, a companhia aérea começou a oferecer aos clientes que viajavam do Aeroporto Internacional de São Francisco para o Havaí a opção de fazer um teste rápido antes do voo no mesmo dia no aeroporto ou um teste drive-through convenientemente localizado, por uma taxa. O programa permite que clientes com resultado negativo ignorem os requisitos de quarentena obrigatórios do Havaí.
Seguindo esse esforço, a United participou de dois programas de teste internacionais bem-sucedidos. Em novembro, a United anunciou o primeiro programa piloto de testes transatlânticos COVID-19 gratuito do mundo para clientes. A companhia aérea ofereceu testes rápidos para todos os passageiros com mais de 2 anos de idade e membros da tripulação a bordo de voos selecionados do Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR) para London Heathrow (LHR), gratuitamente. Além disso, em parceria com o CommonPass (adicionar hyperlink), um passe de saúde digital destinado a permitir viagens mais seguras e a reabertura de fronteiras internacionais, os clientes participaram de um teste em voos de Newark / Nova York para Londres e puderam fornecer perfeitamente seus COVID- 19 resultados de testes para governos relevantes.
Mais recentemente, em dezembro, a United expandiu seus esforços de teste de cliente para incluir uma nova opção de teste de correio para voos saindo de Houston para destinos selecionados na América Latina e no Caribe, como Aruba, Belize City e Bahamas. A United continuará a oferecer maneiras de expandir os testes como meio de abrir as fronteiras com segurança.
A United também juntou esforços com a Força-Tarefa de Tecnologia COVID-19 para aumentar a conscientização e incentivar os clientes e funcionários a aproveitarem as vantagens do Sistema de Notificações de Exposição gratuito e seguro que alerta anonimamente os usuários se eles estiveram em contato próximo com alguém que teve teste positivo para COVID-19. Atualmente, cerca de 20 estados, além de Guam e Washington, DC, oferecem tecnologia gerenciada por departamentos de saúde estaduais que podem ser baixados para a maioria dos dispositivos móveis.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- This effort represents the airline industry’s most comprehensive public health contact information collection program to date and the immediate access to the data will better support the CDC’s efforts to curb the spread of COVID-19 in the United States and around the world.
- In October, the airline started offering customers traveling from San Francisco International Airport to Hawaii the option to take a same-day, pre-flight rapid test at the airport or a conveniently located drive-through test, for a fee.
- Also, in partnership with CommonPass (add hyperlink), a digital health pass aimed at enabling safer travel and the reopening of international borders, customers participated in a test on flights from Newark/New York to London and were able to seamlessly provide their COVID-19 test results to relevant governments.
