UNWTO.Themis Foundation treina 15 países em comunicação de crise

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Representantes de 15 Estados Membros da Organização Mundial do Turismo (UNWTO) participou de um treinamento de três dias sobre comunicação de crise na sede do UNWTO.Fundação Themis no Principado de Andorra. A formação, organizada por UNWTO e os votos de UNWTO.Themis Foundation, com o objetivo de construir resiliência em destinos turísticos, criando capacidade para desenvolver e implementar estratégias de comunicação de crise.

O Practicum on Crisis Communications incluiu uma revisão dos diferentes tipos de crise que podem afetar os destinos turísticos - desastres naturais, colapsos financeiros, incidentes violentos ou pandemias, entre outros - e metodologias de comunicação recomendadas para cada fase de uma crise - antes, durante e depois .

A definição de protocolos, a constituição de uma equipa de comunicação de crise, o desenvolvimento de materiais de comunicação e templates prontos a utilizar para cada situação e o relacionamento com os meios de comunicação foram alguns dos temas incluídos na formação.

O Practicum é uma iniciativa anual que oferece aos participantes da África, Américas e Europa a oportunidade de trocar opiniões e experiências sobre várias situações de crise e casos de comunicação de crise.

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O editor-chefe de atribuição é Oleg Siziakov

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