Facebook e Instagram ajudam a colocar o turismo africano no mapa das redes sociais

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Participando da Conferência Anual Mundial de Turismo em Ruanda, os representantes do Facebook e do Instagram estiveram em Kigali esta semana (28 a 31 de agosto) para discutir e explorar maneiras pelas quais as mídias sociais podem ser usadas para impulsionar efetivamente o crescimento do turismo em todo o continente. Mostrando como ambas as plataformas podem ser usadas como uma ferramenta para ajudar criativamente a mudar a narrativa da África como destino turístico, a equipe também participou de um painel de discussão ao vivo explorando a 'Evolução das viagens online e do turismo de estilo de vida: alavancando a diversidade da África'.

O evento, desenvolvido pelo Conselho de Desenvolvimento de Ruanda, o Conselho Corporativo da África (CCA) e a Associação de Viagens da África (ATA), contou com oficiais do governo, ministros do turismo, conselhos de turismo e profissionais de negócios de todo o mundo e do continente chegando à capital .

Mostrando como as operadoras e agências de turismo podem aproveitar o Instagram, o Facebook Live e o Facebook 360, a equipe do Facebook e do Instagram discutiu como as novas tecnologias podem ser usadas para criar uma experiência perfeita tanto para o turista quanto para a operadora; desde experiências de viagem imersivas para atrair clientes em potencial, até o uso do WhatsApp e do Facebook Messenger para permitir que as empresas de turismo criem canais de atendimento ao cliente e se comuniquem com os clientes antes da reserva, durante a viagem e na volta para casa.

Comentando sobre o envolvimento do Facebook na Conferência Mundial de Turismo, Akua Gyekye, Gerente de Políticas Públicas para a África no Facebook, disse: “As plataformas sociais oferecem às agências e empresas de turismo em Ruanda e em todo o continente oportunidades maravilhosas para colocar seus países firmemente no mapa. Estamos entusiasmados em compartilhar ideias sobre como o Instagram e o Facebook podem ajudar a África a compartilhar sua rica cultura e belas paisagens com o mundo e se conectar com os turistas de hoje e do futuro — um esforço que temos orgulho de apoiar.”

Antes da conferência, o Facebook realizou uma série de sessões de treinamento, incluindo parceria com a ATA e o Ruanda Development, o conselho empresarial local, para treinar 100 pequenas e médias empresas focadas no turismo em como usar as plataformas do Facebook para promover, envolver-se com as comunidades e expandir seus negócios.

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