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O primeiro hotel da Europa controlado por smartphones de hóspedes é inaugurado na Hungria

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O Hotel de amanhã foi inaugurado em Budapeste, em Nyár utca. Os 40 quartos do KViHotel de 4 estrelas, controlados pela aplicação TMRW Hotels, utilizam as soluções mais inovadoras do século XXI; a aplicação para smartphone TMRW Hotels coloca literalmente tudo nas mãos dos hóspedes, desde a reserva ao check-out. A solução de software pode ser utilizada também em outros hotéis, sejam novos ou já em funcionamento.

Após dois anos de desenvolvimento de TI e trabalhos de construção, o primeiro hotel da Europa (4 estrelas) controlado por smartphones de hóspedes, foi inaugurado hoje em Budapeste. Com base nas últimas tendências de viagens e expectativas do futuro, o hotel oferece aos viajantes do futuro uma experiência hoteleira incomparável.

O KViHotel (Key Vision, derivado de “Vision for the Future”) localizado em 32 Nyár utca, Distrito 7, opera quase sem pessoal através da aplicação TMRW Hotels; quase todas as funções são gerenciadas pelos próprios hóspedes com seu próprio smartphone. Esta é uma solução única no continente, tanto para quem viaja a lazer como para quem viaja a negócios. O modelo de aplicação está atualmente com “patente pendente”.

O hotel está situado na popular área central de Budapeste e é facilmente acessível a partir do Aeroporto de Budapeste, de onde os voos diretos de 3 cidades dos EUA (Nova York, Chicago e Filadélfia) começarão no início de maio.

Soluções digitais para toda a viagem

Graças à aplicação móvel TMRW Hotels, disponível para dispositivos Android e iOS, os hóspedes dos hotéis podem ter acesso a praticamente todos os serviços ao seu alcance: podem reservar quartos e fazer check-in sem fila de espera, mesmo 48 horas antes da chegada, selecionando o chão e no quarto.

Por meio de uma conexão Bluetooth, o telefone também é a chave do quarto e, em caso de chegada tardia, os telefones dos hóspedes também abrem a entrada principal do hotel. Usando o aplicativo TMRW, os hóspedes do hotel controlam o resfriamento / aquecimento - entre outras coisas - e podem definir a temperatura desejada do quarto para o horário de chegada, mesmo a 10,000 km de distância.

Limpeza adicional também pode ser solicitada através do aplicativo TMRW Hotels, e as placas “Não perturbe” podem até mesmo ser apagadas virtualmente. Os hóspedes podem pagar por meio do aplicativo, pedir um táxi e monitorar o processo de pagamento também. Os hóspedes também podem fazer o check-out pelo telefone; nenhuma fila é necessária, e a conta pode ser liquidada com a ajuda do aplicativo. O pagamento por cartão bancário (e em breve por PayPal) é igualmente seguro e conveniente, e a fatura é enviada naturalmente online para o endereço de e-mail fornecido.

Para todas essas atividades, os hóspedes podem usufruir do WiFi gratuito de banda larga em todo o hotel, e é fornecida ajuda para o uso do aplicativo na forma de textos e vídeos. A aplicação TMRW Hotels significa que o serviço de atendimento virtual TMRW está disponível XNUMX horas por dia, onde quer que esteja: o serviço de despacho do hotel está disponível em qualquer plataforma (Facebook, Messenger, WhatsApp, Skype, iMessage, etc.) mas os hóspedes podem solicitar para obter orientação ou aconselhamento, mesmo por telefone.

Se exigido pelas regras locais (que podem ser definidas opcionalmente pelo hotel), o aplicativo pede dados pessoais, uma versão digitalizada de passaportes ou outro documento de identidade pessoal e a assinatura eletrônica do hóspede no momento do check-in. Essas informações são armazenadas, de acordo com as rígidas regras de proteção de dados, é claro.

O aplicativo TMRW realmente simplifica e otimiza as tarefas domésticas: a lista de tarefas das empregadas é organizada pelo aplicativo TMRW HK instalado em seus smartphones; o sistema atribui as tarefas a eles de acordo com um algoritmo preparado com antecedência. Assim, o smartphone que atribui as tarefas também é uma ferramenta de trabalho. Os quartos onde chegarem novos hóspedes no dia determinado têm prioridade: quando um hóspede faz o check-out, TMRW HK coloca a reposição desse quarto no topo da lista de limpeza e, assim que estiver concluída, a aplicação TMRW Hotels envia uma mensagem para o hóspede do hotel (que já fez o check-in e está prestes a ocupar o quarto) de que a acomodação já está disponível.

O aplicativo TMRW HK prepara a lista de deveres das empregadas levando em consideração as prioridades e notifica continuamente a equipe sobre as mudanças.

O design de interiores do KViHotel, o primeiro a utilizar a aplicação TMRW Hotels e dirigido a utilizadores intensivos de dispositivos digitais, evoca as últimas tendências. As combinações de cores antracite cinza e amarelo, bem como azul e verde dominam nos quartos. Três tipos de unidades de alojamento que variam de 18 a 36 metros quadrados podem ser reservadas: superior, deluxe e suite júnior. Uma característica única da decoração dos quartos é a inserção da parede de vidro de três camadas, criando uma atmosfera jovem com sua iluminação especial. Os três quartos do rés-do-chão têm terraços virados para o jardim cortile.

A pintura da parede que decora a fachada do quintal do hotel é bem visível do terraço; a pintura contém outro truque digital: ao direcionar a câmera do smartphone para ela e visualizá-la no aplicativo LARA AR, a pintura da parede ganha vida e, com a ajuda do vídeo exibido, explica o uso do aplicativo TMRW Hotels.

Os hóspedes podem consumir água mineral com sabores e lanches gratuitos nos minibares dos quartos, e a suíte júnior também oferece uma máquina de café que pode ser usada gratuitamente. Cada quarto está equipado com uma smart TV, na qual o hóspede pode ouvir suas músicas favoritas ou assistir a vídeos, filmes ou séries como quiser, ao lado dos tradicionais canais de TV.

O pequeno-almoço é servido na área de pequenos-almoços do KViHotel, no rés-do-chão; a ampla variedade de qualidade supera o que se espera de um hotel 4 estrelas: produtos de panificação frescos, frios, pratos com ovos, queijos, peixes e alimentos leves energizantes são oferecidos juntamente com excelentes cafés e chás.

O bar do átrio no rés-do-chão aguarda os hóspedes com bebidas, vinhos húngaros e cerveja artesanal entre as 8 da manhã e a meia-noite, mas esta área também é adequada para actividades e organização de degustações.

Relaxar com conforto em um dos bairros mais agitados de Budapeste é garantido graças à proximidade de um parque tranquilo e ao excelente isolamento acústico.

Operação eficiente e soluções verdes

O desenvolvedor da aplicação TMRW Hotels e o investidor por trás do KViHotel pertencem ao mesmo Grupo, pelo que todas as versões subsequentes das aplicações TMRW serão preparadas com base na experiência de primeira mão. O nome do hotel (Visão Chave) também reflete a atitude “Visão de Futuro”.

Devido ao investimento e operação eficientes em termos de custos (o hotel emprega um máximo de 15 pessoas), os hóspedes do KViHotel podem desfrutar de conforto superior e uma experiência única para uma tarifa média de quarto de hotel em Budapeste. A digitalização extensiva significa que o uso de papel é praticamente reduzido a zero, de modo que nenhum recurso de impressão interno é necessário.

Graças às inovadoras soluções eletrônicas TMRW, o hotel oferece mais experiência de viagem em comparação com hotéis semelhantes, enquanto menos funcionários são necessários para operações eficientes. Isso significa que o aplicativo hoteleiro TMRW oferece uma solução eficiente e de longo prazo para a escassez de mão de obra observada na área de turismo.

TMRW: um nome, cinco soluções

A aplicação TMRW Hotels e o conceito de hotelaria da empresa não são para um hotel e a empresa não desenvolve soluções apenas para hotéis. O objetivo do Grupo é que esta aplicação se torne a base de TI para os hotéis da Europa e que esta solução digital ajude a melhorar a experiência dos hóspedes tanto nos hotéis existentes como nos hotéis em construção. Também reduz os custos operacionais de forma permanente e significativa.

O TMRW desenvolveu cinco versões do aplicativo ao todo: TMRW Hotels simplifica e digitaliza a operação de hotéis, TMRW Hostels faz o mesmo para hostels, TMRW Apartments para apartamentos e TMRW Offices para edifícios de escritórios. Essas aplicações tornam as operações mais transparentes e fáceis de planejar, reduzindo consideravelmente os custos, enquanto o TMRW HK (housekeeping) torna a limpeza e manutenção de estabelecimentos de alimentação e alojamentos mais eficientes. Para além da aplicação Hotéis aqui apresentada, a TMRW já está a testar em directo a aplicação Escritórios e apresentará brevemente a versão concebida para apartamentos. Para além da licença para a aplicação, as empresas que procedem à modernização dos seus locais de alojamento podem também usufruir do serviço de despachante necessário para a aplicação da TMRW.

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O editor-chefe da atribuição é OlegSziakov